Отзывы: Апарт-отель Knokey Кунцевская

-

От метро добираться по грязной дороге рядом со стройкой.
1. В номере запах табачного дыма и еды. Не пытайтесь проветрить - это впиталось глубоко.
2. Вода из душевого поддона не уходит. Будете стоять по щиколотку в воде. За такую уборку взымается плата!
3. Это переделанная в аппартаменты квартира. Слышимость, что происходит в соседней комнате прекрасная.
1. В номере запах табачного дыма и еды. Не пытайтесь проветрить - это впиталось глубоко.
2. Вода из душевого поддона не уходит. Будете стоять по щиколотку в воде. За какую уборку взымается плата?
1. Цена на сайте не окончательная. Снимут еще 500 руб. за уборку и 3000 депозит, который вам не вернут. Итого: стоимость номера: 7 300 руб. в сутки.
2. Чтобы попасть в комнату вы потратите примерно час и персонал вам не поможет, но будет хамить и бросать трубки так, что станет понятно, почему в условиях прописан штраф 1000 руб за оскорбления персонала.

Маленький нюанс - засорен слив в душе.

Приехали на место после брони, 2 часа морозили на улице после чего попросили залог плюс за уборку.
Не рекомендую!

Впервые мною были забронированы апартаменты с 15 по 21 июня в отеле Knokey и каково же было моё удивление, когда за такую цену я обнаружила грязный номер, а именно клочья волос на полу и в кровати.

И это учитывая то, что с меня взяли дополнительную оплату за уборку номера.

Но я закрыла на это глаза и не стала высказывать претензии.

Ещё я увидела в холодильнике остатки еды, я так понимаю от бывших гостей и остывающую плиту, хотя я заехала в номер только в 23:20, а оплачен он был с 15:00.

И потом для меня всё встало понятно - в моём номере были чужие люди и они просто не успели его убрать.

Плюс ко всему меня хотели оштрафовать за то, что я задержала номер на 8 минут.

Учитывая вышеперечисленное я полагаю, что моё оплаченное время с 15:00 кем-то использовалось, возможно в почасовую.

После множества попыток выяснения у персонала номера директора мне с трудом его дали и у меня сложилось впечатление, что он как-то повлияет на решение ситуации.

А вместо этого директор Алексей Анатольевич не только не вошёл в моё положение, но и стал мне угрожать, цитирую: « Если сейчас вы выложите отзыв, тогда я выложу информацию про вас, которую добыли мои сотрудники».

Такое ощущение, что я снимала номер не у обычного предпринимателя, а у какого-то бандита.

Впервые мною были забронированы апартаменты с 15 по 21 июня в отеле Knokey и каково же было моё удивление, когда за такую цену я обнаружила грязный номер, а именно клочья волос на полу и в кровати.

И это учитывая то, что с меня взяли дополнительную оплату за уборку номера.

Но я закрыла на это глаза и не стала высказывать претензии.

Ещё я увидела в холодильнике остатки еды, я так понимаю от бывших гостей и остывающую плиту, хотя я заехала в номер только в 23:20, а оплачен он был с 15:00.

И потом для меня всё встало понятно - в моём номере были чужие люди и они просто не успели его убрать.

Плюс ко всему меня хотели оштрафовать за то, что я задержала номер на 8 минут.

Учитывая вышеперечисленное я полагаю, что моё оплаченное время с 15:00 кем-то использовалось, возможно в почасовую.

После множества попыток выяснения у персонала номера директора мне с трудом его дали и у меня сложилось впечатление, что он как-то повлияет на решение ситуации.

А вместо этого директор Алексей Анатольевич не только не вошёл в моё положение, но и стал мне угрожать, цитирую: « Если сейчас вы выложите отзыв, тогда я выложу информацию про вас, которую добыли мои сотрудники».

Такое ощущение, что я снимала номер не у обычного предпринимателя, а у какого-то бандита.

Бронировал через "остравок". Не было написанно ни слова об удаленном заселении. Для меня была большая неожиданность что подойдя по адресу я не обнаружил ни опознавательных знаков что тут находится аппарт-отель, ни управляющего. Заранее звонил по нескольким вопросам, так меня и по телефону не предупредили. Подойдя к зданию я не знал куда идти. Позвонил. И тут мне сообщаю все прелести о заселении. Что бы просто зайти в парадную мне пришлось 10 минут сидеть на лавочке перед отелем читая инструкции которые мне прислали, оплачивая 500 рублей за уборку и отправляя фотографии паспорта.
Домофон не хотел меня запускать по предоставленному коду. Благо охранник с ресепшена увидел меня, помог и обьяснил как правильно пользоваться этим "электронным консьержем".
Еще немного не точная инструкция была с открытием двери номера. Кнопки "Ent" там не было. Потдержка-молодцы, быстро ответили и сообразали что помимо энтера на их замках иногда еще нарисован колокольчик.

Пожалуйста, добавьте информацию на сайт об удаленном заселении и в инструкции по открытию дверей напишите все варианты кнопок которые необходимо нажать:)

А дальше уже придирки:
Был предупрежден что дом новый и ведутся ремонтные работы. Шумят сильно с 8.00 и до 22.00!!!!

Шторы пропускают свет, хотелось бы поплотнее.

Бронировал через "остравок". Не было написанно ни слова об удаленном заселении. Для меня была большая неожиданность что подойдя по адресу я не обнаружил ни опознавательных знаков что тут находится аппарт-отель, ни управляющего. Заранее звонил по нескольким вопросам, так меня и по телефону не предупредили. Подойдя к зданию я не знал куда идти. Позвонил. И тут мне сообщаю все прелести о заселении. Что бы просто зайти в парадную мне пришлось 10 минут сидеть на лавочке перед отелем читая инструкции которые мне прислали, оплачивая 500 рублей за уборку и отправляя фотографии паспорта.
Домофон не хотел меня запускать по предоставленному коду. Благо охранник с ресепшена увидел меня, помог и обьяснил как правильно пользоваться этим "электронным консьержем".
Еще немного не точная инструкция была с открытием двери номера. Кнопки "Ent" там не было. Потдержка-молодцы, быстро ответили и сообразали что помимо энтера на их замках иногда еще нарисован колокольчик.

Пожалуйста, добавьте информацию на сайт об удаленном заселении и в инструкции по открытию дверей напишите все варианты кнопок которые необходимо нажать:)

А дальше уже придирки:
Был предупрежден что дом новый и ведутся ремонтные работы. Шумят сильно с 8.00 и до 22.00!!!!

Шторы пропускают свет, хотелось бы поплотнее.

Бронировал через "остравок". Не было написанно ни слова об удаленном заселении. Для меня была большая неожиданность что подойдя по адресу я не обнаружил ни опознавательных знаков что тут находится аппарт-отель, ни управляющего. Заранее звонил по нескольким вопросам, так меня и по телефону не предупредили. Подойдя к зданию я не знал куда идти. Позвонил. И тут мне сообщаю все прелести о заселении. Что бы просто зайти в парадную мне пришлось 10 минут сидеть на лавочке перед отелем читая инструкции которые мне прислали, оплачивая 500 рублей за уборку и отправляя фотографии паспорта.
Домофон не хотел меня запускать по предоставленному коду. Благо охранник с ресепшена увидел меня, помог и обьяснил как правильно пользоваться этим "электронным консьержем".
Еще немного не точная инструкция была с открытием двери номера. Кнопки "Ent" там не было. Потдержка-молодцы, быстро ответили и сообразали что помимо энтера на их замках иногда еще нарисован колокольчик.

Пожалуйста, добавьте информацию на сайт об удаленном заселении и в инструкции по открытию дверей напишите все варианты кнопок которые необходимо нажать:)

А дальше уже придирки:
Был предупрежден что дом новый и ведутся ремонтные работы. Шумят сильно с 8.00 и до 22.00!!!!

Шторы пропускают свет, хотелось бы поплотнее.

Новый дом и как следствие шумные ремонты у многих соседей с утра и до вечера. От этого пока никуда не деться, но впечатление смазывается

Новый дом и как следствие шумные ремонты у многих соседей с утра и до вечера. От этого пока никуда не деться, но впечатление смазывается

Новый дом и как следствие шумные ремонты у многих соседей с утра и до вечера. От этого пока никуда не деться, но впечатление смазывается

К сожалению только после заселения узнали, что в соседних помещениях идет шумный ремонт с перфоратором.

К сожалению только после заселения узнали, что в соседних помещениях идет шумный ремонт с перфоратором.

К сожалению только после заселения узнали, что в соседних помещениях идет шумный ремонт с перфоратором.