Отзывы: Гостиница Comfort Home на улице 78-й Добровольческой Бригады 23

Трудности с возвращением залога после проживания. В процессе проживания было утеряно полотенце. Т.к. заселение и выселение происходит удаленно, я со спокойной душой выселился и ожидая, что со мной свяжутся после выселения, вычтут из залога стоимость полотенца и остаток вернут. Срок возвращения залога был обозначен до 18.00 после выселения, но вечером со мной никто не связался, после чего я написал первое сообщение по поводу залога, которое было проигнорировано. На следующий день еще раз уточнил, что с залогом, на что мне ответили, что стоимость полотенца 2800 и они ничего возвращать не планируют. На просьбу как-то подтвердить стоимость, мне ответили, что они это делать не обязаны, хотя в прайс листе в номере не была указана стоимость полотенца. По итогу с горем пополам вернули 1 тысячу рублей из 3 тыс.р и на этом наше общение закончилось. Исходя из общения с арендодателем очевидно, что они по максимуму пытаются отжать залог, в т.ч. берут деньги за вынос мусора и мойку посуды, хотя это стандартные процедуры во время уборки и все должно входить в стоимость номера. В остальном особых нареканий нет, свежий ремонт, все необходимое есть, удобное расположение, но ситуация с возвращением залога конечно сильно подпортило впечатление о посещении.