Отзывы: Спа-Отель Palazzo

улица Боргустанская,27 , Кисловодск, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (63)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Спа-Отель Palazzo. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

на основе
63 отзывов

Страница 1 из 3

Marina 29.11.2025	Номера, спа, обслуживание, чистота. Стройка на территории отеля.
Valentina 15.10.2025	Хороший отель,все на уровне.Завтраки сытные,вкусные.Есть бассейн,хорошо поплавать вечером,после долгих прогулок по парку.До центра нужно ехать на автобусе,остановка рядом.Рядом магазин.Рекомендую отель для отдыха. В ванной нет приспособлений для сушки и купальных пренадлежностей.Хочется попросить администрацию обратить на это внимание.
Rada 25.08.2025	Чистый бассейн Часто убирались Хорошая территория Очень понравилось все ) спасибо Недостатков не выявленно )
Marina 14.08.2025	Ежедневная уборка номера, чистота всего отеля и спа зоны, доброжелательный персонал. Вид из окна, стройка.
Nikolai 01.07.2025	Поселили в номер без окна (окно замуровано из-за стройки)
Derkunskii 17.06.2025	в целом довольно неплохо бронировал номер с балконом, оказался на первом этаже. нельзя называть террасу на первом этаже балконом. терраса отгорожена от дороги жидкими деревцами
Valeriya 31.05.2025	Хороший отель, от центра пешком около 30 минут неспешным шагом) есть парковка при отеле. У нас был включён завтрак: большое разнообразие, два вида каши, гарниры, молочные изделия, кофе/чай/соки, все было очень-очень вкусно! Номер у нас был с балконом (единственное, что когда выходишь на балкон, то у тебя слева 9-ти этажка, и справа тоже самое), в номере было все необходимое, уборка также каждый день. Бассейн небольшой, но очень хороший, вода теплая, нам везло, что когда мы приходили-там никого не было, и можно было спокойно поплавать в уединении)) -
Alla 21.05.2025	Массаж бассейн Пятна на халатах
Tatyana 30.04.2025	Уборка каждый день, хорошие завтраки Ужасно темный номер, влажность как в подвале, ковролин пыльный на полу, не менялись полотенца за 3 дня проживания
Aleksandra 29.04.2025	Вкусные разнообразные завтраки (шведский стол), наличие зонтиков, чай и воду обновляли в номере ежедневно. Рваная постельное белье, сколы в ванне на ванных принадлежностях, сколы стекла на котором стоит светильник, рваный халат. За 4 дня постель не поменяли не разу, полотенце поменяли 1 раз и то на следующий день после заезда. Вай-фай работает хорошо, только утром и днем часов так до 16, потом постоянно отключается, из-из стройки окно полностью закрыто кроватью, поэтому чувствуешь себя в подземелье, свет вообще не поступает. Бассейн холодный, сам номер маленький. В общем люкс даже рядом не стоит, как и 4*
Oleg 21.04.2025	Понравился очень завтрак, он неожиданно разнообразный и вкусный! Чистый бассейн, мыгкая белая постель, наличие халатов и тапочек, балкон. В общем переночевать 1 день подойдет. Хамам можно было сделать и бесплатно, а так 500₽/час за человека. Также стройка корпуса отеля на входе не известно когда закончится. 2км от города, не совсем удобно. Также вокруг частный сектор, а с балкона на тебя смотрят жители соседних панелек, ночью кричат кошки.
Elena 11.01.2025	Чистый приятный отель. На ресепшене можно приобрести экскурсии недорого. Красивая территория парковки с цветущими розами. Номер, расположенный на 1 этаже выходит во двор жилого дома. О приватности можно забыть, потому что окно номера выходит по сути на входную дверь подъезда, также паркуется много машин, поэтому практически все время приходится жить с закрытыми шторами. К отелю достраивают крыло, поэтому в теории может быть шумно. В нашем номере слышно не было. Завтраки проходят в цокольном этаже, некоторые может быть дискомфортно завтракать в подвале.
Maksim 11.11.2024	Понравилось спа зона, хороший хамам, красивый чистый номер, вежливый администратор Ресторан… по факту это не ресторан а столовая, с очень хамоватыми работниками, которые отказываются обслуживать в пол шестого вечера. Это первый отель с таким «рестораном», пришлось заказывать доставку
Rashid 02.05.2024	Очень вкусные завтраки. Нигде таких не было -
olga 02.02.2024	Очень вкусный завтрак Нет Номер холодный, за окном стройка, утром в окне нашего номера стоял строитель и работал, вид на город за который типа платишь выбирая номер, отсутствует.хотела поменять номер на более теплый, но в двух номерах , которые остались был дурной запах канализации. На ресепшене на вопрос почему у нас стройка за окном, а не заявленный вид на город, администратор ответила что это маркетинговый ход
Taya 17.01.2024	Уютный небольшой отель, есть своя парковка, бассейн и сауна. Вкусные завтраки и вежливый персонал. Бассейн к сожалению был задат свежей водой и сразу не прогрелся, отель расширяется - идёт стройка.
Yevgeniya 08.10.2023	Локация в 10 минутах на такси от центра, вежливый персонал, чистый номер. Можно заказать стирку вещей, принесут все на вешалке. Присутствует легкий сладкий запах в номере. Завтраки средние. Стройка бассейна прям под окнами с 8 утра в выходные дни! Завышенная стоимость проживания на мой взгляд.
Viktoriya 22.09.2023	Завтраки шведский стол, сытные, разнообразное меню. Салат помидоры, огурцы. Салат свёкла с майонезом, салат мимоза и др. Сосиски, куриные крылышки, макароны, картофель отварной, яйца варёные, амлет обычный и с помидорами, каши двух видов, блинчики с творогом, простые блины, оладьи. Соки, чай, кофе из кофемашины. Запеканка, различные соусы, сметана. Завтраки отличные. Утром покушаешь и хватает часов до 14, 15. Отель чистый, уборка в номере ежедневная, смена полотенец каждый день, постельного белья раз в 3 дня. Вежливый, доброжелательный обслуживающий персонал. Всё чисто, прекрасно, минус запах в номере, думаю что от коврового покрытия на полу и бесплатно только бассейн. Сауна, массаж за отдельную плату. Зато название спа отель.
Olga 04.09.2023	Чистота в отеле. Номер тоже чистый. Только в туалетной комнате часто присутствовал сильный запах канализации Очень вежливый и предупредительный персонал. Обратная связь с персоналом на высоком уровне. На все вопросы и просьбы отвечают незамедлительно Кроме неприятного запаха в ванной комнате никаких замечаний не имею
Inna 26.08.2023	Подача еды никакая - руками при мне перекладывали блины и сырники, грязную посуду со столов не убирают, посуда плохо вымыта Долго заселяли, общались не вежливо, не охотно Был сломан фен, сказали идти сушиться в другой номер вместо того чтобы принести другой
Anton 17.08.2023	Большая кровать, работающий кондиционер и то хорошо. Из спа там только бассейн, за все остальное плати дополнительно. В чем смысл такого отеля по такой цене-не понятно. Завтраки ужасные, есть там нечего. Жидкая каша, больше напоминающая суп, безвкусная выпечка. Фруктов нет, йогуртов нет. Есть хлопья, но молока, чтоб в них налить тоже нет! Какой человек на завтрак ест грибы и соленые огурцы? Отель уставший, везде какие-то сколы, трещины, торчащая монтажная пена из дверей, ели как работающие замки на балконных дверях. На мебели были застаревшие пятна. В номере, как скорее всего и в самом отеле, есть тараканы, убирались плохо, мертвого таракана у шкафа за неделю так никто и не пропылесосил. В ванной стоит запах плесени, на вентиляции эта плесень растет. Но самое "замечательное", что за такие деньги и четыре звезды горячей воды чтоб помыться вы не увидите!!! Водичка течет еле теплая.
Maria 31.07.2023	тихое место,есть бассейн,хорошие завтраки,удобная кроввть и допместо для ребенка усталый номер,сломана дверца шкафчика где холодильник,не очень чисто прибран номер,дверь в номер закрывалась с хлопка громко,хотя 4 звезды. Дороговато
IULIIA 30.06.2023	Уютный номер. Потрясающий крытый бассейн с баней на дровах. На территории ведутся строительные работы (аккуратно). Запах канализации в ванной комнате. Слабый интернет работал с перебоями. На завтраке нет овощей (салаты) и фруктов.
Anton 28.06.2023	По чистоте Достаточно хорошо, чтобы глаз не целялся ни к чему Ну мало прям на завтрак. Спа это маленький бассейн, сауна за доплату, то есть не было смысла брать спа-отель, если он такой. На огромную двуспальную кровать полагается два маленьких одеяла... Серьёзно? Молодожёны должны спать под разными одеялами? По просьбе и ожидания выдали большую простынь и обещали на следующий день вопрос решить с одеялом, но новостей больше не было. Ну дорого за такой отель, к тому же пешком никуда не дойти и кругом старые пятиэтажки. Да, слышимость из соседнего номера очень сильная, я реальео подумал, что за шкафом нет стены, только ДСП, так было слышно просто разговоры, не крики и не музыку, то есть у соседям с детьми никаких претензий, просто как будто в нашем номере говорят
Anna 26.06.2023	Отличный отель, чисто, номера хорошие, завтраки прекрасные, вкусно очень! Порадовал бассейн с тёплой водой, входящий в стоимость проживания! До центра 10 минут на такси. Вообщем советую данный отель!!! -
Anna 23.06.2023	всё отлично, завтраки хорошие, очень приветливый персонал, предложили услуги массажа. Массажист просто отличный специалист) вернёмся ещё
Alla 17.06.2023	Отель очень понравился. Шикарный номер со всем необходимым. Очень удобная кровать, было уютно и комфортно. Бассейн в отеле, просто, потрясающий и вкусные завтраки. Снаружи отеля шел ремонт, немного испортил внешний вид. Отель расположен далеко от центра.
Alla 17.06.2023	Отель очень понравился. Шикарный номер со всем необходимым. Очень удобная кровать, было уютно и комфортно. Бассейн в отеле, просто, потрясающий и вкусные завтраки. Снаружи отеля шел ремонт, немного испортил внешний вид. Отель расположен далеко от центра.
Pavel 13.06.2023	Еда и кофе ☕️ вкусные! Wi-Fi работает отлично! Наш номер 102 просто шикарный! Снаружи гостиница
Irina 30.04.2023	Разнообразный завтрак , очень вкусно Слишком большие подушки Очень чисто Отлично встретил , персонал супер Все хорошо