Отзывы: Отель Олимпия Красная Поляна

Wifi не везде ловил если находится в коттедже почти нет сигнала , а в остальном все понравилось

Ремонт, мебель подуставшая

-

Отдыхали в пляжный сезон, ездили на машине периодически на пляж, к сожалению в номере ничего не сохло, есть сушильная батарея, но сильно не помогало. Не нашли место, где можно высушить вещи. Есть стирка и сушка, но все за отдельную плату(((

-

Если приходишь на ужин за полчаса до окончания, может чего-то не хватить, например, салата.

Все стоит своих денег) по сравнению с прошлым годом ухудшились завтраки , но добавился ужин пансион вечером в любом тарифе.

Если вопрос экономии денег, то лучше вернуть хорошие завтраки и убрать этот ужин )

Первое фото этот год, второе прошлый)

Персонал на ресепшен не вежливый, не гостеприимный: не здороваются, не встречают, воду не предлагают, до номера не провожают. Чувствуешь себя нежеланным гостем. Причем это не только с нами, но и с другими гостями в очереди. Те же замечания были озвучены, что просто выдают ключи и не провожают до номера (несколько корпусов). Чтобы попасть в наш номер, нужно было найти свой корпус, определить, как попасть на 4 этаж (лифт едет только до 3 этажа, а дальше 1 этаж пешком по лестнице). Даже не предупредили, мы думали не в тот корпус попали, раз на лифте нет кнопки 4 этажа. После того, как обратились за уточнением на ресепшен, девушки возмутились, мол что тут сложного (если работать годами, конечно всё знакомо, а вот для приезжих разобраться уставшим с чемоданами и сумками с первого раза - квест). Проводили бы и всё было понятно. Тем более очередей на ресепшен не было.

Ещё стоит учесть, что расположение отеля на высоком холме. Если вечером спуститься в ресторан, кафе, то назад с полным животом и после бутылочки вина без такси подняться тяжеловато, даже нам, паре весом 80 и 50 кг.

Номер мансарда - это..
Кошмар. Кондиционера нет. Вентилятор, конечно, принесли. Но прям ооооочень надо было просить. Сильно легче от него не стало. Лифт до этих номеров не едет. Чемоданы вынуждены поднимать самостоятельно, помощи тоже никто не предложил

Нам отказали в простой просьбе подогреть свою еду.
Для сравнения - в Зеленоградске на балтике нам в отеле не только ее подогрели но еще и сервировали в красивую тарелку и открыли вино (хотя так же как и в Грейс мы ничего не заказывали в ресторане при отеле)

От отеля такого уровня как Грейс ждешь большего внимания к гостям, было очень неприятно, пришлось есть холодную еду.

Минусом был запах канализации, в туалете и плохо уходящая вода в душевой. Проблему так и не смогли устранить, предложили сменить номер, но нам уже к тому времени оставался один день в отеле и мы отказались

-

Персонал не много грубоват

Приехали заселяться в отель, номер был выбран стандарт двухместный, на фото все хорошо (чайник, стаканчики, чай, кофе, водичка, шампунь, гель) из дома не стали ничего набирать - все и так предоставляют думали мы, но! Дают нам ключи, идем с женой в номер, открываем номер - жесть. Вонь стоит из ванны канализацией, номер отделан старым убогим деревом, какие-то красные светильники оторваны от стены, ни чайника, ни всего остального, что было перечислено выше. Спускаюсь на ресепшен, сидит администратор и управляющая, прошу другой номер, говорят мол номеров практически нет, но дают другой, поднимаюсь смотрю, чуть лучше, но в окне вплотную окно соседей. Иду опять вниз, прошу другой, в ответ говорят номеров нет. В итоге за доп.плату дают студию в другом корпусе, заходим и что видим оказывается все есть, и чайник, и все остальные плюшки. Спускаюсь на стойку и говорю , что клиентов они своих вообще не уважают, а ответ меня конечно поразил, что мол в другом корпусе уровень обслуживания выше, лучше бы ничего не говорили! И учтите одно обстоятельство при заселении, что в день выезда трансфер до горнолыжки вам никто не предоставит, нам дали отворот поворот, хотя вечерний администратор предлагал нам на 10:00 записаться, но есть одна особа вообще не приветливая, портит всю картину данного отеля, которая нам отказала, спасибо водителям трансфера, которые ехали полу пустые и взяли нас с собой, им респект. В итоге, в последующие мои поездки буду выбирать другой отель. Нам с вами не по пути!