Отзывы: Апартаменты Prudius Apart в Кронштадте с видом на залив

1. В описании апартаментов в разделе "Услуги и удобства" заявлена парковка. Вместе с тем, парковка ЖК недоступна для отдыхающих. По сообщению службы поддержки апартаментов после неудачной попытки заезда на парковку: "Парковка разрешена на Тулонской, вьезд на территория возможен только для собственников жилья". При этом на указанной городской парковке в теплую погоду днем парковаться проблематично из-за наличия рядом пляжа (все едут сюда отдыхать), а в понедельник с 9 до 18 остановка на Тулонской запрещена (дорожный знак).

2. Столкнулись с тем, что не смогли самостоятельно снять плиту с блокировки (плита самостоятельно блокируется через определенной время). Служба поддержки апартаментов не смогли помочь, предложила нам самостоятельно посмотреть инструкцию в интернете. После долгой переписки направили горничную, которая не с первой попытки разблокировала, и научила нас как делать (спасибо горничной!).

3. При разогревании в микроволновке еды детям расплавилась прям на еду деталь, которой накрывают еду, чтобы не разбрызгивала. Еду пришлось выкинуть, расплавленную деталь отдали горничной в день события. После сдачи номера служба поддержки через переписку после долгих выяснений обстоятельств (хотя все показали и объяснили горничной, что произошло), предъявила претензию о возмещении стоимости расплавленной детали, назвав ситуацию неоднозначной: "мне жаль что сложилась такая неоднозначная ситуация, но есть правила проживания у нас их необходимо соблюдать обоим сторонам". Претензию не признали, но деньги просящим перечислили. После перечисления денег на направленный через переписку телефонный номер долго отвлекали вопросами "не переводили еще? Простите за настойчивость, фин.отдел просит отчетность" и в итоге попросили направить еще и чек на оплату, сообщив, что им не видны платежи.

4. В апартаментах отсутствует посуда для готовки в духовке, все с пластиковыми ручками - не получилось воспользоваться духовкой, пока плита была заблокирована.