Отзывы: Отель Gemst Hotel&Spa

Грязевый и обшарпанный номер. Заявленная Кровать как king size была с двумя матрасами и сверху какой то не удобный настил. Очень и очень шумно. Не советую в холодную погоду. Дует с балкона так, что не возможно согреться. Из посуды только два стакана. Посуды нет вообще. Завтрак только в 8 утра. Ни кофе ни чай не попить. В кулере и на барной стойке вода просто тёплая. Негативно.

Ужасный запах табака в номере , просто невозможно дышать , грязный ковралин , нет чайника ( чайник дала администратор, спасибо ей за это ) нет бутилированной воды в номере ( есть где то на этаже , совершенно не удобно и странно ) впервые с таким сталкиваюсь.

Отель в 3 звезды тянет максимум на рядовую гостиницу, где очень маленькие номера ( хотя у нас был номер с кроватью king size, а по факту самая обычная двуспальная, даже не евро), в санузле не развернутся. Отвратительный сервис, везде грязно, принадлежностей для ванной комнаты отсутствуют, элементарная туалетная бумага остатки от прошлых гостей.
В бронь включен завтрак, где нет никакого разнообразия, вроде 4 завтрака на выбор, но блюда повторяются, хотя довольно вкусно было.
На ресепшене админ молодая девушка- превосходная, а вот второй сменный сотрудник не имеет никакой компетентности.
Ни здрасьте ни до свидания, + забыли про наш завтрак утром.
Но по цене не отличается от отелей в городе с более высоким сервисом.
Шумоизоляции никакой нет!

Сняли эту гостиницу специально из-за спа чтобы отдохнуть после долгого дня - по приезду выяснилось точно она на "тех обслуживании" в этот день из-за отсутствия спроса. Об этом на Островке нигде не написано, что она может не работать тем более в воскресенье.

В маленьком номере стоит большая батарея были закрыты окна - натопили как в сауне. На улице при этом было не холодно. Нам с женой нужна небольшая прохлада для сна ну уж точно не сауна. Попросили пульт от кондиционера чтобы быстрее охладить номер - кондиционеры у них "законсервированы". В итоге смогли заснуть только через 2 часа открыв настежь окно и сняв москитную сетку.

При этом матрас был проваленным в районе головы очень неудобно спать когда голова оказывается ниже туловища

В номере нет никакого света кроме основного.

В туалете нет вытяжки.

В эту гостиницу больше ни ногой

Сняла номер в этом отеле в надежде отдохнуть с молодым человеком во время увольнительного. По итогу потеряли два часа отдыха из-за некомпетентности администратора. Молодой человек учится в КВВУ. Был в офисной форме, с собой военный билет и увольнительная записка. Это единственное действительное удостоверение личности военного. На этапе въезда услышали, что заселять его отказываются по причине отсутствия на руках паспорта. Попытки объяснить, что это единственный доступный документ не обвенчались успехом. Дополнительно обвинили молодого человека в дезертирстве. Нам удалось заселиться только благодаря добрый людям в Вузе парня, которые любезно предоставили нам его паспорт. В правилах так же была найдена ошибка, связанная с паспортом. Попросили администратора позвонить начальству, в ответ услышали "сейчас я здесь хозяйка, мое начальство в другом месте". Отдых был испорчен. Крайне не рекомендуем это место лишь только из-за администратора. Номер был неплох.
Так же хочется отметить хамоватое поведение администратора. Совершенно не рекомендуем это место. Военных можно заселять по военному билету. В других отелях такой проблемы НИКОГДА не возникало. Прошу принять меры и отстранить этого администратора от работы как не компетентного сотрудника, либо прекратить ущемлять права военных. Больше в этот отель не заселимся. Спаси. о, как говорится, за гостеприимство.

-

Во-первых, не предупредили, что расчёт только наличными… прошлый век какой-то…
Во-вторых, кулер без стаканчиков. В номерах нет ни чая, кофе, чашек… то есть в этот отель нужно везти всё с собой получается?
В-третьих, в отеле живет кот. Прекрасное животное. НО, за которым нужен уход! Придя на завтрак, сев на кресло, встала я вся полностью в шерсти. У меня аллергия раз, платье просто убито шерстью… два. Пришлось идти в номер и сидеть пол часа чистить платье, чихая…
В-четвертых, ну хоть иногда нужно менять заржавевшие детали в ванной.. Там даже живность по стенам ползает..
Ни о каких трех звездах речи идти не может.
Это не отель. Ночлежка.
Ну и на последок… не дали даже сходить в туалет, когда мы забирали сумки вечером… это уже совсем дичь какая-то…
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ЖУТКОЕ ЗАВЕДЕНИЕ

Номера требуют капремонта. Вроде все чисто, постельное белье чистое. Но шторы , кавролин, полочки в душевой уже сильно износились

Номер на 4 этаже, за 12 дней в обед 3 раза не работал лифт, т. е. возвращаешься с прогулки очень уставший, а подниматься приходиться пешком. Также на 4 этаже часто слабый напор воды.

Маленький номер. Матрас по бокам продавленный, спать не удобно - скатываешься. В ванной вода из душа льется прям на пол за пределы душевой и вода никуда не уходит. Слышимость из коридора (но это проблема многих отелей)

Жарко в номерах,шумо изоляция не очень ,все слышно

-

Во первых, в номере не было ни тапочек одноразовых, ни зубных наборов, а на вопрос «вы наверно забыли положить нам наборы, ответ- «нет их и не будет, только за доп плату», ковер пыльный и грязный на столько что пришлось ходить в обуви и началась аллергия, зашли на одеяле прям среднего размера пятно от чего то, машину поставили на парковке с утра кто то зацепил и уехал! Вообщем за один день было очень «весело». На минуточку номер стоил 3500 за ночь ! Мой первый отрицательный отзыв в жизни но тут не осталось выбора