Гостиница на карте

Отзывы: Апартаменты Knokey Спартак

Волоколамское шоссе, 71/22к3 , м . Спартак , Москва, Россия
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Апартаменты Knokey Спартак. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
2.6
на основе
3 отзывов
Oksana
18.11.2024
Ничего не меняется, останавливаемся второй раз, оба раза впечатление портит клиентский сервис. В прошлый раз не работал телевизор, сначала со мной переписывались в вацап 1,5 часа, а потом вместо решения проблемы, мне просто кинули номер мастера, в итоге мне так и не помогли и мы жили без телевизора. В этот раз пришлось заранее писать комментарий, про проверку телевизора и 2 раза напоминать. На этот раз впечатление испортило непрерывно сверление соседей сверху, с нарушение правил режима тишины по МСК и МО. При этом снова со мной переписывались на протяжении 1,5 часа, вместо того, чтобы хоть как-то лояльность проявить, кидались в меня законами. Понимаете негатив человека, который знает законы и может аргументировать. По закону, они обязаны предупреждать обо всем, что может повлиять на выбор. Но они предпочли просто пререкаться. Рабочий день был испорчен, я не смогла провести ни одной скайп-конференции, меня просто не слышали, жаль, что нельзя выложить аудиозапись
Elena
25.10.2023
Отдыхали в конце октября, батареи были холодными. В номере было зябко, так как на улице было +3.

Найти вход в дом, найти сам подъезд и номер по описанию - трудно! А фотографий или карту с маршрутом отель не предоставляет. Пришлось самим фоткать двор и ждать ответ. А на улице был дождь.

Перед заселением просят залог 3000. Об этом ничего не было сказано при бронировании.

Выселение в 12, но уже в 11:40 пришла уборщица. Могли бы позвонить или написать в мессенджер.

Апартаменты неплохие, но сервис портит впечатление.
Ramazan
21.10.2023
Менеджер которая не даёт домофон. Писал каждый час но все же был игнор, ждал пока другие пройдут!
По поводу уборки я в шоке от того что я должен платит за уборку 500р
Это бред полотенца все воняло!
По поводу депозита я до сих пор решаю вопрос уже 6 дней как прошло, уже выгорел. Возврат депозита так и нет.
Я бронировал на один день но решил сразу ещё на второй день забронировать, для этого я связался с менеджером и она которая сказал лучше через нас бронируйте, так как у них новая приложение. Я скачал потому что они сказали без депозита, но все же после оплаты они попросили депозит или не впустят в квартиру. Это полный бред. Я вам не советую потом будете жалеть.
Да ещё там очень шумно с 7 утра соседней дом ремонт. Ужасно отдохнул!!!!
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
Есть промокод?
печать
hotel_id 5445817