Отзывы: Улучшенные апартаменты «ApartLux Знаменка»

Останавливались в апартаментах на 3 ночи. Один плюс этих апартаментов - это месторасположение. Было грязно , вся мебель очень старая. Заплатив 1111 000руб. хотелось получить лучшие условия проживания, а не искать магазин, чтобы купить бумагу туалетную, губки для посуды и бумажные полотенце. Вообщем не буду долго описывать, но минусов там было много, но больше всего убила сушилка с бельем, стоящая посреди комнаты и надпись «белье с сушилки не трогать- штраф 3000 руб. Но красота праздничной Москвы сгладила эти негативные впечатления.

Владелица или менеджер по заселению оказалась очень не доброжелательная особа. Она делала все возможное , чтобы мы заселились позже и чтобы мы выселились ровно в 12. Это крайне неудобно, когда ты турист и ты привязан к такой персоне, так как впускала в апартаменты она нас лично, также как и выпускала . Это должна быть самостоятельная система заселения/выселения. Сервис и отношение к людям более доброжелательное , если вы хотите вести такого рода бизнес. Наш опыт в этих апартаментах и с этой женщиной по имени Жаклин, смазал частично хорошие впечатления о Москве. К сотрудникам островка нет вопросов, всегда быстро отвечали на сообщения и всячески помогали нам. Чистота в самих апартаментах желает оставаться лучше , в туалете, ванной отсутствуют мусорные ведра. Крайне неудобно бегать каждый раз на кухню .

-

-

-

Никому не советую выбирать эту квартиру. Мы забронировали квартиру на сутки. На странице квартиры указан заезд с 14:00. Накануне общались с менеджером, он уточнил, что заезд у нас будет около 14:00. Прислал номер непосредственного менеджера, она же уборщица по совместительству, сказал созвониться с ней утром в день заезда, чтоб точнее обговорить время заселения. Утром звоню ей, трубку никто берет. Через полчаса перезванивает женщина, общается изначально в хамском тоне. Я сказала, что мы приедем к 14, на что она мне отвечает: «девушка, квартира будет готова после 16-17, не раньше, вы что, не понимаете, квартира трехкомнатная, ее нельзя так быстро убрать»
Извините, ни разу не мои проблемы. В эти 16-17 часов мы уже должны быть в другом месте и без вещей. Да даже если и нет. Квартира оплачена, время заезда согласовано, все.
Когда я высказала свою точку зрения, милая девушка повесила трубку и больше ее не брала
Я позвонила старшему менеджеру, который уже более вежливым тоном сказал мне примерно то же самое, позже пошел на уступки, сказав, что мы можем заехать пораньше 4-х, но в квартире ещё будет происходить уборка
Ну как-бы тоже такой себе вариант
Когда я связалась с техподдержкой островка, через пару часов вопрос был решен. Заселение в 2-2:30. Окей. В 13:45 звонит та же милая девушка и говорит: вы во сколько будете? Я говорю: через полчаса. На что она отвечает: квартира готова, я что вас ждать должна?
Вот это сервис!
Ладно, заселились, квартира старенькая, но просторная и чистая.
Возвращаемся около 12 ночи (когда заезжали, вход был через ворота во внутренний двор), а ворота закрыты на замок, благо догадались обойти дом вокруг и зашли в этот двор с другой стороны. Подходим к парадной, а ключ от домофона не работает, попытались и так, и эдак - глухо. Звоним менеджеру, тот диктует код от домофона. Это же так сложно, заранее сказать, что ворота закрываются, и вот вам код от домофона. 2 фразы - и нет проблем.
Если не хотите нервотрепки - не выбирайте данные апартаменты.

-

Квартира старенькая, но ухоженная. Она прям просит освежить ремонт и мебель.
Одна комната была с мебелью от икеа, видно что там освежить пытались состояние.
Кухня древняя. Кастрюли и сковороды были, тарелки и кружки нормальные, но вот приборы столовые - все по 1 из разных коллекций)) и ножи впечатляют своей старостью и сточенностью металла.
Эти все минусы перекрывает расположение.