Отзывы: Хостел 47 Nebo

Впечатление неприятное, большей частью из-за персонала, хотя и условия размещения тоже хуже среднего (а ценник – выше среднего).

АДМИНИСТРАТОРЫ – УЖАС
Абсолютно некомпетентные администраторы, общение на грани хамства. Причём с момента бронирования на всём протяжении взаимодействия.
- «Как забронировать 2 отдельных капсулы в одном бронировании?» - Не знаем, люди же как-то бронируют, разбирайтесь сами.
- «Какова процедура заселения?» В ответ какие-то странные комментарии без ответа по существу (см. скриншот)

С оформлением пропуска накосячили, сначала 3 раза теряли фамилию, потом в итоге неверно указали день выселения, пришлось повторно делать пропуск когда он истёк раньше времени.

При заселении – ничего не рассказали про хостел . Всё общение – «сквозь зубы». Вытащить любую информацию о хостеле – как допросить партизана.
Прям задавал себе вопрос: это точно хостел в бизнес-центре, а не совковая гостиница 80х?

УСЛОВИЯ РАЗМЕЩЕНИЯ – ТАК СЕБЕ
Нет кулера с питьевой водой (нонсенс, в любом дешёвом хостеле есть). Случайно выяснилось, что в раковине рядом с туалетом есть краник с фильтрованной (об этом никто не рассказал), но он тоже не работал.

В капсулах абсолютно нет вентиляции, это тоже нонсенс, во всех «капсульных» отелях (где именно оборудованная фанерная капсула) отдельно ставится вытяжка, чтобы была циркуляция воздуха. В целом в хостеле вентиляция тоже неудачная, душно.

«Супериор-капсулы» - это вообще нечто: они представляют собой шкаф без верхней стенки, т.е. спишь и смотришь прям на горящие лампы верхнего освещения. Зато дышать есть чем.

Мебель «уставшая» (в шкафчике выломаны петли), отсутствует часть крючков в душевых, плесень, повреждённые душевые лейки, переполненные баки для мусора. Но в целом убираются, просто не следят за общим состоянием.

Оставить вещи после выселения, чтобы погулять без них по городу – платная опция (350 рублей, кажется). Ключ, чтобы запереть свой шкафчик – за депозит

КЛОПЫ! После проведенной ночи по всему телу проявились дорожки из укусов.

Писала в предыдущих отзывах

Отсутствие кухни решила доставкой еды на месяц, что очень удобно, курьер привозил доставку 3 раза в день

С питанием вопрос решила с покупкой готовой еды, душевые также с вопросами

В эту поездку помешала большая компания с детьми, которые кричали с самого утра и не давали спать, пришлось переехать (плюс нужно всегда покупать готовую еду, в хостеле фактически нет кухни, только микроволновая печь)

Супериор, достаточно дорого жить на постоянной основе, плюс душевые отличались от icon(пишу про собственный опыт)

шкафчики не закрываются, неудачный санузел, об этом есть в других отзывах,
ресепшен работает на отшибись:
говорю - нет ключей в шкафах, отвечают - ну мы щас ремонтируемся

-

На ресепшене были очень неприятные администраторы.

Расположение хостела прекрасное. Но работа администраторов в хостеле отвратительная. Вчера, 7 октября я забронировала одну ночь в данном хостеле для своей дочери. Заселение в хостел с 14 часов. Моя дочь была на ресепшен башни Империя ровно в 14 часов, но пропуск оформлен для нее не был. Дочь попыталась дозвониться по телефонам, указанным в документах на бронирование. 15 минут никто не брал трубку. Когда администратор ответил, то оформления пропуска пришлось ожидать еще 30 минут!!!! Итого 45 минут человек после 8 часового перелета должен был ждать внизу оформления пропуска! Что помешало администраторам 47 неба оформить пропуск людям, забронировавшим у них хостел, в 14 часов??? Это система работы с клиентами или единичный случай и так не повезло только моей дочери? Я тоже звонила в хостел, чтобы разобраться с данной ситуацией. Администратор, который представился Муратом, был груб в разговоре, разговаривал на повышенных тонах. Кстати, утром, когда дочь выезжала, на месте администратора тоже не было, найти его было невозможно. Со слов соседей по хостелу, он где то спал. Если вам нравится по 45 минут ждать оформления пропуска в хостел внизу башни и наплевательское отношение со стороны администраторов, то вам сюда.