Отзывы: Гостиница Белый Грифон

Мы ехали своим ходом и долго искали отель по яндекс карте, но к отелю это отношения не имеет.

Заселили по приезду в другой номер так как наш был занят. (Мы приехали на несколько часов раньше). Кондиционер в номере не работал вообще, очень пахло сыростью, рольставни тоже плохо функционировали, чтобы выйти с номера пришлось их поднимать руками самостоятельно так как дверь попросту не открывалась из-за них. Таким образом мы прожили 3 дня и только на третий день сообщили о поломках, нас естественно переселили в другой номер- там было более сносно. Вайфай крайне отвратительный. По поводу кухни могу сказать много чего- повар к нему вообще никаких претензий, готовит очень вкусно! А вот остальной персонал оставляет желать лучшего! Еду ждать ооочень долго! В первый день нас обслужили в течении часа, на второй день приблизительно 40-50 минут а вот на третий день мы ждали два салата на протяжении двух часов! А на следующий день вообще после очередного долгого ожидания нам не перенесли десерты- оказывается про них вообще забыли и даже не готовили хотя мы сидели и ждали, пришлось подходить и уточнять самостоятельно. Официанты все забывают, некоторые не понимают почти русского языка. долгая подача меню по приходу! Перед нами постоянно извинялись а мы ославляли каждый раз хорошие чаевые по несколько раз на день и в конечном итоге позвали нашу пару якобы утром на комплимент от бара) естественно никаких комплиментов не было! Неприятный осадок после посещения этого заведения остался.
Уехали мы раньше времени на день хотя все было проплачено, даже за парковку деньги не вернули разумеется.
На ресепе после выселения естественно проверяли номер- и то, что я там забыла все свои мыльные принадлежности даже никто не сообщил. По приеду домой только поняла что оставила там дорогие шампуни, маски бальзамы и прочее.

Платная парковка
Отвратительный интернет

Цены в ресторане от отеля по цене ресторанов спб и мск…. Но в принципе во всем коктебеле цены завышены…

Не хватало в номере мелочей, которые нужны для комфортного отдыха - чайника и набора для чая (хотя бы элементарного), набора посуды (чайных чашек, стаканов для воды), зеркала в комнате, средства от комаров.

А не понравилось вот что: несколько смазывают впечатление горничные, которые могут не убирать номер 2 дня подряд и приходится их просить об этом. Это расстраивает.

Размещение доступной парковки, на удалении 5 минут пешего хода от отеля и отсутствие доступной информации об этом;
Объявленная, но не функционирующая баня и отсутствие доступной информации об этом;
Размещенный на территории отеля, но не работающий банкомат и отсутствие доступной информации об этом;
Возникло субъективное ощущение, что администрация отеля, представленная на стойке регистрации, делает одолжение, а не оказывает услуги гостям (гостеприимство).

есть номера с грибком и запахом. переезжали 4 раза .нет опытного управляющего ставящего работу и стандарты общения. хотя в баре он есть

Есть немного маленьких муравьев! Надо подумать, что делать,

В не сезон нет завтрака.

Я остановился в мансарде. Мансарды почему то имеют отдельный вход с узкой лесенкой. Номер сильно вонял хлором от уборки и влажности. Проветрив поняли что есть запах из санузла. Видимо за душевой кабиной его источник. Я доложил на рецепции, но они не заинтересовались. Днем при открытых окнах он не чувствовался. Ночью надо было держать санузел закрытым. Вентиляция там надо сказать никакая. Стоянка у отеля дорогая, хотя цену они снизили до 500 рублей в день. Машин на ней в июле полно. В город идти в гору направо длинновато или налево через помойки других заведений покороче. До набережной тоже через помойки. До аквапарка и пирса с большим кораблем далековато. Комары. На ночь приходилось закрывать окна. Ресторан в день моего визита отказал почти во всех блюдах, хотел поесть кефали, пришлось выбрать другое! Но и его отказались делать уже после принятия заказа (какой-то пирог типа осетинский), пришлось есть неприятно пахнущих рапанов и идти за своими орешками к пиву.

Сервис ужасный! Работа администраторов отвратительная! В номере все грязное и старое. Жили в коттедже, единственный плюс-большая кровать и кондиционер! Мойка в ванной засорена, до такой степени, что руки мыть просто не реально! За такую цену, уж могли бы сервис и чистоту в номерах сделать на уровне! Вообщем больше туда не поедем! P.s парковка платная (800 р/сутки)