Отзывы: Апартаменты Knokey Кунцевская

-

Маленький нюанс - засорен слив в душе.

Впервые мною были забронированы апартаменты с 15 по 21 июня в отеле Knokey и каково же было моё удивление, когда за такую цену я обнаружила грязный номер, а именно клочья волос на полу и в кровати.

И это учитывая то, что с меня взяли дополнительную оплату за уборку номера.

Но я закрыла на это глаза и не стала высказывать претензии.

Ещё я увидела в холодильнике остатки еды, я так понимаю от бывших гостей и остывающую плиту, хотя я заехала в номер только в 23:20, а оплачен он был с 15:00.

И потом для меня всё встало понятно - в моём номере были чужие люди и они просто не успели его убрать.

Плюс ко всему меня хотели оштрафовать за то, что я задержала номер на 8 минут.

Учитывая вышеперечисленное я полагаю, что моё оплаченное время с 15:00 кем-то использовалось, возможно в почасовую.

После множества попыток выяснения у персонала номера директора мне с трудом его дали и у меня сложилось впечатление, что он как-то повлияет на решение ситуации.

А вместо этого директор Алексей Анатольевич не только не вошёл в моё положение, но и стал мне угрожать, цитирую: « Если сейчас вы выложите отзыв, тогда я выложу информацию про вас, которую добыли мои сотрудники».

Такое ощущение, что я снимала номер не у обычного предпринимателя, а у какого-то бандита.

Бронировал через "остравок". Не было написанно ни слова об удаленном заселении. Для меня была большая неожиданность что подойдя по адресу я не обнаружил ни опознавательных знаков что тут находится аппарт-отель, ни управляющего. Заранее звонил по нескольким вопросам, так меня и по телефону не предупредили. Подойдя к зданию я не знал куда идти. Позвонил. И тут мне сообщаю все прелести о заселении. Что бы просто зайти в парадную мне пришлось 10 минут сидеть на лавочке перед отелем читая инструкции которые мне прислали, оплачивая 500 рублей за уборку и отправляя фотографии паспорта.
Домофон не хотел меня запускать по предоставленному коду. Благо охранник с ресепшена увидел меня, помог и обьяснил как правильно пользоваться этим "электронным консьержем".
Еще немного не точная инструкция была с открытием двери номера. Кнопки "Ent" там не было. Потдержка-молодцы, быстро ответили и сообразали что помимо энтера на их замках иногда еще нарисован колокольчик.

Пожалуйста, добавьте информацию на сайт об удаленном заселении и в инструкции по открытию дверей напишите все варианты кнопок которые необходимо нажать:)

А дальше уже придирки:
Был предупрежден что дом новый и ведутся ремонтные работы. Шумят сильно с 8.00 и до 22.00!!!!

Шторы пропускают свет, хотелось бы поплотнее.

К сожалению только после заселения узнали, что в соседних помещениях идет шумный ремонт с перфоратором.

Ремонт в соседних помещениях, стройка рядом, с самого утра шум.
Об этом не предупреждают

Единственное, что не понравилось, это район, в котором опасно ходить в позднее время. Однако у меня поблизости была работа, поэтому было удобно добираться