Гостиница на карте

Отзывы: Отель Парк

3 звезды
Первомайский проспект, д.2 , Кисловодск, Россия
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Парк. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
3.5
на основе
40 отзывов

Страница 1 из 2

Natalya
19.11.2025
-
Natalya
01.11.2025
Alina
27.10.2025
С порога в гостиницу сразу ужасная грязь, номер грязный. Отопление включается только по требованию.
Lyudmila
21.10.2025
Но ,хотелось бы чтобы почище убирались:сантехнику не моют за твое время проживания и так же полы. В столовой еду надо подогревать в микроволновке.
marina
20.10.2025
номер не соответствует заявленному. не убирали за 8 дней . Матрасы продавлкнные, невозможно спать. Руководство отеля на замечания не реагировало. Питание безобразное. Подают вчерашнюю прокисшую еду, .
Marina
17.10.2025
Питание не всё должного качества
Tatyana
23.09.2025
питание: отвратительное, персонал столовой в домашней одежде,на сайте заяВлено завтрак включен шведский стол , НО!!!! НИКТО НИГДЕ НЕ ПОЯСНЯЕТ, что стоимость его по талонам 300 р , для примера каша стоит 250 р чай 100 р, все что ты положил свыше 300 р оплачиваешь на кассе. Вся еда холодная и разогрев в микроволновках ужас,отношение персонала столовой мягко мягко говоря плохое! в отеле грязные сбившиеся ковровые дорожки
Natalya
17.09.2025
В столовой темно, светит пара ламп по углам. Создается впечатление, что сидишь в подвале, окон нет. Питание как в совдеповской столовке, но вроде все свежее. А отношение персонала в той же столовой несколько недружелюбное.
Natalya
08.09.2025
Уборка номеров
Vera
06.09.2025
цена
Anna
16.08.2025
тараканы в номере
Mihail
20.07.2025
Отель убитый в хлам, хамское отношение персонала к посетителям.
1. Ремонтировать нужно всё: от холла до номеров. Первый раз вижу, чтобы в холле лежали протертые до дыр ковровые дорожки. Это как нужно не уважать себя, чтобы положить ТАКОЕ на обозрение всех посетителей
2. Номера также не ремонтировались давным-давно, везде грязь (окна, плинтуса, мебель, подоконники). Стены в заплатках, пороги и двери обшарпанные. В любом бюджетном учреждении чище и опрятнее, здесь видно отсутствие хозяйской руки.
3. В номере есть кондиционер, но дренажная трубка выведена прямо в раковину
Olga
17.07.2025
Olga
04.07.2025
Ремонт был давно, полотенца застиранные, старенькие. Уборка за 3- е суток не делалась ни разу, только выносили мусор.
Irina
21.05.2025
Номер не соответствует фото. Отель очень зашарпанный и неопрятный. При заселении сама протирала пыль. Телевизор доисторический, я думала такие давно уже все выбросили, пузатик, с привязанными на скотч батарейками.

Завтраки это огромный минус. Хотя, сотрудники, заявляют, что это подарок и нам очень повезло. Хотя, при бронировании и оплате сразу была написано, что завтрак в включен в стоимость номера. Так вот, выдают талоны на 300р. Идешь на завтрак, и выбираешь, цены толком не расставлены, получилось выбрали на 2500, а есть особо нечего, все невкусное, на пережаренном масле, каша ...такой ужас, наверное, животным лучше готовят, на кассе злятся, если пытаешь набрать на сумму талонов (нас было 3, это 900р), потому что им нужна доплата, а мы реально не знали, что вообще взять, чтобы их потратит, брали напитки в бутылках, джемы, выпечку...и уходили питаться в соседние столовые, кафе, благо их там много, и еда ну прям отличительно иная, вкусная!

Номер был на мансарде, будите периодически задевать головой о потолок. В ванной короткая шторка, из-за нее как бы аккуратно не мылся, в ванне огромная лужа.

Если не думать о номере, сам город зеленый, милый, шикарный парк и горный воздух!
Elizaveta
14.05.2025
Полотенца и халаты очень сильно заношенные и уже картонные от стирки, еда в столовой оооооочень жирная и всегда холодная, надо самим греть в микроволновке. Еще не понравилось, что персонал в столовой очень неприветливый, триста раз подумаешь, прежде, чем что-то у них уточнить. Еще в столовой неудобно, что цены общим списком наверху расположены, а не рядом с каждым блюдом, вообще непонятно как считать, выбирали иду по цене интуитивно, иногда переплачивать приходилось. Еще не хватило держателя для душа в ванной и слабый напор воды был.
Nadezda
16.04.2025
Не хватает шторки в ванной комнате. Дорожки в коридорах очень старые, протертые, это портит впечатление об отеле.
Dmitriy
10.07.2023
практически все. Особенно хамоватое общение администратора!
Ekaterina
10.09.2022
У нас был включен завтрак, а точнее 200 руб. на человека, котрые мы могли использовать в столовой отеля. Для завтрака с небольшой доплатой в принципе этой суммы достаточно. Все что касается выпечки, все вкусно. А вот каши, очень сладкие, я не могла их есть. Вторые блюда очень жирные. Диетическое меню отсутсвует. Это огорчило.
Svetlana
27.06.2022
Но вот заявленный отелем завтрак это ОГРОМНЫЙ минус, лучше бы вообще его не было. Все не вкусно, а если придёшь после 9 так еще и брать нечего, и сотрудники хамят, забывая что они работают в сфере сервиса, и люди едут к ним отдыхать за положительными эмоциями, а не слушать их 'быдловатые' речи.
Evgenii
20.06.2022
Грязно, в труднодоступных местах вообще не убирают годами. Грязные носки и неимоверная пыль так и пролежали под столом все время проживания. Уборка больше для виду. Носом ткнешь - уберут, не ткнешь - не уберут.
Denis
19.06.2022
Ostrovok преподносит отель как со включенным питанием, однако на самом деле Вам выдают "купоны" на 200р в день (которые не суммируются) которые можно потратить на завтрак. Одного посещения кафе отбило желание ходить туда сразу. Во-первых, на завтраке практически не было ничего привычного из блюд завтраку которые Вы могли видеть в любом другом отеле который посещали. Во-вторых, 90% были блюда которые я привык видеть на Ужин (либо их просто не убрали со вчерашнего дня). Возле стеллажей с едой была большая лужа воды которую никто не убирал. В-третьих, в туалете кафе даже нет мыла чтобы помыть руки и туалетной бумаги. При этом сам отель преподносит кафе как отдельную организацию.

В общем однозначно нужно убирать из агрегатора информацию что питание включено.
В один из дней попали под ливень и хотели вечером посушить вещи, как оказалось в отеле нет никаких раздвижных сушилок в принципе. Полотенцесушитель в туалете оказался холодный, на ресепшене менеджер сказала что это явно не нормально, но т.к. заявку мы оставили после 18-00 субботы, то сантехник придёт на следующий день. В итоге оказалось что это была не поломка, а сушилку отключили вместе с отоплением в отеле. Признаться такое встречаю впервые.

Единственное что смогли предложить масляную батарею, от чего я сразу отказался т.к. это электро не безопасно.

Единственный плюс, что, как нам показалось, номер нам дали больше чем тот за который мы заплатили. Но учитывая проблемы выше и ужасную слышимость, толку от этого не было никакого.
Irina
05.06.2022
Заселили в номер другой категории, не в тот который бронировали, сославшись на Островок. С техподдержкой Островка связаться не удалось.
Невежливый персонал, завтраки средние, желания вернуться не возникает
Maria
02.06.2022
Странная система питания, выдаётся талон на 200р остальное доплачиваешь
Olga
17.05.2022
Anastasiia
05.05.2022
Уборка в номере минимальная. Только меняли полотенца, выбрасывали мусор и заправляли постель. Сантехнику не мыли, постельное не меняли за 5 дней. Причём спрашивали нужна ли уборка, мы говорили да. На завтрак дают талон на 200 рублей на человека, причём цены в столовой растут, а талон нет. Тем не менее, на эти деньги можно хорошо позавтракать, немного доплатив (у нас получалось на двоих примерно 450 рублей) , готовят вкусно. Но нужно быть внимательным, так как кассиры не раз считали лишнее, или неправильно, а чек на руки не дают.
Irina
03.05.2022
Очень не приветливый ресепшен , никогда не поднимают головы при выходе и входе в отель , не говоря о приветствии .
Талончики на завтрак просто смешно , или надо увеличить сумму или как-то обозначить , что на 200 рублей позавтракать не хватит
Elina
04.04.2022
В стоимость номера включила оплату завтрака. И это был первый опыт такой ужасной системы. При заселении дается талончик на 200 р и можно набрать на эту сумму и при необходимости доплатить. Еда лежит еле теплая и рассчитана на то, чтобы ее грели в микроволновке дополнительно. Выбор скудный. Более того в самой столовой отказались собирать ланч-бокс в день отъезда на экскурсию (просить надо именно через них) но в данном случае помогла Администратор
Aleksey
27.07.2021
Нет такого
Marina
17.10.2020
Полотенца в номере все потрёпанные, давно не обновляли. Было днём душно, но ночью нормально.
стр. 1 | 2
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
Есть промокод?
печать
hotel_id 643733