Гостиница на карте

Отзывы: Гостиница Арарат Парк Хаятт Москва

Неглинная ул., 4 , м . Лубянка , Москва, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (62)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостиница Арарат Парк Хаятт Москва. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.7

на основе
62 отзывов

Страница 1 из 3

Ludmila 20.10.2024	Особенно понравился персонал, очень душевный -
Sergei 28.06.2024	Отличный отель. Номера, обслуживание, все на уровне. Удобное расположение и отзывчивый персонал. На мой взгляд не совсем понятная концепция завтраков. Довольно высокая цена завтрака, и при этом входит только буфет. Хотите чтобы вам приготовили омлет, яичницу и т д - оплачивайте отдельно.
ALEKSANDR 28.02.2024	Отель в самом центре . Хорошая работа персонала . Понравился ресторан на первом этаже . Хитро организованные завтраки , посетив больше пятидесяти отелей с такой схемой минимального шведского стола и дополнительными заказами по меню столкнулись первый раз . При бронировании отеля завтраки заранее лучше не оплачивать .
Volha 27.02.2024	Локация, кафе Арарат на первом этаже, там чудесное обслуживание, сам номер Заселение было очень долгим, депозит на мини-бар не предложили сразу оставить, зарядку для телефона тоже дают только под депозит, но ее все равно не оказалось. Обслуживание рум-сервис тоже какое-то нерасторопное. Абсолютно не профессионально, ощущение отеля 3 звезды по сервису
Aleksandr 26.02.2024	Самый центр Великолепный завтрак Прекрасная СПА зона
Zhan 09.03.2023	Это отель из разряда «хочу вернуться». Прекрасные просторные номера с чудесными кроватями и постельными принадлежностями. Номера оборудованы кофе-машиной, электрочайником, посудой для чая и кофе, капсулами для приготовления кофе и пакетиками чая. Это всё, плюс каждый день бутылка минеральной воды на каждого проживающего, плюс тарелка фруктов, предлагается в качестве комплимента от отеля, т.е. не требует оплаты. Очень хорошие парфюмированные средства для мытья тела и НЕРЕАЛЬНО большие банные полотенца! Номера оборудованы музыкальным центром iPod, правда разъем в нём под старый iPhone-вский стандарт, а не 8-pin. Здорово было бы на ресепшн выдавать по просьбе посетителей переходник с этого старого разъема на современный 8-pinовый. Спасало то, что в центре есть встроенный радиоприемник, а в нём фантастическое Радио Шоколад. Отдельно хочу расставить «точки над И» относительно завтрака. Он ВЕЛИКОЛЕПЕН! И персонал, который готовит завтрак, накрывает его, приносит заказанные по отдельному меню блюда (они входят в стоимость оплаченного завтрака и доплаты не требуется!), с душой относится к своему делу. Завтрак в таких отелях - всегда гарантия хорошего настроения на весь день. Очень понравились тренажеры в тренажерном зале! Не успели оценить SPA зону, просто не хватило времени, значит посетим её в следующий раз, ведь хорошо, когда есть что ещё в отеле попробовать! Не успели оценить и ресторан, который на верхнем этаже. Поднимались, но кухню не попробовали. Панорамным его можно назвать с некоторой натяжкой, поэтому надеемся, что это с лихвой компенсируется таким же качеством блюд, как на завтраке. Ну а расположение отеля - это полный улёт, самый центр Москвы, по соседству с отелем Метрополь и Большим Театром. Однозначно рекомендую! Да нет такого. Свои рекомендации по доработке музыкальной системы в номерах я написал выше в «понравилось». Желаю отелю, чтобы этот раздел «Что не понравилось» всегда оставался или не заполненным, или с такими же отзывами, как у меня.
Aleksandra 08.01.2023	Изначально для меня было важно, чтобы была Парковка. Оказалось, что парковки нет у отеля. На ресепшен администраторы вообще не в курсе ничего! Внизу говорят одно, из номера звонишь, говорят другое! Я забыла в отеле кое-что из одежды и мне даже не вернули! Сказали, что я ничего не забывала! Я прекрасно знаю, что оставила в ящике вещи. Если честно, то я в шоке!
Artem 29.11.2022	Весь центр в шаговой доступности. Шефу большой респект. Румсервис в полном объёме на высшем уровне! Огромная удобная кровать. Все чисто и удобно. Нет таких впечатлений.
AZAT ALMASOVICH 27.10.2020	Центр , хороший вид из окна, прекрасное обслуживание Номер тесный, не большой, старенький. для такого отеля ожидал более обновлённый номер
Stanislav 25.10.2020	Платный завтрак, хотя в бронировании было указано, что он включен в стоимость.
Zhanna 03.09.2020	Расположение лучше не придумаешь. Центр города, рядом ЦУМ, ГУМ, Красная Площадь. Сервис выше всех похвал. Изысканные завтраки на террасе на 10 этаже с видом на город. Обслуживание и сервис на высшем уровне. Лучший отель! В следующий раз только там будем останавливаться. Ничего
Andrei 28.07.2020	Очень хорошее расположение, великолепный завтрак, приветливый персонал, принимаются все противовирусные меры,
Elena 03.02.2020	Расположение, удобная кровать, очень внимательные девочки на завтраке, чистота. Нет такого.
Mihail 19.02.2019	Всё на уровне, отличный отель в самом центре. Хороший завтрак, спа, чистые номера. Радио в номере устарело, крэддл для Айфона 4 в отеле за 25 тысяч в сутки, серьезно?)) Ещё у него антенна была отломана, пришлось чинить чтоб музыку включить
Elena 14.12.2018	Расположение, персонал, идеальная чистота Ничего
Elena 15.08.2018	Понравилось всё, особенно местоположение отеля!
Ekaterina 07.03.2018	Отличное расположение, хороший сервис и очень приветливый персонал. Качественный завтрак На фоне остального отличного сервиса, хромала уборка
Aytalina 11.01.2018	Понравилось расположение отеля вблизи центра, достопримечательностей. Восхитительны завтрак, отношение к детям также восхищает. В целом сервис (кроме уборки номера) на уровне. Огорчило что обслуживающий персонал весь состоит из выходцев из Средней Азии, которые порой не понимали что от них требуется, так как банально не владели русским языком. Обидно, что за такую цену с уровнем в пять звезд, отель не может позволить себе содержание квалифицированного персонала, который хотя бы по русски понимал. Речь идет только о горничных, соответственно, уровень их уборки порой тоже оставлял желать лучшего, и это учитывая что сервис предоставлялся два раза в день.
Vika 13.07.2017	Номер, чистый, аккуратный. Отсутсвие парковки! Назойливое обслуживание! В стоимость номера был включен завтрак, об этом раза 3 сказали при заселении, но прийдя на завтрак его не увидели
Ashot 15.06.2017	Очень хорошое расположение, спа, обслуживание Все отлично
Marat 17.09.2016	Практически все. Излишне беспокоятся, если превышен депозит, несмотря на то, что постоянный клиент.
Nikolai 24.06.2016	Понравилось практически все. Удобство отеля, чистота, великолепные завтраки, расположение. Не открываются окна и немного не хватает кислорода.
Olga 23.03.2016	Очень хороший отель. Великолепные завтраки. Приветственные фрукты. С учетом выгодной цены - цена-качество великолепное. Замечательный бассейн и СПА зона. Очень вкусные завтраки, с икрой, папайей и шампанским. Очень быстро и часто все убирают, и что надо - и что не надо. Достала свои мандаринки из рюкзака, положила в приветственную тарелку с фруктами - вернулись с прогулки, мандаринок нет. Наверное, помятый вид не понравился сотрудникам. Заказали ужин в номер, часть поели, салаты и смузи не открывали, оставили на потом. Вернулись с прогулки - всё в комнате убрали. Итого - включайте кнопку "не беспокоить", только так можно быть уверенным, что сотрудники не перестараются с уборкой. ))
ELENA 18.03.2016	Хорошие рестораны. Тянуло куревом, ночью открывали окно, чтобы был свежий воздух, но замерзли, так как одеяла не приспособлены для сна в сильно прохладном помещении. Но без открытого окна спать очень тяжело, душно и запах.
Mariia 02.02.2016	Один из лучших отелей Москвы. Огромные чистые номера,некоторые с прекрасным видом .прекрасный завтрак.
Olga 11.01.2016	Приятный комфортный номер, полностью отвечающий категории 5 звёзд. Порадовала тарелка с фруктами. Мелочь, а очень приятная! Особенно хочется отметить полную тишину и отменный воздух в номере. Хорошее, удобное расположение отеля. Было несколько мелочей, которые могут стать причиной, чтобы не останавливаться в этом отеле в дальнейшем. При чек-ауте дали доп счёт за минибар, хотя мы ничем из него не пользовались. Причём в счёте было прописано время, когда проверяли мини-бар, и что в это время было взято. После объяснений, что мы ничего не брали, более того, что во время указанной проверки бара мы находились в номере. И никто в номе не приходил... Конечно, сразу убрали из счёта. Но этот момент очень покоробил. Что это было? Попытка на кого-то "списать" предыдущие недосдачи? В спа не работали парные комнаты и хамам. При заселении мы спрашивали, всё ли работает в спа. Нам ответили, что да, всё функционирует. Не порадовал завтрак. Кроме уже оплаченного завтрака (в котором как оказалось нет горячего-омлетов, сырников, блинов итд) было предложено отдельное меню. Мелочь, но неприятно. Пришлось 2 раза платить за завтрак. И опять нас никто не предупредил, что такая система завтраков. Это всё мелочи...они забудутся... но немного покоробило. Ведь впечатление об отдыхе складывается из мелочей.
Ruslan 27.12.2015	Практически все было абсолютно фантастическим! Очень, очень доброжелательный персонал! Включенный завтрак состоит из шведского стола без горячего питания (яйца и др.)
Ekaterina 23.11.2015	Много раз были в Москве в разных отелях, но этот превзошел все ожидания! Стандартный номер просто Королевский! Всё в зеркалах, плотные шторы для сны! Мы спали как ангелочки!!!
Konstantin 24.10.2015
Bahodir 21.09.2015	Ультрасовременный отель в центре Москвы, очень отзывчивый персонал, всё новое, сделано со вкусом, номер брал стандартный, но он такой большой, в номере есть ВСЁ. Спасибо!!! Уважаемая администрация отеля, завтрак у вас неинтересный, на фоне ваших конкурентов Метрополя, Националя, Ритца и т.д смотрится не богатым, надо как-то увеличить меню.