Отзывы: Гостиница Билибин Гарден

-

Забронировали номер в феврале 2025 на 24 и 25 июля. Номер большой, с хорошим ремонтом, с маленьким окном и видом на стену, нас это не смутило, так как были проездом, вид не важен....НО....Ночью, когда пришлось выключить кондиционер, который не регулировался и дул прямо в кровати, решили открыть окно, на улице жара +30.....а там вонь не выносимая и рой мух!!!! ..... Оказалось, что под окном стоят КОНТЕЙНЕРЫ С МУСОРОМ!!!!! Мы так то забронировали номер за 5 месяцев и реально не нашлось другого????? Еще орала вентиляция в санузле, которая не отключалась вообще!!! Вся эта прелесть была в номере 20. Утром, по моей просьбе нам номер поменяли....предложили размером меньше, но хоть не с помойкой под окном....но...если не открывать окно, то стоит вонь от канализации...еле дождались отъезда....Впечатление от отеля испорчено. К сотрудникам на ресепшене замечаний нет, все вежливые. Завтраки заказывать не советую....ну не стоят они своих денег. И еще минус - с 5 утра начинаются крики в коридоре, видимо готовятся к уборке...я все понимаю, работа есть работа, но не орать же в 5 утра!!! Почему бы руководству отеля не сделать хозяйственные комнаты в этих номерах? Вообще не понимаю этого.... Если номер стандарт, это не означает что "и так сойдет".....

подача еды в номер на завтраках, невкусные напитки

Номер был Стандарт, понимаем что не люксы, ну не тянет на 4**** даже стандарт.
Уборка и наполнение номера похоже зависят от смены, кто-то пополняет косметику и убирается как положено (как дома, где у нас помощница за цену дешевле чем здесь), кто-то считать не умеет 2х3 + щетки. Удивило отсутствие халатов для этой то звездности. Ну мы же специально едем в такой отель остановиться чтобы не тащить всё, предполагая что будет необходимое.

Работа интернета

1. Вечное отсутствие портье/ администратора на ресепшн. Приехали ночью, ждали минут 15 когда хоть кто-то появится.
2. Шумно утром: обслуживание номеров начинается очень рано без какой либо заботы о гостях и их покое.
3. Вид из окна на помойку. Невозможность проветривать и открыть окно из-за грязи, запаха и вида. (номер на 1 этаже)
4. Негостеприимный персонал.

-

ванные комнаты пора ремонтировать

Вид из окна, тяжело найти

Кровать немножко узковата, лучше было бы ее придвинуть к стене

Шум из вентиляции, сильный, на неделю в таком номере не остановилась бы, я не выспалась. Девушка на ресепшене сказала, что работают над этим, скоро устранят

Уборка в номере в первый день - выкинули помойку. Второй день- вечером пришли в номер , его не убирали и не уносили остатки завтрака. Пришлось жаловаться. Очень не приятно.

Вонь. Когда только зашли в номер, был включён кондиционер и стоял очень сильный запах плесени. После того, как выключили кондиционер, стало чуть лучше. В с/у часто стоял запах канализации. Приходя в номер, каждый раз был затхлый запах, но терпимый. Уборка там условная. воду поменять и тапочки ровно поставить. Как оказалось, чтобы поменяли полотенца, надо сначала найти предупреждение, что чтобы их заменили, необходимо кинуть полотенце на пол.

все хорошо .