Отзывы: Отель Grand Wellness Hotel & Spa 5*

-

Недостатков нет. Сюда нужно приезжать чтобы провести время в спа.

-

В отеле идет ремонт круглосуточно и в выходные, шумно. Очень дорогая еда. Отсутствие территории для прогулок. Однообразный (хотя и вкусный) завтрак. Три раза подряд был один и тот же набор блюд. На завтраке кофе только черный, капучино за дополнительную плату.

Не нравятся старые номера, стоимость еды и ее качество. Поменяйте поваров и меню! Даже пусть цены и такие останутся, но меню точно нужно поменять(пиццу 4 сыра можно оставить)))

Хотелось, чтобы был потеплее бассейн с морской водой! Ценник ресторана разочаровал.

уборка никакая! полотенца не меняли, халаты грязные.

Очень не понравился номер - попросили поменять, сказали, что номеров нет (на сайте островок были).
прошла неделя, но залог еще до сих пор не вернули!
в общем было бы ужасное впечатление и настроение, если бы не хороший массаж, хамам и бассейны.

Большая очередь за кофе на завтраках. Маленькая кофе-машина не справляется с большим потоком желающих.

Огорчило отношение к гостям. Заезд был 23 февраля - ни одна душа не поздравила мужа (персонал в принципе не поздоровается с вами, если вы не поздороваетесь).
1) Нет мест на парковке - ну подождите, может кто уедет (а снаружи парковаться нельзя - штрафуют и увозит эвакуатор).
2) Не работает сейф - ну можете положить в ячейку в спа или с собой носить ценные вещи. Про то, что мы бронировали 2-спальную кровать, а нам дали номер с 2 раздельными мы уже ничего не сказали, так как поняли, что бесполезно.
3) В ресторанах по 1 столику в праздник! был занят, а готовят долго + обязательное 10% обслуживание.
4) На завтраке стол был сервирован грязными приборами (и это не просто следы средства от посуды, а прилипшая еда).
5) Никаких развлечений в отеле нет (хотя бы бильярдный стол поставили бы, а то в праздник вообще нечего было делать).
6) В велнес зоне народу тьма, все оставляют свои полотенца и уходят купаться, в итоге тебе не то, что негде присесть - некуда повесить полотенце. В идеале приходить ночью или рано утром - тогда никого нет.
7) Оказывается, за посещение велнес зоны надо доплатить 1900 рублей. Ни в Островке, ни у них на сайте этой информации нет! Очень было неприятно, так как приехали только ради этого.
8) Сантехника в номере ржавая. Неприятно сушить полотенце или купальник на ржавом полотенцесушителе.
9) Чтобы выключить ночью телевизор, нужно встать и нажать на нем кнопочку, иначе пультом выключается только антенна.
10) Нам бассейном из Мертвого моря навесные потолки, которые собирают в себе влагу, капают и провисают достаточно сильно (надеюсь не лопнут однажды).

Халаты в номере были плохо постираны, все в каких-то пятнах. Напор воды в душе номера практически отсутствовал. Цены в баре отеля дороже чем в отелях 5*.

Очень шумно ночью, много пьяных, плохая шумоизоляция, разваливающиеся ремонт, душно. Сотрудники не отстают от постояльцев.

На лестнице неприятный запах все время.