Отзывы: Апартаменты ABC

Крайне неприятный опыт
На сайте выставлены фото чистых, уютных апартаментов
По факту вы получите маленький, не очень чистый (на кровати волосы предыдущих гостей, на кухне кружки с пятнами) совершенно ДРУГОЙ номер
Хочу заметить, судя по комментариям мы не первые гости, попавшиеся на эту удочку
В ванной комнате душ (если его можно так назвать), площадь которого настолько мала, что, принимая ванные процедуры, вы можете одновременно задевать спиной стену, а лицом упираться в шторку не первой свежести
Весь этот ужас вас не устраивает, и вы оперативно уведомляете владельца о том, что из оплаченных трех ночей проведете здесь только одну и завтра же утром съедете
В связи с тем, что проживание 2х из 3х дней для вас здесь попросту невозможно, просите владельца внести изменения в бронирование, благодаря чему сервис Островок может осуществить возврат денежных средств за неиспользованные дни
В ответ вы получите «Бронирование отменять не буду, что забронировали, там и живите»
Сервис, как вы понимаете, отсутствует
Мы съехали, проведя одну ночь, но оплату за 2 ночи так и не получили
Подведя итог, место жуткое, отношение еще хуже, никому не советую

грязь везде.
не работал слив в душе, приходилось отключать воду , чтобы подождать пока уйдет накопившаяся вода, чтобы не затопить никого.
места в душе очень мало,и приходится постоянно убирать шторку, которая хочет прилипнуть к телу.
в номере сушатся полотенца и постельное белье от предыдущих посетителей, возможно в номере нет вентиляции,стоит запах затхлый от этого белья, ощущение,что его постоянно не досушивают и складывают ,от этого появляется запах.

постельное белье в катышках, свежестью тоже не пахнет,чистое вроде бы,но от внешнего вида, кажется иначе.

на подушках и покрывале какие-то пятна, фото прилагаю.

нет микроволновки, хотя очевидно,что заказ еды очень популярен сейчас, разогреть можно только в сковороде,но не всегда это подходит.


я забрала ключи и сразу уехала,мне было некогда внимательно проверить номер. вернулась около 12 ночи, и обнаружила это все.
естественно ночью ничего не стала решать, уже не было сил на это.

утром обратилась к представителю отеля и рассказала все вышеперечисленное,попросила возместить 50% от стоимости,так как качество оказанных услуг не соответствует заявленным.

на что мне ответили, что я купила недорогой номер,а требую как будто это 5* отель.

на что я ответила,что за эти деньги от вас требуется просто организовать чистоту.
мне отказали в возврате,на сообщения не отвечают.

получается,что если человек купил номер за 4 тыс,а не за 15,то должен пережить ад в вашем отеле.

люди которые приезжают по работе, совсем не хотят думать,что им ещё и разбираться с чем-то нужно будет,все должно работать по умолчанию.

очень жаль бизнес, который своих клиентов не бережёт.

-

Забронировала номер, долго выбирала, оплачиваешь сразу за все дни проживания, в итоге приезжаешь вообще не тот номер,который выбирал,очень была расстроена,грязно, в туалете пахнет сигаретами, постельное белье в волосах,еще предоплата которую мне так и не вернули) не было гладильной доски, пришлось гладить пиджак на столе) такая маленькая комнатка, можно же прибрать чтоб чистота была и приятный запах….

Запах сигарет
По фото квартира оказалась вообще не та,что бронировали,но все равно остались довольны номером в плане стиля/ремонта
Не совсем качественная уборка,забитые фильтры кондиционера
Но не смотря на эти недочеты, мы бы вернулись снова. Надеемся в следующий раз учтут минусы,спасибо

В описании был красивый вид, но само здание низковато для этого: с одной стороны огромный БЦ, с другой - жилой массив)
Но для нескольких ночей вид особо и не нужен

-

Отвратительный сервис и номера.
Чувство такое, будто попал к бабке на дачу, а не в отель за деньги, это все из-за невоспитанного администратора - Ольги, такого отношения не встречали еще ни где, точно не рекомендую!

Ужасное место, заселили в номер полностью отличающийся от фото, заставили дополнительно заплатить за уборку после, мол это нормально! Номер был на столько грязным, что мне кажется, что постельное тут меняют не чаще чем раз в неделю, о чем свидетельствует количество волос

-

Во всех номерах диваны,но нам это не помешало

Спальное место маленькое для двоих, ширина спального места, наверное, 110 см. Два вида подушек: маленькие и большие, на больших спать очень неудобно. Шторы очень тонкие, просвечивают, для тех, кто чувствителен к свету, неудобно. Плохая шумоизоляция апартаментов, слышно, всё, что происходит у соседей. Мятые наволочки, выглядят непрезентабельно.

все понравилось!

Сожалению только о том , что поездка была короткой. Приеду еще обязательно.