Отзывы: Гостиница Гостинично-развлекательный комплекс Троя

Ванная в сан узле. Поменяйте на душ.

Отель никаких 4 звезды , выбирался исключительно по звездам , локации , итог : выбран номер был , с нормальными окнами , когда мы приехали в 12 часов ночи , нас заселили в подвал , после того как показали что номер был выбран другой , переселили , на 3 этаж
! Ну начнем ; что такое 4 звезды - номер должен быть с хорошими дверьми( как минимум ) чистые постели , чистые шторы , диваны без
Пятен , полотенца соответствующие такому уровню отеля ,перечислять можно еще очень долго ! Итог : шум , грязь и т.д ! На утро мне было назначено серьезное обследование , а да самое главное ; одеяло не соответствует близко отелю 4 звезды , они как будто для гномов ! После того как , пожаловалась, пришла девушка , заменить одеяла , но при этом пододеяльников не оказалось нужного размера ! Все это растянулась на часы ! Утром 7 утра мне нужно было выезжать на обследование , где я провела на ногах весь день , абсолютно не выспавшись ! После обследования , приехал в гостиницу , попросила пригласить управляющую ! Ко мне вышла девушка , не помню как зовут , и после того как задав вопросы , почему в гостинице 4 звезды , все так ужасно ! После предложила либо поселить в номер , который соответствует 4 звездам , либо возместить мне ущерб , и я уеду в другую гостиницу! Отдать должное , нас переселили как они назвали люкс , ну он более ли менее хоть похож на номер , был ! Так как на следующий день мы выезжали в Сочи домой , решила , что останемся ! Что могу сказать , это просто позор , иметь официально 4 звезды , а соответствовать наверное 2 ! А да ,уборки тоже в этом отели нет -это видно лишнее .

отсутствие сервиса. волосы в номере. в этот отель нельзя с детьми.

-

Высокая цена , не оправдана . Подуставшие номера

Завтрак

На сайте указано что баня, бассейн , хамам , джакузи входит в стоимость отеля. Но мелким шрифтом приписка что все эти услуги за отдельную плату. Персонал по телефону сказал , что услуги входят в стоимость проживания , но по факту в день заезда это оказалось не так . Через долгие переговоры и благодаря «островок» утрясли данный инцидент и отдых в Рождество был не испорчен. Но остался осадок , что потрачено время на ожидание . Читайте внимательнее условия и уточняйте по телефону .

Центральный кондиционер что в номере не очень работают ,единственный минус

-

В такую жару, плохо работают кондиционеры. В душевой жара постоянная от теплых полов

Темная мебель в номере, но это на любителя.

Отельчик средненький, далеко не 4 звезды. Без "пинка" ничего не делают. Халат выдали по настойчивой просьбе, уборка номера начала осуществляться только, когда опять же настойчиво попросила. Душевая кабина малюсенькая, даже я "дюймовочка" с трудом помещалась. Заявленного тренажерного зала не оказалось, хотя он был актуален и отель выбирался именно с ним. Больше не приеду и никому не рекомендую.

-

-

-