Гостиница на карте

Отзывы: Отель Султан Люкс

улица Кольцова 34 , Кисловодск, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (44)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Султан Люкс. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.6

на основе
44 отзывов

Страница 1 из 2

Rabiyat 22.09.2025	Уважаемые туристы! Хочу поделиться впечатлениями о городе Кисловодск и о замечательном месте в центре этого города-отель СултанЛюкс! Это место где стоит побывать однажды и потом возвращаться снова и снова!Остались самые Яркие и приятные впечатления как от самого отеля и так и о его замечательном персонале,который старается угодить гостям буквально во всем! Уже несколько раз мы приезжаем в Султан и нас встречают как родных и близких людей! Стоит отметить что отель расширяется и скоро здесь будет своя СПА зона и бассейн! Завтраки и парковка во дворе это фишка этой гостиницы!Реклмендую! С уважением,Гасанова Рая -
Sulejman 20.09.2025	Я рад,что нашел такой вариант для краткосрочной командировки,так как расположение идеальное! Придраться не к чему!
Artur 27.07.2025	Красивое достойное место
Ilnur 22.07.2025	Отличный вариант для командировочных,был с однодневной командировкой и этот вариант размещения мне очень понравился! Все рядом ,город небольшой,можно добираться легко по городу на общественном транспорте тоже! Завтраки с утра хорошие и сытные! Документы для отчетности тоже выдали без проблем! Рекомендую для деловых поездок тоже! Нет такого
Oleg 10.07.2025	Оочень большой номер и красиво оформлен! Завтрак очень разнообразен и есть все начиная с каши,салаты,сухофрукты и заваренный чай с фруктами! Все понравилось,вернусь еще!
Olga 26.06.2025	Очень приятный отель во всех отношениях. Классное местоположение, сочетание цена-качество, очень вежливый и отзывчивый персонал, достойный завтрак. Интерьер на любителя, но все чистое, рабочее. Единственное что следует учитывать - есть номера с довольно крутой лестницей. для людей с проблемными спиной/ ногами или пожилых может быть не комфортно. лучше уточнять при бронировании. -
Dmitrij 13.06.2025	Расположение отеля Султан устал. Наверно когда-то это был хороший отель. Но годы берут свое. Все началось с заезда. Приехали к 13:00. Нам без разговоров предложили погулять час. Ушли. Подошли к 14:15. При оформлении выяснилось, что в наш номер по ошибке заселили других. Девушка побежала в номер и попросила людей оттуда переехать. После говорит нам можете заезжать. Стоп. Говорим ей: «вы ничего не хотите сделать. Например заново сменить постель и полотенца. Почистить унитаз и т.д.» с недовольным лицом ушла. Вернулась минут через 10. Все готово. Ладно, заселились. В номере грязно. Матрац не то что пружины выступают. Они уже даже не выступают. Ложишься и продавливать его до фанеры. Подушки - два комка ваты по краям. Снова вернулись на регистрацию. Отправили заново убираться. Договорились что матрац завтра заменят. Но подушки так и оставят. На завтра с чувством великого одолжения к нам, матрац все же заменили. Но все остальное…. Завтрак отдельная тема. Если Вы поели и использовали только вилку, то в приборы вилку только и доложат. Не важно трогал ранее приборы клиент или нет. Про пожарную безопасность вообще молчу. Датчиков нет, сигнализации нет. Поселили в здании с одним выходом. Вход через очень узкую железную лестницу. С чемоданом подняться на 3 этаж уже задача.
Ekaterina 30.05.2025	Отдыхали с семьей с 22 по 29 мая. Очень хороший отель! Расположен в удобном, красивом и тихом районе. До курортного бульвара и Кисловодского национального парка всего 10 минут идти, и при этом,если вы не любите шум, жить вы будете в спокойном месте. Персонал вежливый, особенно хочется отметить администратора Беллу, выручала в самых неожиданных вопросах -
Olga 29.05.2025	В первую очередь,понравилось величественное здание-особняк прошлого века,но прекрасно отреставрированное в современном стиле-очень красивый ремонт в холле.снаружи все сохранено как было. Заселили очень быстро,в номере все присутствует для жизни,и даже комплимент от отеля.Я была приятно удивлена. Утром ждал завтрак-великолепно сервированный стол по шведскому типу-кстати на любой вкус. Во дворе парковка закрытая,машина в безопасности. Отель оставил самые приятные впечатления,буду в командировке-знаю где буду оставнавливаться и буду рекоментовать друзьм и коллегам.
Lyubov 09.01.2025	все отлично, очень отзывчивый персонал, идеальное местоположение -
Andrej 27.11.2024	нам бесплатно повысили категорию номера,номер был с балконом-великолепный вид на горы!
Dinara 22.11.2024	Мы в первый раз в городе,непривычно что горная местность.Расположение отеля нам показалось удачным. с восьми утра мы пошли завтракать и слышали приятный запах кофе и блинов.Спасибо повару-присуствие овощей и местного сыра-брынзы приятно удивило. было чисто везде. заселили раньше времени так как номер уже был готов. понравилось все
Mariia 20.11.2024	Удобное расположение, рядом парк, недалеко магазины Завтрак шведский стол, достаточный выбор блюд, было вкусно Отзывчивый и внимательный персолнал, возникшую при заселении проблему решили быстро и оперативно, есть возможность ставить машину во дворе отеля, разрешили оставить ее после времени выселения из отеля до отъезда из Кисловодска
Rashid 12.11.2024	По навигатору приехали,хорошее место Узнали что и завтрак включен -отлично с утра поесть и поехать по работе! Устроило разнообразие! Заселение очень быстрое Отчетные документы выдали утром! Светило солнце и не было никаких проблем
Anna 06.11.2024	Центр города! Локация очень хорошая! Приезжаю по работе и останавливаюсь здесь из за расположения и завтраков! Ночью выпал снег
Evgeniya 01.11.2024	Нарзанная галлерея и курортный бульвар совсем рядом с отелем! На завтрак было много разнообразного-начиная с яичницы и заканчивая курицей с картошкой! Также салата два вида,нарезки из местных сыров! Кофе машина и тд Номер в современном стиле -ремонт в постельных тонах! Мебель хорошая-кровать и матрас удобные для сна! Белоснежная постель и халатик мягкий-то что надо! В номере очень чисто и проветрено хорошо-посторнних запахов не было! Встретила администратор приветливо и быстрое заселение очень устроило после дороги! Вежливые девушки здесь работают ! Вроде ничего не заметили
Polina 01.11.2024	- Очень грязно. Выдали по 1 полотенцу на гостя и полотенце для ног 1 на всех, выпросили кое как ещё 1полотенце для рук. Разбитая, в дырах, ржавчине, плохо работающая душевая кабина.Слышимость адская.
Marina 24.10.2024	Шикарное расположение прямо у парка! Отель находится в центре города. На завтрак большой и разнообразный выбор блюд! Очень вкусно, прям по домашнему Нет того, что бы мне могло не понравиться.. все было очень хорошо и мне понравилось проживание в этом отеле!
Olga 22.10.2024	Вход в парк рядом с Свято Никольским собором! Окна выходят на собор!Надо обойти собор слева или справа! Если справа там и кофейня очень хорошая с отличной кухней! Блинчики и фруктовый салат достойны высоких похвал! Завтрак очень разнообразен,на любой вкус! Каша и салаты присутствуют,также местный сыр и овощи нарезка! Чистенький и удобный номер достаточно просторный с высокими потолками! Освещение очень хорошее! Белье и матрас понравилось! Санузел для меня очень важен! Чисто и есть все необходимые принадлежности! Фен хорошего качества! Клиентов здесь любят и лелеют! Шоколадки деткам дают! Трансфер в аэропорт нам тоже предложили! Не могу найти
Lejla 19.09.2024	Отель находится В центре города рядом с парком и нарзанной галереей Завтрак шведский стол,вкусная домашняя еда-блины,сыр домашний брынза,очень вкусный овощной салат из капусты с зеленью! Кофе машина издает ароматный запах на весь отель! В ванной комнате по три полотенца и принадлежности-гель,шампунь, Я в восторге от банного халата-мягкого и пушистого! В отеле очень следят за чистотой-девочки старательные! Мы заехали во двор на парковку и оставили машину там! Очень удобно и безопасно! Администратор открыл ворота для заезда Вежливые и клиентоориентированные сотрудники! Вернемся еще не раз,если будем в Кисловодске то непременно в этот замечательный отель! И еще важный момент- мы заметили что строят бассейн-это просто супер! Нет такого
Yana 17.09.2024	Гостиница расположена прямо у входа с парк со стороны собора! Очень близко Подавали блины и горячее блюдо-курица с картошкой! Хорошая свежая выпечка! Чай фруктовый! Сухофрукты не часто увидишь на завтрак! Выспались от души! Матрас ортопедический! Белье чистое! Много полотенец Везде блестит! Все чисто горничным респект от нас! Встретили с улыбкой,это очень важно! Заселение быстрое,с оплатой тоже не было проблем! Один из немногих отелей,куда хочется вернуться! Такого нет
Iraj 11.09.2024	Расположение супер Очень вкусные завтраки На любой вкус Роскошный номер! Удобная кровать! Чисто и аккуратно! В номере чайник,холодильник! Вода и чай,кофе! Санузел чистый! Очень приветливые сотрудницы!
Alexei 12.06.2024	рядом с парком. завтрак по системе шведский стол. чай собственной заварки на свечке на 5+++++ -
Kirill 08.06.2024	Люстры и паучок в туалете, подкармливал его Делают ремонт в соседнем здании, шумно с 8 утра. Не было уборки в номере, хотя даже подходили просили.
Mikhail 02.05.2024	Прекрасный завтрак, все ключевые блюда есть, всегда были молочные, творожные изделия, индивидуально готовили яйца в любом варианте на кухне, морсы, кофе, чаи, шапманское, слабосоленая рыба... Отличный ремонт, три вида освещения (полное, контурное, споты), по 3 розетки с каждой стороны кровати, чайник, кофемашина с бесплатным кофе, холодильник. Все идеально. Идеально чисто. Сервис на уровне, а то и выше западных стандартов. Все принесут, что попросишь, все доброжелательно, стремятся помочь. Это проявляется везде - и горничные, и ресепшн, и бассейн, и ресторан. Задержали рейс, нам разрешили без доплат чек аут сделать на 3 часа позже. Во время отдыха заболела мама - предложили лекарства, помогли тем, чем было. Не было такого.
Alexander 29.03.2024	Замечательное расположение, отзывчивый персонал. Размер номера и удобства. хлопающие дверьми соседи. ну это наверное только нам повезло.
Denis 23.03.2024	Персонал приветливый! Горничные отеля свою работу выполняют ужасно. В душевой грязно, под шторкой прям мусор какой-то. В углах душевой грязь. И вообще в санузле грязно. В комнатах убрано посредственно, ощущение, что просто сметают, а не протирают пыль. Ковролин в пятнах. И это полулюкс.
Olga 21.03.2024	Расположение отличное. Всё в шаговой доступности. Скучный и невкусно завтрак.
Eduard 13.12.2023	Очень приветливый ресепшн , хорошее место расположение , хорошие номера Мало убирались
Veronika 27.06.2023	Рядом сквер и храм, курортный парк тоже недалеко. Мебель в номере старая, халаты дырявые, в качестве уборки 1 раз вынесли мусор, и то, когда сами попросили. За туалетными принадлежностями тоже приходилось ходить. Кулера нет. Ранний завтрак с собой на экскурсию был ужасен.