Отзывы: Отель ПСБ Патриот Cosmos Hotels

Бассейн,очень много народу,грязновато

Еда норм, но без каких-то изысков. Основное - яичницы, каши, сосиски, сырники есть. В спа зоне холодные сауны и хаммамы.

расстояния и отсутствие транспорта внутри Парка. К отелю это не относится, но я а отель ради Парка ехал)

Замок в номере не работал, переселяли. В номере уборка оставила зубную щётку предыдущего гостя. В ресторане то нет вилок, ножей в произвольной последовательности, то стаканов.
Чувствуется общая проблема с наличием персонала, которого не хватает и берут менее качественный. Выезжают на уникальной, почти монопольной локации, но отель своих денег не стоит.

-

На завтрак не попали с двух раз, все столы заняты. СПА не работал весь уикенд

-

Нет такого

Минусов не обнаружили снова или их так быстро решали, что мы не расстраивались

Режим работы спа (завершают на 15 мин ранее указанного времени). Но это не самое страшное)

Не понравилось, что ресторан был закрыт, и питание было в зоне лобби

Не олицетворяет дух патриотизма,отвратительное питание,ужасное обслуживание,сплошные нарушения.

Уборка в отеле на троечку. На кофемашине в номере слой пыли. Чашки дают только большие, к кофемашине они не подходят, приходится вкривь-вкось кое-как пристраивать. Тюль на окне в пятнах и зацепках.
На шведском столе были откровенно невкусные и халтурные блюда (например, очень жидкий куриный бульон или безвкусные пресные соленые грибы).
В номерах невероятная слышимость, если попадутся шумные соседи вы не отдохнете. Слышны даже тихие разговоры. А главный минус - отель никак не реагирует на шумные компании. Во время нашего пребывания некие люди с корпоративного мероприятия шумели на улице у входа в отель до трех ночи, мешая всему отелю (так как кондиционеры не работают, спать можно только с открытой балконной дверью) и рецепшен ничего не мог предпринять очень долго. Никаких извинений или комплиментов за неудобства не было. Это портит впечатление. Возвращаться с целью отдыха сюда не хочется.

Я никогда не пишу отзывы , но тут молчать невозможно . Такого безобразия в обслуживании мы давно не видел. У нас была бронь с 7 мая по 10 мая . Запланирован отдых с маленьким годовалым малышом . Самое жуткое разочарование , что наш визит отменили день в день 7 мая , когда мы уже собрались в дорогу . Ни извинений , ничего. Просто позвонили и перенесли на 8 мая. Вы тогда какого хрена разрешаете бронь если в этот день отель не работает?
2. В день приезда СПА не работал - технический перерыв . Так же он не работал и 9 мая ( праздник , все понятно , мы вошли в ситуацию). Сказали приходите 10 мая , мы пришли , бассейн все так же не работает, все тот же технический перерыв.
3. Качества обслуживания . Оно никакое . Полное безобразие /равнодушие. Детские стульчики грязны е , мы по полчаса каждый прием пищи тратили на отмывку( своими салфетками и антисанитайзерами). Уборку стола не дождешься , Столовые приборы несут так , что можно было съездить домой и позавтракать . В кафе сидели мин 40, чтобы убрали наш столик и приняли заказ, а официант Ульяна равнодушно ходила мимо. На столе нет салфеток и это в платном кафе. Сюда больше ни ногой и всем друзьям и знакомым рекомендовать это место не будем. Фото и жалобу размещу в сан-эпид.станции по качеству обслуживания и уборке столов одной грязной тряпкой и халатное отношение к детским принадлежностям.