Отзывы: Апартаменты на Алексеевской ЖК Серебряный Фонтан

горелый утюг, течёт унитаз

-

В целом, проживание в апартаментах могло бы быть весьма приятным, если бы не несколько ключевых моментов: по приезду обнаружилось, что холодильника нет (доставили спустя пару суток после указания на проблему), щель в оконном проеме заткнута полиэтиленовым пакетом на постоянной основе (видимо, придумали находчивые постояльцы) и, самое главное, слив унитаза не работает. Данная проблема, несмотря на многочисленные обращения на указанный в бронировании контакт, так и не была решена в течение всех 9 ночей проживания! Совершенно вопиющая ситуация, о лояльности к клиенту и речи нет.
Представители объекта размещения совершенно не стремились помочь исправить сложившуюся ситуацию с неисправным сливом унитаза. В течение всего времени проживания (9 ночей) проблема попросту игнорировалась, на сообщения и звонки перестали отвечать, в связи с чем пришлось мириться с возникшими неудобствами.

Не удалось договориться о компенсации за ужасное проживание и испорченный отпуск.
По отзывам были выбраны данные «апартаменты» как они их тут назвали , для проведение новогодних каникул, ничего не предвещало беды .
При заселении, уже начались странности , клининг (уборщица) связалась за час до нашего заселения , с просьбой задержаться ибо она не успеет убрать номер к тому времени , к которому требуется , мы пошли на уступки все таки 40 минут не так много времени и подождали внизу на ресепшене .Дальше началось что-то не вообразимое . Данная дама , вылезла из «апартаментов» и по виду было понятно , кто-то еще отмечает Новый год , сказав что не гладила белье , удалилась. Зайдя в номер , было ясно что она просто поспала и ничего не прибрав . Клубки пыли, полы грязные , окна в мухах , волосы в ванной и тд . Видно люди побыли и уехали и никто не убрал . Дальше было обнаружено просто невероятное, почувствовав сквозняк , было обнаружено сломанное окно, причем оно не могло закрыться , окна там до потолка и мы с этого конечно мягко говоря были в шоке , естественно списались с менеджером и нам было предложено выехать . Так как были новогодние каникулы , естественно найти более менее такие же удобства не удалось , окно полностью заклеили скотчем и пакетом , дуло но не сильно , помыли полы и убрались в номере полностью , а еще « белье никто даже не стирал « ужас просто , до такой степени вам плевать на ваш «клининг» и как живут люди , ну и по итогу долгие разговоры в чате с « менеджером» и обещание «компенсации» на вопрос где гарантия « мы крупная сеть « , и по итогу были заплачены хорошие деньги за проживание со сломанным окном ,в -25 и грязным номером . Естественно не рекомендую , такое отношение к клиентам не допустимо !!!!!!! Мы в свою очередь, никогда не свяжемся больше с этой сетью «апартаментов « , людей обманываете , пусть вам вернется это все !

Не заинтересованы в качестве предоставляемых услуг. При новом жилом фонде старая разбитая сантехника, белье серое, одеяло грязное, зашли и сразу уехали оттуда, оставаться не захотели.

Оставленное мокрое белье на сушилке создало эффект парника,в какую то жару. пыль на поверхностях. Хорошая влажная уборка не помешала бы. Очень маленькая квартирка , только на одного

ЖК только построили и внутри еще не успели навести порядок. Например, лифт весь в пленке и обитый фанерой.
В некоторых апартаментах делается ремонт и соответственно все это прекрасно слышно, поэтому тишины и покоя дождаться очень сложно. Вид из окна конечно оставляет желать лучшего, но это ладно, терпимо.