Отзывы: Гостиница Бригантина

1. Грязное постельное белье и полотенца (попросила администратора заменить один пододеяльник с жуткими коричневыми пятнами, администратор ответила, что уборщиц уже нет, кладовая закрыта, на таком поспите, а завтра я вам поменяю). Полотенца в какой-то шерсти, как будто кошка на них спала, пользоваться не рискнула.
2. В номере нет вообще ничего, даже туалетной бумаги. Нет мыла, нет шампуня, нет заварки, ничего вообще, хотя на фото номеров наборы присутствуют. Попросила администратора предоставить всё это, мне выдали 1 рулон туалетной бумаги и флагончик геля для душа (а нас семья, 2 взр и 2 реб).
3. Завтрак - это отдельная тема. Его здесь нет. То что подают в кафе это не описать словами. На выбор аж 4 варианта завтрака: либо 2 бутерброда, либо 2 блина с творогом, либо каша молочная с 1 блином, забыла последний вариант. Мы взяли все 4 разных набора. Съесть смогли только бутерброд. Каша перевареная на воде, подкрашена молоком с огромным количеством сахара, есть не возможно. Блины отвратительные, подгорелые, есть не возможно.
4. Что администратор, что буфетчица злые, неприветливые, хамоватые.
5. Нельзя оплатить картой, только наличка или перевод.

Остановились в этом отеле случайно, узнали, что наши родственники в эти дни будут в Хабаровске и не читая отзывов взяли номер там же где и они. Оказалось, что родственники тоже не читали отзывы, взяли первый попавшийся именно в этом районе.
Больше сюда ни ногой, и никому не советую.

В номере не было ни одного полотенца

отвратительное обслуживание, кухня ели дотягивает на 3
ресепшен минус 1
номер уставший, кровать не удобная
за 5 дней ни разу не убирали в номере
персонал грубый - хотя я насмотрелся разных мест, но прям вызывает отторжение это место

Набор для личной гигиены: нет зубной пасты; тапочек. Человеку, останавливающемуся на одну-две ночи, не очень удобно везти всё с собой.

Горничная ведет себя как владелица этого отеля. Номер грязный.

Запах старого дома

Сервис в гостинице, старые продавленные матрасы с выпирающими пружинами.

Начну с того, что бронировали номера в этом отеле не первый раз, все было хорошо, но в этот раз отдых в данном отеле пошел не по плану. Заселение в номер происходит после 13.00, мы приехали в 12.20 (был трудный перелет из Москвы), подойдя к ресепшену, услышали от администратора, что предыдущие постояльцы еще не выехали с номера(хотя выезд до 12.00), нас попросили подождать до 13.00. Стоимость номера 4500,00 рублей. На сайте гостиницы написано, что возможна оплата картой, но по факту просят деньги налом. Я передаю администратору оплату за номер в размере 5 000,00 рублей, в ответ слышу, что сдачи она дать в данный момент не может, договариваемся что сдачи она даст, когда приедет хозяйка гостиницы. Мы ждали подготовку номера в фое гостиницы, кроме нас в этот момент небыло никого, администратор нас видит. В 13.15 я обращаюсь к администратору и спрашиваю про номер, в ответ слышу, что он уже давно готов, нам передают ключи, мы поднимаемся в номер, и чтотоже мы видим? Номер не соизволили даже подмести, песка на полу море, пульт от телевизора грязный, на подоконниках слой пыли, постель застелена бельем не первой свежести, еще и не глаженным. Ругаться сил не было, мы просто легли отдыхать. Вечером в 23.00 просто громко разговаривали, и тут дикий стук в дверь, открываем на пороге администратор с недовольным видом и ором, что мы всем мешаем, требует чтобы вышла я, видите ли я всем мешаю, немного поспорили, она ушла. Утром мы не пошли на завтрак, хотя он включен в стоимость номера, собрали вещи, подошли к стойке администратора, отдали ключи и попросили отдать нам сдачи, она мило улыбаясь отдала нам 500 рублей, мы уехали. Буквально через 3 часа мне звонят с Агентик Тревел, и говорят что я выехала не оплатив номер, ну тут уж пришлось поскандалить. Больше в эту гостиницу ни ногой. Люди будьте бдительны, если гостиница прописывает что оплата возможна безналом, требуйте оплату безналом, либо снимайте на телефон передачу денег администратору .

НАДЕЮСЬ НЕ ВЕРНУТЬСЯ СЮДА НИКОГДА.
Выдали грязный номер, которой требовал уборки, но ключи отдали невозмутимо, сказали что только что убрались.
Номер уставший, грязный, плесень на стенах в ванной, дверная ручка входной двери болталась сразу по умолчанию.

Попросил убраться в номере, исправились, но ванная как была в грязи так и осталась, хорошо хоть посуду помыли. Грязное покрывало перевернули другой стороной, очевидно чтоб не менять.

Ночью было холодно, грелся кондиционером, пульт от него выдали только после запроса.

Забронировали номер ещё в ноябре. Подтвердили бронь 28.03. Заезд должен был быть 29.03. По прибытию в город, сразу отправились с чемоданами в отель. Во-первых, кое-как зашли в отель, т.к. все входы перекрыты ограждающей лентой. Во-вторых, на ресепшене нам сказала администратор, в очень пренебрежительном тоне, что крыша над нашим номером обвалилась два дня назад и нас не смогут заселить. Мы попросили предоставить нам другой номер, на что администратор ответила, что свободных номеров нет. Если мы конечно захотим (а это происходило в 12 часов дня), можно подождать до 19 часов вечера и какой-то номер освободится, но он будет дороже. Естественно мы отказались столько ждать. После звонка директору гостиницы, администратор соизволила позвонить в другую гостиницу и спросить про свободные номера. На наш вопрос, далеко ли находится гостиница, администратор ответила, что совсем рядом, за углом два квартала. Нам даже не вызвали такси, не принесли извинений, просто ужас какой-то. Ещё час мы шли пешком с чемоданами, искали гостиницу, т.к не знаем город. В общем, Вашу гостиницу больше никогда не будем бронировать. Это ещё хорошо, что поездка была без детей, простым отзывом Вы бы не отделались. Никогда не будем рекомендовать Ваше учреждение!"

Через розетку слышно все, что говорят в соседнем номере

Это самый ужасный отель в котором нам когда-то удавалось проживать. Почему не Островке указаны 3 звезды не ясно (этот отель не тянет даже на 1 звезду). Перечислю все особенности проживания в отеле в номере 13:
1) в номере ужасный холод, при этом, пульта от кондиционера, который можно было бы включить на обогрев нет;
2) при заселении в номере не оказалось туалетных принадлежностей (пришлось идти к администратору)
3) за все время проживания в отеле в номере никто не убрался, никто не вынес мусор, никто не поменял полотенца
4) окна в номере продувают из-за чего на подоконнике образовывается вода;
5) в момент заселения администратор отсутствовал на рабочем месте и его пришлось ждать более 10 минут;
6) оплаченный завтрак 1 января 2025 года не был предоставлен, а администратор на наш вопрос ответил следующее: "У них после вчерашнего санитарный день" (при этом в момент заселения нам сказали, что 1 января завтрак будет)
7) по отелю бегают собаки и все в собачьей шерсти (в прямом смысле этого слова)
8) в санузле отсутствует отопление в результате чего унитаз ужасно холодный и у жены обострился цистит
9) в момент заселения у стойки администратора была табличка, в которой написано, что отель имеет 3 звезды, при этом, год окончания аккредитации исправлен обычной черной ручкой;
10) стены в отеле картонные и слышно все, что происходит в соседнем номереномере;
11) в ванной комнате везде плесень

Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный отель. Это не отель, а полный ужас. С таким качеством сервиса цена почти 3500 рублей в сутки завышена минимум в 3 раза.