Отзывы: Отель Arbat Inn

Недавно останавливался в данной гостинице в Москве. Бронирование оформлял через сервис «Островок».
К сожалению, впечатление от сервиса осталось неоднозначным. Персонал на ресепшене показался недостаточно приветливым и не очень заинтересованным в помощи гостям. На вопросы отвечали неохотно, чувствовалась некоторая холодность в общении. Возможно, это субъективное ощущение, но было заметно, что отношение не самое дружелюбное.
Номер при заселении был холодным — окна были открыты для проветривания. Чтобы побыстрее потеплее стало, думал включить кондиционер, но пульт от кондиционера не предоставили, объяснив, что он выдается только в летний период. За время проживания (3 дня) проводилась лишь базовая уборка: меняли полотенца и выносили мусор, но более тщательной уборки не было. Некоторые предметы (например, утюг) не были убраны из середины комнаты.
Из плюсов — удобное расположение рядом с метро, нормальный завтрак, спокойная обстановка. Однако здание четырехэтажное без лифта, фойе очень небольшое, практически нет зоны ожидания.
В целом опыт проживания оставил смешанные впечатления. Надеюсь, сервис станет более клиентоориентированным в будущем.