Отзывы: Отель Арт-Отель Моцарт

закрепите унитаз в шестом номере,я об этой проблеме читал в весенних отзывах о номере .

не понравились следующие моменты:
1. звукоизоляция отсутствует
2. горячая вода в душевой кабинке быстро закончилась, мужу не досталась
3. что-то странное с душевой кабиной - она как будто из картона и гудит громко после использования
4. утром завтрак, входящий в стоимость номера, мы так и не дождались. Должны были принести в номер 2 сосиски и тостеры, чай (про кофе я даже не слышала) к обещанным 8 утра, но так как администратор (невыспавшийся паренёк) одновременно и готовил, и разговаривал по телефону, и принимал постояльцев, мы поняли, что это надолго и не стали его сильно мучить
5. а теперь вопрос к руководству гостиницы - может быть за немалые деньги за такой сервис вы наймёте дополнительно работников и не будете "экономить" на великом терпении гостей?

Номер, куда нас релоцировали, уже требует ремонта.

1. Горячая вода. Пришлось в душевой спускать воду минут 10, чтобы пошла наконец-то горячая вода.
2. Сломанная дешевая, не получалось толком закрыть душевую.
3. Вода в душевой плохо уходила.
4. Номер был дико прокуренный. Мы вселялись где-то в 21:00 и запах стоял так, будто это курильная комната.
5. Неопрятный номер. Показалось, что постель нам вообще не меняли.
6. Отель напоминает реально самый дешманский мотель по типу «только переночевать» все обшарпано, не уютно, шторы плохо задергивались.
7. Пульт не работал, т.к. батарейки севшие.

Заплатили за ночь 6 тыс., но реальная цена этому заведению 2000/сут.

Больше тут останавливаться не будем. Отель выживает только из-за своей локации.

Бронировали номер с 8 по 10 марта 2024. По гостинице ходишь в бахилах. Первая такая в России. Ковры оказывается, испачкаются, мыть не хотят. При заселении 8 марта администратор сказал, что завтраки с 9 до 11 утра. И мы сможем выбрать один из четырех предложенных в меню завтраков. Завтрак был оплачен заранее при бронировании на троих. 9 марта в 09.06 утра оказалось, что завтраков нет, их съели, а новые никто не готовил, так как на кухне работают женщины, а у них 8 марта был праздник. То есть один день мы остались без завтрака, хотя оплатили их. Администратор, работающий 9 марта, простое хамло, которое знает только одну фразу «я не знаю как так получилось». Деньги за пропущенный завтрак возвращать отказались. По номеру. Жили в номере 6: унитаз течет, под трубой лежит сырая тряпка чтоб не собиралась лужа, в душе вода не уходит, сама вода идет еле-еле, мыться невозможно. Не уходящую воду и текущий унитаз объяснили аварией на «городской трубе». Отопления в номере почти нет, в одной комнате холодно, батарея ледяная, во второй еле-еле греет маленькая батарея, но эффекта тепла нет. Окна в номере в одной комнате нет, во второй под потолком небольшое окно. Телевизор не работал, висит как декоративное панно) халаты есть, но один из трех попался рваный, изначально положили на двух человек полотенца и халаты, хотя номер на троих. Ходили просили все дополнительно.

слышимость ужасная воды совсем нет, администратор грубит , утверждает что вода появится через 30 мин и не появляется орёт матом на весь отель, голову мыть нереально. резкий неприятный запах в 13 номере!

В день заселения не было отопления, в номере было прохладно (это с учётом, что погода была +1), сказали, что вызвали ремонтников, но так за 2 дня и не сделали. С утра напор горячей воды отсутствовал полностью, помыться было невозможно, сказали, что включили дополнительный насос. Вечером такой проблемы не было.
Ну и хотелось, конечно, иметь в номере холодильник.

- горячая вода течёт тонкой струйкой
- меняли постельное белье, принесли грязное и с волосами

-

На ресепшене отеля в принципе чисто, в номере уже не очень. Волосы в кровати, грязная декоративная подушка, сомнительный запах от батарей. Пыль на лампочках. Из душа сперва текла тонкая струйка воды, затем администратор включил специальный насос, напор увеличился, но душевая кабина начала нехило так протекать по стенке на пол. Путь решения: администратор пришел со шваброй и ведром, и явно не в первый раз принялся устранять возникшее озеро. Помогло на 10 минут, после приема душа озеро появилось вновь. Отдельное внимание смарт телевизору Салют. Он работает сам по себе в принципе плоховато, а со слабым вай фаем это просто бесполезный ящик с набором пикселей.

Напор воды очень слабый. Слабая шумоизоляция. Ободранные обои. Запах в туалете. В воскресенье не дали поспать, уборщица начала убираться и шуметь с 9 утра.
Постоянный шум сверху, как будто боллер набирает воду! Вообщем выспаться вообще не получилось.