Отзывы: Арбат Хаус Отель

Скатертный переулок 13 , Москва, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (300)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Арбат Хаус Отель. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

на основе
300 отзывов

Страница 1 из 10

Nikolaj 11.12.2025	Все Цену хотелось бы подешевле и будем всегда там у вас
Nikolaj 02.12.2025	Понравилось - расположение, рядом метро, магазины, чистая и удобная постель, полный набор ежедневных средств гигиены (ежедневно), тишина в номере и отеле, красивый вестибюль, администраторы приветливые, все документы о проживании подготовили быстро. Завтрак включен в стоимость проживания. Требуется ремонт номера, заплаты на обоях, поврежденная мебель и элементы интерьера, маленькая и с грязным налетом душевая, сломанное ведро для мусора в ванной комнате - эти мелочи портят впечатление об отеле. Лифт скрипит, и как-то неуверенно поднимается, кнопка 3-го этажа не загорается. Завтрак в принципе нормальный, но часть блюд вызывает чувство, что они не свежие. Вкусным была каша и печенья-сладости к чаю. После сдачи номера, попросил воспользоваться уборной, но уборщица не пустила. Других вариантов не предложили.
Olga 01.10.2025	Необычный интерьер отеля, приветливые сотрудники. Заселили в номер 102, с видом из окна в какой то подвал. На следующий день, согласились переселить в другой номер. В целом номера уже "уставшие", кафель местами отколот, также на раковине сколы. Завтрак отвратительный. Хотя еда была, но по ощущениям самые дешевые продукты, кроме яичницы, есть не чего было. Молока в кофе машине не было 2 дня. Приготовлено было не вкусно и вид еды не вызывал доверия. Хотя завтраки по меню за отдельные деньги, очень вкусные. Обедала в этом ресторане самостоятельно, все было очень презентабельно.
YUliya 13.09.2025	То ли нам повезло, то ли звезды сложились , но с номером проблем у нас не было . Да , маленький , без окна , но была возможность открыть форточку, проветрить. Номер современный, чистый , убирались каждый день , вода и прочие принадлежности всегда были заменены. -
Armen 01.09.2025	Расположение Проблема в том что нас заселили в старый номер (ванная бабушки в хрущевке)матрас проваливается,унитаз шатается,постельное белье с дырками. Выбираешь по фото современный номер,а попадаешь в морально устаревший. Мы приезжали на один день и не было времени и желания ходить и ругаться на ресепшен.
Aleksandr 08.08.2025	Хорошее расположение. Номер оказался маленьким. Завтрак понравился. -
Igor 30.06.2025	Парковки нет!!! Предупреждать надо!!! Парковки нет!!! Предупреждать надо!!! Вы считаете, что на улице, за 500 рублей в час, это нормально, это отель с парковкой?!!
Igor 04.06.2025	Все в нем хорошо, и условие и питание шведский стол на завтрак -
Aleksei 13.05.2025	Местоположение Это точно не четверка, максимум убитая тройка
Elmir 18.12.2024	- Антураж отеля действительно красивый, но это единственное что можно отметить. Номер получился некомпактный, свободного места в номере практически нет. Шкаф для одежды расположен в самом дальнем углу номера. Очень неудобно. Телевизор был повешен в углу у входа, а не посередине комнаты. Ванная комната чуть лучше чем в Космосе, хотя основные принадлежности имеются, за исключением расчески. Фен не работал, хотя на ресепшене быстро его заменили. Окна номера без откидывания, без форточки. Оставляли проветрить номер, так окна открылись навстежь. Ладно снегопад был не в нашу сторону, а так бы пришлось убирать снег в номере) WiFi в номере вообще не было. На ресепшене дежурно отчитались, что якобы сегодня имеются какие то проблемы и многие кто жаловался. Мол вы не исключение, терпите. Персонал на ресепшене немного неприветлив. Не родилось ощущения заселиться повторно. Завтрак шведский стол в эконом варианте
Diana 09.11.2024	Понравилось только расположение и ресторан, меню ресторана хорошее, обстановка внутри ресторана приятная. Крайне не клиентоориентированный ресепшн. Несколько раз путали меня с другим жителем отеля, заселили меня в номер стандарт, когда я бронировала супериор. Не переселяли меня в номер той категории, которую я забронировала изначально, предлагали просто стандарт поменять на другой номер стандарт. Переселили лишь тогда когда я сообщила им, что пожалуюсь на их отель руководству и платформе через которую бронировала номер в их отеле. В номере супериор окна не открываются, было жарко, что тоже странно. Доступа света из окна практически нет, ощущение комнаты без окон.
Olga 04.11.2024	Лучшее расположение! Все очень вкусно и красиво. Чистейший, стильный и удобный номер с красивым видом на город. Идеально чисто! Лучший персонал
Madina 03.09.2024	Локация очень удобная. В шаговой доступности Арбат, Тверской бульвар, метро. Отель расположен на тихой улице, ночному отдыху ничего не мешает. Включён завтрак, тоже утром очень удобно. Возвращаюсь в отель повторно. Достаточно вкусно и разнообразно. Очень чистенький номер, комфортная кровать Всё отлично Вежливый персонал
Kseniya 07.05.2024	Нам важно было расположение Фото номеров на сайте не соответствуют действительности! Обслуживание в номерах приносит заказ в пластиковой посуде :(
Vasilina 09.04.2024	Расположение было идеальным для нас, 5 мин до нужного места. Вкусная кухня ( довольно дорого, из серии «могу себе позволить). Красивая подача, вежливый персонал. Отличный завтрак «шведский стол». В номере чисто, есть все необходимое. Тихо, атмосферно. Если придется, приеду еще. Однозначно, могу рекомендовать. Сначала заселили в отличный номер на 3 этаже. Там была двуспальная кровать, а нам с коллегой нужен был номер с двумя раздельными кроватями. Согласились поменять. Новый номер оказался где-то в пристройках, еле нашла. Меньше размером и более пошарпан. Дверь в ванную пробита. На мой взгляд, ценовая категория этого номера - ниже. Идти разбираться уже было некогда, остались в нем.
Mariya 05.03.2024	Очень удобно расположен, везде близко, находится в тихом уютном месте, приятно просто побродить вокруг. Останавливалась одна в двухместном номере, спокойно, чисто, можно заказывать еду в номер, приносят за 20 минут. В целом ощущение безопасности и комфорта
Guzel 03.03.2024	Отличный отель, останавливаюсь не первый раз
Olga 18.02.2024	Завтрак разнообразный, все отлично
Marina 08.02.2024	Обожаю отель, останавливаюсь тут с 2020 Люкс хуже эконома, переплата немного не понятно за что
Irina 31.01.2024	В центре, очень удобно. Завтрак на 5 с + Персонал хороший. Маленький номер, дуло из окна.
Mihail 24.12.2023	Расположение Нет такого
Viktor 17.12.2023	Очень хороший ресторан при отеле, персонал профи, кухня отличная Номер попался мне на первом этаже, смывной бочок сломан, запах из ванной комнаты ужасный, звукоизоляция отсутствует
Ekaterina 08.12.2023	Расположение. Чисто. Были с сыном 3-5 ноября. Загрузка большая отеля. Номер не соответствовал категории (сказали, что других всё равно нет). На завтраке "голодные игры". Сначала надо отвоевать чистые столовые приборы, потом стоять в очереди на чистые тарелки, потом успеть ухватить глазунью или блинчик (то и другое не успеть, надо заранее решить что хочешь и стоять рядом с пустой мармитницей и караулить, когда принесут новую небольшую порцию). Молоко и сливки к кофе по слухам были, но мы не застали. А дальше приходилось выцеливать свободное место (даже не столик, а просто место, чтобы съесть, что добыл)
Galina 23.11.2023	Рядом с Арбатом Хороший выбор, каши, омлет, яичница, запеканки, вкусные сосиски, несколько видов колбас и сыра, овощи. Ободом унитаза был очень грязный. Прикроватные коврики лежали на журнальных столиках. Окно требует ремонта.
Michail 16.11.2023	Все понравилось!! Атмосферный отель. Центр рядом! Супер!!!
Olesya 01.11.2023	За такую стоимость можно снять очень хорошие апартаменты, слышимость ужасная, формат не соответствовал заявленному,очень маленькие комнатки
Vadim 30.10.2023	Рядом Арбат!метро все в шаговой доступности Шексной, сытно! Номер был немного тесноват.
Andrej 30.09.2023	- здание в ремонте
Mariya 28.08.2023	Маленький отель , довольно уютный. Со вкусом , стильный.Номер конечно крошечный, но это нам никак не помешало. Зато в прекрасном месте. Прекрасный ресторан внизу, уютный и вкусный . Не плохой завтрак входил в стоимость номера. Вот никогда не смогу понять отельеров которые в качестве напольного покрытия используют ковровое))) по мне так его никогда нельзя сделать чистым)
Oksana 16.08.2023	Бронь в день заезда (в другом месте , где хотели остановиться номеров уже не было). Но это и не удивительно За внешним блеском стоят застиранные почти до дыр , посеревшие от времени халаты и полотенца. Продавленные скрипучие матрасы. Две маленькие соединенные кровати вместо одной двуспальной (хотя в бронировании была именно двуспальная). В ванной расшатанная сантехника, неудобный ограничитель для двери (он прямо посередине , что когда выходишь из ванны можно наступить). На пятом этаже почти ловит вай фай. Сеть находится , но не хватает мощности для подключения. На этаже очень душно , вентиляции нет видимо совсем. Лифты очень медленные