Отзывы: Гостевой Дом SurApart

Я забронировал через приложение островок онлайн и оплатил через сбп приехала девушка на ресепшене админ попросил залог наличными, что не было указано в правилах заселения!!! Предложили перевести через спб или оплатить картой на что было сказано нельзя ищите наличные! Выпроводили с сумками на улицу. Когда я позвонил и спросил почему не пустили гостя на что хамски было отвечено только наличные!! Я попросил чтоб пустили девушку,а я по приезду привезу через 15-30 мин залог наличными тоже был отказ!!! Когда я сказал, что за такое хамское поведение я напишу отзыв и я не отказывался перевести или оплатить картой тогда администратор предложил оплатить qr кодом. Почему это было не предложено раньше? Сразу бы оплатили чем час просто не пускать и заставлять искать наличные приэтом хамить и кидать трубки! Номер маленький все ветхое полотенца раз 500 стирали, тапочки многоразовые и не факт что их моют. При выезде и сдачи номера админ проверяла номер и на открытое нами окно сказала, что курили( хотя номер находится на первом этаже около курилки) и мы не курящие. Короче вернули залог переночевали и улетели в другой город! Отзыв крайне отрицательный никому не советую цена и доступность номера сыграла приоритет

-

парковка на территории платная 200 рублей

не хотели отдавать залог, придумывая поводы

Номера в целом норм, но ужасно грязные. На полотенцах чужие волосы, на постельном белье свежие пятна, матрас под бельем выглядит просто отвратительно, я человек не брезгливый, но там спать было очень неприятно. Чайник покрыт слоем грязи и пыли сверху, и слоем накипи изнутри. Полка в ванной вся в ржавчине, ставить туда ничего не хотелось. В номере нет шкафа, только вешалка в прихожей, вещи сложить некуда, пришлось оставлять на стульях. Платная парковка тоже расстроила. В общем-то не понимаю, почему такая проблема с чистотой, учитывая расположение и невысокую заселённость номеров, хотя бы раз в неделю можно навести порядок.

расположение очень не удобное. Мы были на машине, из за переезда по часу нужно в очереди стоять. Потом машину стали парковать у соседних домов и проблема ушла

неприятный запах постельного белья, возможно белье не успело просохнуть, пыль на поверхностях. влажной уборки не было. рядом железная дорога и жёсткие матрасы.

Номер как на фото, но видимо, это он в свои лучшие годы. Чувствуется, что дизайнер старался, но всё это уже очень и очень не в тонусе. В принципе на переждать время между пересадками - сойдёт. Правда, скрасили расставание дамы из персонала, которые нам вслед рассказали, какие мы свиньи, что не убрали за собой со стола в отеле. Возможно, они не думали, что мы их ещё слышим? Кто знает) Не вернёмся)

Слышимость средняя, не очень эстетичные, смешные тапки)

В номере было настолько холодно, что пришлось спать в одежде. Все какое то обшарпанное, покоцанное. Вместо одноразовых тапочек-резиновые огородные! Слышимость жуткая - кто-то то ли дрался, то ли орал. Плюс ко всему еще и залог берут! Вы меня извините конечно, но за что там можно брать залог?! Ужас. Не поняла восторженных отзывов от слова совсем.
Терпимо
Вечно спящий администратор

Пришлось звонить чтобы открыли уличную дверь. Звонок не работает.

Без залога не хотели заселять

Рядом ж/д пути и ж/д переезд. При закрытых окнах это не мешает.
При заселении просят вносить залог, который возвращается после выселения