Гостиница на карте

Отзывы: Отель Кристалл де Люкс

Новороссийское шоссе, д.1б , Лермонтово, Россия
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Кристалл де Люкс. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
3.3
на основе
19 отзывов
Galina
14.07.2025
Периодически что-то ломалось, но чинилось своевременно. Для тех, кто привык к ежедневной уборке, будет облом, но нам это не мешало.
Самое неприятное, что напрямую НЕ касается отеля, но находится на его территории, у бассейна, это едальня "Веранда", готовят плохо, цены завышены, хозяева хамы. Подробно расписывать не будем, просто не рекомендуем иметь с ними никаких дел, в Лермонтово полно едален, да и столовая местная, внутриотельная, хорошая.
Nadezhda
20.06.2025
Но чистота номера - ужас. Запах постоянной сырости , даже с учетом проветривания целый день не выветрился. Грязная сантехника с налетом. Сломанная наполовину кровать с погнутым матрасом и простыни с коричневыми пятнами. Лифт на 5 этаж не работает. Во всех шкафчиках запах тряпки/моющего
Eleonora
14.12.2024
-
Vladislava
01.10.2024
обслуживание в отеле нет никакого от слова совсем лифт не работает, постоянно его чинил какой-то работник. чайника в номере нет, в кулерах с утра нет воды,когда спросили, когда будет вода, сказали, что в 9 часов только зальют кулеры. уборка за 5 дней не осуществлялась, только выкидывали мусор, в бассейне грязная вода. бассейн маленький, в нём никто не плавает
Giorgi
31.08.2024
Пауки везде, жесткая антисанитария везде
Грязь
Irina
26.08.2024
Остановились проездом на пару дней, тк отель расположен на близко к морю (между пляжем и отелем проходит трасса М-4). Отель старый с плохим ремонтом и старой мебелью, грязные номера, с плохой сантехникой, уборки в номерах нет и постоянно присутствовал запах канализации в номере и на этаже. Стоимость 2х номера в августе 24 года без питания 6000 рублей.
Aleksandra
28.09.2023
Видно что номер уже старенький, 298 на втором этаже. Пятна на стенах, желто грязный цвет стен. При продления номера не положи мыльные принадлежности и не поменяли полотенца!
Marina
04.08.2023
отсутствие фена и в номере, и вообще в гостинице
Tatiana
16.07.2023
все ,кроме что пляж рядом
Elena
09.07.2023
Очень огорчили постоянные перебои с водой с первого дня заселения, особенно по вечерам. Когда приходишь с моря и хочешь искупаться, чтобы чистым пойти на ужин или сходить в кафешку, а не тут то было, воды нет!... Каждый вечер в отели потоп... Видимо что-то с канализацией или воснабжением.... Видно, что отель уже построен давно и требует капитального ремонта. Хотелось бы, чтобы хозяева отеля обратили внимание на этот недостаток и отремонтировали недочёты например зимой, а не когда отель полон гостей!... Ремонт и мебель тоже уже подустали... Уборки в номере каждый день не ждите, но по требованию убирают! Поэтому считаю, что цена завышена!
Natalya
09.07.2023
Брали 2 одинаковых номера, категории студия. Но один из них оказался не соответствующим фото на сайте, указанным при бронировании номера и видимо не той категории, которую бронировали. Портить настроение себе разборками не стали, тк останавливались всего на 1 ночь и всей компанией провели вечер в номере, который соответствовал всем указанным на сайте описаниям
KIRILL
19.10.2022
Замечаний нет
Igor
15.09.2022
Не выявил
Ilmira
24.08.2022
рестораны

-уборка( замена полотенец) без добавления средств гигиены , бумаги туалетной , Вынос мусора
-нет фена , за цену за студию 7670₽ это большой минус!
Пришлось спрашивать
Сами выкидывали мусор , покупали бумагу.
По персоналу, унылые , не здороваются , пока сами первые не подойдём .
Iuliia
04.08.2022
Номера требуют основательного ремонта (хотя владельцы заявляют, что отель после ремонта - не верьте, стены покрашены и на этом, кажется, весь ремонт кончился). у нас в номере была сломана душевая кабина, в унитазе не работал слив должным образом, плитка битая и со сколами. Все какое то ветхое и обшарпанное. Уборки в номерах нет, только по запросу, но даже если попросите несколько раз, то не факт, что дождетесь. Поэтому за туалетной бумагой приходилось бегать в поисках убощицы по этажам.
Во время проживания (июль 2022) в отеле шел ремонт, буквально штробили над нашей комнатой. несколько раз ходила ругаться , так у меня в обед спал маленький ребенок, просила, чтобы прекратили шуметь. Администратор мне ответила, что у них в отеле ремонта нет. Пошли с ней смотреть, поднимаемся на 5й этаж (мы жили на 4м), прямо над нашей комнатой строители делают ремонт...
Детские кроватки - 300 р. за сутки, это по-моему мнению верх жлобства. в первый раз в жизни столкнулась с тем, что вообще за дет.кроватку просят денег.
При выезде попросили 1000 рублей за испачканное полотенце, так что, при проживании в данном отеле, не забудьте за день до выезда перестирать все белье, которое вам выдали.
Oksana
18.07.2022
Mariya
29.05.2022
Evgenij
07.08.2025
комментарии не оставлены
Dmitry
16.09.2024
комментарии не оставлены
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
Есть промокод?
печать
hotel_id 4782010