Отзывы: Апарт-отель Анис Стайл Москва Октябрьское поле

-

-

ночью проснулся от такого звука, будто в соседнем номере что-то упало. утром выяснилось, что не в соседнем, а в моём - плитка отвалилась от смотрового люка на стене и упала прямо на унитаз. зачем клеить плитку на люк, который периодически надо открывать - загадка, хорошо, что в этот момент на унитазе никого не было

Очень неудобный подъезд к отелю. Дорожки вокруг не почищены. Пол в номере грязный, черные носки собирали, пыль, волосы и т.д, так что это было более чем заметно; в углах, под кроватью -волосы; в номере был веник с совком, на венике куски грязи; и т.д.
Очень недоброжелательное обслуживание, при обращении на стойку регистрации не решили ни одного вопроса. Даже вопрос где завтрак, была негативная реакция. Просьбу получить или хотя-бы увидеть как будут выглядеть отчётные документы не удовлетворили. По итогу в фискальном чеке отдельной строкой завтрак, от которого нельзя было отказаться при бронировании. Полотенца не меняли, даже брошенные на пол. Туалетная бумага была представлена двумя втулками по 30-40%, когда одна закончилась, её не заменили. Шампунь и гель для душа не обновляли, также как и воду.

Была в отеле 5 дней. Очень холодно в номере. Обслуживание отрицательное, приходили всего 2 раза и убирали мусор. Ванну не мыли, туалетные принадлежности и порошок для стирки не приносили, постельное белье не меняли

Обслуживание очень невнимательное.

Обслуживание на рецепте, не удовлетворили ни одну проблему.

Жутко холодно, кондиционер для обогрева запрещают включать категорически

Минусов не увидели

Общий вид номера был нормальный, как на фото, но есть много НО, почему не советую этот отель и сюда не вернусь со своей семьей. Номер грязный, под кроватью и диваном куча пыли и мусора. За три ночи ,что мы там ночевали, один раз вынесли мусор, никаких минимальных уборок не было. Обратите внимание на новые!!! штаны ребенка на фото, ими как будто помыли пол!!! Это такое мы обнаружили, когда пришли в номер. Оставляли их при входе на вешалке(висели). Не знаю, что с ними сделали, но вы можете как минимум представить чистоту полов. При заказе номера сразу указала, что необходимо застелить диван для ребенка, застелено не было, потом целый день звонили просили застелить, удосужились застелить только к 9 вечера. Такая же история и с комплектом полотенец для ребенка, принесли тоже только вечером. Остальные все расходники и воду так ребенку и не принесли, ходили воду покупали. Насчет воды звонили отдельно с первого дня, чтоб нам приносили воду, был один ответ, что сейчас горничная принесет. Итого за 3 ночи воды на троих донесли 0,5л. Сервис ужасный!!! В ресторане кушали только на завтраке, разнообразие минимальное есть, кушать можно, официанты молодцы, все быстро убирают и приносят. Но еда вся холодная, а подогреть они не могут, тк нет микроволновки… и когда не приходили есть и в 9 утра и в 13 дня, всегда было все холодное. Так что подумайте стоит ли вам сюда ехать, мы больше ни ногой. Три ночи в семейном стандарте обошлись в 33тыс

Холод в номере, из окон сильно дуло, попросили сменить уплотнители, не помогло. Разговаривали с постояльцами из других номеров с разных этажей - проблема у всех одна и та же. В холле у лифтов просто сдувает с ног, в ресторане тоже очень холодно, отчего посуда холодная, соответственно все блюда быстро остывают. С уборкой беда. Заехали 31 декабря, к 4 января так никто к нам и не заглянул. Попросили на ресепшене утром убраться в номере, когда вернулись в номер вечером, ничего не изменилось. Пришлось снова просить убраться. В итоге 20 минут мы ждали в коридоре, когда произведут уборку.