Отзывы: Отель Андалусия

-

-

Муравьи везде, мало туалетной бумаги

Завтрак скудный. Расположение

Находится в трущобах, до центра далеко, магазинов нет
Завтраки скудные
Старый номер с паутиной и дырявым постельным бельем
На постельном белье чужие волосы
Хамское отношения администраторов, аля совдеп, сканы паспортов час делают, записывают в тетрадку клиентов, бронь не могли найти, еще ресепшен находится на третьем этаже. Лифта нет, чемоданы никто не поможет донести. Алко пати каждый вечер. Бассейн - это болото, которое никто не чистит.
За доплату даже можно не ехать в этот отель и портить себе отдых.

Отель-попадалово расположен в бывшем дачном товариществе. Дорог нет совсем, магазинов, аптек и какой-либо инфраструктуры тоже. До ближайшей трассы километр по грязи. По карте понять это сложно, так как Махачкала малоэтажный город и там много приятных мест с частными домами, но с дорогами и инфраструктурой. Добраться можно только на такси, таксисты ругаются при этом, когда сворачивают с дороги на это бездорожье.

В номере не было стола, какие-то покупки приходилось просто стать на пол. Когда я попросил администратора стол, так как мне надо было удаленно поработать, она предложила мне посидеть за столом в коридоре.

За неделю 2 раза отключали электричество и воду на пару часов.

Очень низкие потолки, ощущение, что в норе хоббитов.

Цены, которую мы заплатили оказалась примерно в 2 раза выше средней по Махачкале в городской застройке или около моря.

При заселении администратор разговаривала с какой-то женщиной, игнорируя нас, которая отчитывалась цитирую "сколько номеров занимали девочки", заселять нас стали только когда администратор заметила, что я внимательно слушаю их разговор и мои зрачки немного расширились от услышанного.

Подстава от островка была в том, что бронь была заранее оплачена и отказаться уже было нельзя. Разумеется, мы бы не заселялись в этот отель, если бы бронь не была безвозвратно оплачена по правилами островка. Такие отеля нельзя бронировать по предоплате.

Узкие неудобные лестницы, тяжело пройти с багажом

Отель расположен на самом что ни на есть отшибе города.
В отеле в целом было нормально, однако при заселении в 18:00 (при заселении в 14:00) нам сообщили, что у сотрудницы заболел зуб, в связи с чем номер после прошлых гостей не убран. Была грязная ванна, предметы жизнедеятельности прошлых жильцов, на кроватях лежало постельное белье, которое нам предложили застелить самостоятельно. Это не трудно, но подача была в роде «тебе надо, ты и делай».
На ресепшн сидела женщина, которая была крайне недовольна тем, что мы передали ей паспорт в обложке. После того, как его отсканировала, все паспортные данные она стала переписывать в тетрадь. Все бы ничего, если не быть после трудной дороги. Так мы провели там порядка 20 минут просто в ожидании. Присесть рядом негде. Более того, нам было отказано в оплате картой, с учетом того, что на Островке имелась информация, что отель может быть оплачен картой. Так, мы переводили оплату по номеру телефона.
Во время нашего прибывания, в районе 21-22 часов вечера на всей территории отеля был отключён свет и приостановлена подача холодной и горячей воды. Включили уже после полуночи на полчаса, потом снова выключили.
И ещё одно замечание: на ресепшн незнакомому человеку без спроса сообщили номер, в котором мы проживали, куда отправился незваный гость и караулил нас.

На кануне я позвонила в отель уточнить, что будет поздний заезд и выяснилось что за ребёнка (хотя бронировалось и указывалось и кол-во человек, и возраст) надо доплачивать будет. Решили разобраться на месте. При заезде выяснилось что пришла почему-то не полная оплата за номер в добавок. Хотя я показывала со своей стороны все чеки и в приложение что все оплачено полностью. Поэтому мы договорились, что созвонимся с островком и после выполним все оплаты, если они будут нужны. Это было на ресепшене, все решили вроде. Но хозяйка отеля , как она мне представилась, посчитала иначе и в 21, когда в отеле вырубился весь свет прискакала и начала орать на меня и постоянно выкрикивать «мы с вами о чем договаривались при телефоном разговоре?» , « чтоб с утра вас тут не было» . При этом с нашей стороны было абсолютно нормальное общение без оскорблений, повышения голоса, и с желанием разобраться спокойно. общем это было абсолютно агрессивное , неадекватное поведение, прям вот скандал устроила на пороге номера. Напомню что мы были с детьми и из она капец как напугала своим неадекватном, буквально до слез.Далее она же убежала в ночь, муж спустился на ресепшен, чтобы разобраться. В итоге «хозяйка отеля» убежала и на ресепшене развели руками. Муж сделал оплату , без подтверждения от островка, тк не понятно было чего ждать ещё. И больше к нам никто не бегал, но впечатление было окончательно испорчено.