Отзывы: Гостиница Knokey Bolshaya Semyonovskaya Apart-Hotel

Тонкие стены , плохие соседи , неудобные условия заселения!!!

При подходе к номеру лампочка в холле мигала, я написала администратору, на что мне ответили "ок" - что говорит об уровне "клиентоориентированности", в итоге так и не починили.
Сам номер - я была в белых носках - они стали серыми, хорошо тапки одноразовые положили в номер.
Кровать застроена хорошо, но от неё пахнет дешёвым порошком. В комнатах висят провода.
А самое интересное - это слышимость(например , я слышала как сосед за стенкой смотрит футбол, а потом храпит)и скребущиеся крысы(когда наконец-то настала тишина).
Выспаться и хорошо отдохнуть там даже не надейтесь.
И такая же история в их же номере на белорусской.
Никому не посоветую.
Грязный пол, постель воняет дешёвым порошком
Администрация отвечает только при заселении, потом не реагирует.

отвратительное качество. номер грязный, горячая вода почти мгновенно закончилась. Из-за неисправных дверей не могли долго выйти из номера. Мастер обещал прийти через 3 часа. Не советую никому этот отель

Нет лифта

Хотелось бы, чтоб для людей которые снимают более 5 дней аппартаменты хотя бы меняли полотенца, а в идеале освежали номера в плане уборки хоть иногда. Из неудобств: маленькая раковина (но это можно пережить), слышимость (но это в большинстве отелей) и просто крик души - это ни одной полочки в ванной комнате и душевой кабине!!! На раковину не поставить, потому что она с тонкими бортиками, выходит все стоит на полу.

1. Все слышно в соседнем номере, как будто нет стен.
2. Взымаются дополнительная плата за уборку при этом чистота отвратительная.
3. Нет лифта, на 4 этаж подымаешь с чемоданом
4. За такие деньги нет стиральной машины.

Неприветливый и хамоватый персонал.
В день заезда пока я сама им не написала, не прислали мне код от двери. В резкой форме отказывались его присылать пока я не оплачу какие-то 500 руб (хотя я даже не отказывалась от этой оплаты). Притом, код надо было обязательно сформировать до полуночи (а заезжала я уже ночью, что указывала при бронировании), очень повезло, что на пути следования моего поезда интернет позволил это сделать. И что я вообще написала им из поезда, а не когда приехала.
Слышимость в отеле просто катастрофическая. Стен нет. Люди в соседнем номере просто разговаривают, я слышу их как у себя. Шум слива соседского туалета рядом с кроватью дополнял картину.
На второй день закончилась горячая вода. Позже появилась чуть теплая, кое как помыться можно стало, но некомфортно.

размер номера

Здесь не просто все слышно, это какая-то жесть. Мои соседи общались до четырех утра, как будто в соседней комнате без двери. В какой-то момент я слышала, как кто-то делает свои дела в туалете. Спать в таких условиях невозможно

Тонкие стены. Каждый раз подниматься на 4 этаж не кайф. Не было пультов ни от телевизора, ни от кондиционера, видимо нужно писать

Этот аппарат отель умело испортит ваш отдых или же рабочую поездку. Сейчас расскажу про наши новогодние праздники с 3.01.2023 по 6.03.2023
Началось все достаточно неплохо, сами апарты по завершению работника техподдержки работают менее месяца, свежий ремонт, новая мебель, посуда и прочее, но что заметил уже в первый день - душевая кабина протекает, причем не хило, водичка бодро переливается за края и вдоль стены добегает до кровати.
Самая "прекрасная" особенность данного апарт отеля это его водоснабжение: тут оно не центральное, а с помощью насосов, в теории не так уж и плохо, но первый сюрприз меня и мою супругу ждал в ночь 4.01 на 5.01 - придя в апарты в 11 вечера мы обнаружили, что воды нет - очень удивил ответ поддержки: никаких извинений, лишь гонор о том, что нужно было раньше написать... Менеджер по расселению (не знаю, одна она или их несколько) оставляет неприятное ощущение от общения.
После мне дали диалог техника, который сообщил мне, что проблема массовая (наблюдается во всех номерах) сломался насос, известно о ней уже час, техник приедет ещё через час.
Пришли уставшие, весь день на ногах, умыться не можем, в туалет сходить тоже (насос же сломан), сделал заказ 12 листов воды в Яндекс лавке за 450 рублей, чтобы хоть умыться. Степень серьезности повреждения и сроки ремонта мне никто назвать не мог, техник мне даже звонил около часа ночи и сказал: "Если в течение 20 минут вода не появится, то восстанавливать продолжим уже завтра". Все это время мы уже искали пустые отели (в новогодние сделать это не за 15 тыс. в сутки достаточно проблематично) и собирали наш чемодан, но в пол 1:30 нам дали воду.
Особенно хотелось бы подчеркнуть, что передо мной даже никто не извинился за доставленные неудобства.
Утром 6.01 нас ждало отключение электричества. Воды, как стоит догадаться тоже не было, включили свет и воду в 10:18 по МСК (слава коммунальным службам Москвы).
На мою просьбу вернуть оплату за 1 сутки предложили 500 баллов
Этот апарт отель испортит любой отдых)

Это не отель (пускай даже его назвали «апарт»), как декларирует Островок, а квартиры посуточно, как заявляют его собственники (выкуплена часть этажа), только об этом я узнал за несколько часов до заселения, когда мне нужно было самому куда-то звонить, пересылать данные итп.
Главная проблема в бесконтактной регистрации, но возможно многим это наоборот понравится.
Номера великолепные.