Отзывы: Гостиница Lermontov resort

Ремонт свежий, на этом плюсы заканчиваются. Администратор хамоватый,не успели заехать на территорию как нам стали кричать что парковка на территории не предусмотрена. Снимали 2 номера,в номере на 1 этаже воняло канализацией,решать проблему тоже никто не торопился,пришлось отказываться от номера и втроём жить в одном номере( в номере стоял дополнительно жутко неудобный диван), после переезда постельное белье несли больше 3 часов,тоже о многом говорит. Самое интересное,что в первую ночь в беседке на улице достаточно большая компания решила в 2 часа ночи начать отмечать день рождение(сие мероприятия длилось до 6 утра , конечно было все -музыка ,крики ,попытки подраться и на утро гора грязной посуды,пьяные спящие на лавочках и прочие прелести) администратор на это встал в оборону ,сказав что не выгонять же людей! "Клиентоориентированность" на высшем уровне! Извинения никто за неудобства не принес .

1)Выехали раньше оплаченного времени (у нас была еще ночь), так как в номере переодически отключали свет, интернет отключили на второй день, вместе с водой. Воду пришлось добывать в соседнем отеле и греть в чайнике, когда появлялся свет. Для этого в номере специально таз есть, так что будьте готовы к тому, что в данном отеле это нормальная практика. 2)Выехали ранее расчетного часа, попросили вернуть средства, так как оплата за неиспользованные дни подлежит возврату и не относится к фактическим расходам. Гостиница в связи с отменой бронирования не несет убытки, поскольку может заселить в номер кого-то другого. И в соответствии со ст. 32 ЗоЗПП я ИМЕЮ полное право на это! Но администратору ПЛЕВАТЬ. Будьте готовы к тому, что женщина, чей номер указан на визитках скажет «по закону нельзя», а когда вы попросите уточнить норму закона, вам ответят «ой, всё понятно, досвидания» и бросят трубку (есть запись разговора). 3)Хотите послушать, как мужчина с ресепшена матом орет на детей, то вам так же в данный отель. Подитожу тем, что в данный отель ни ногой больше никогда, мало того, в Лермонтово больше ни ногой. Испортили отдых лживые, меркантильные, наглые владельцы данного отеля. Обогатились на 2500? Ну дай Бог.

Единственное не хватало веника в номере