Отзывы: Отель Ecoliner Hotel

1. Был оплачен номер с балконом. Заселили в номер без балкона. Номер с балконом стоит дороже, я оплатила эту дополнительную опцию, хочу ее получить! Администратор индус (он не представился, а бейдж за 4 дня нашего проживания на нем ни разу не появился, поэтому не знаю как его зовут) был «мега вежлив»! Сначала он утверждал что балкон в номере есть. Пригласила показать где он находится, найти балкон он не смог. На просьбу поменять номер сказал что отсутствие балкона исключительно моя проблема и номер он нам менять не будет!
2. Все 4 дня проживания в номере не было отопления! Совсем! На улице -16. Непередаваемо холодно! Высушить обувь после прогулок по московским лужам невозможно! Из 2 обогревателей, которые «любезно» были оставлены в номере, один не работал совсем, а у второго были сломаны ножки.
3. Администратор это что-то невероятное! Где такие «чудеса» находятся? После заселения ушли гулять, вернулись около 8 вечера, на ресепшене никого (причем в последующие дни его вечером тоже никогда не было). Поняла что в номере адски холодно, а покалеченный обогреватель не справится с нагрузкой, пошла на ресепшен. А там все также никого, только листочек с номером телефона. Нам было очень холодно, поэтому я звонила долго и многократно, бесполезно! Утром он утверждал что был за стойкой и на рабочий телефон ему никто не звонил!
Подобную клиентоориентированность я встречаю впервые!
Возвращаться в этот отель не возникает желания. Цена не соответствует уровню заявленных услуг.
Однозначно не рекомендую этот отель!

все устроило

Не убирались, на двоих один комплект полотенец. Не принесли даже после напоминания.

Ничего!