Отзывы: Гостиница Квартира У аквапарка

Хозяин ответил только по расположению ключей.
Остальное ужасно: в квартире не было мыла, средства для мытья посуды, для посудомойки; полотенца грязные, полы в ванной грязные, на кухне осталась грязная посуда, белье грязное; горячая вода из бройлера, которого хватает на душа для двоих, а это элитный дом.

1. Не связались с нами перед заселением. Нашли возможность написать по оплате, а вот чтобы отправить инструкцию как заехать, пришлось им звонить самим. В целом ощущается не заинтересованность в гостях, уровень сервиса не дотягивает до стоимости проживания, не спрашивают когда будем съезжать и т.д. Залог возвращали больше суток, ссылаясь на загруженность. В целом общение очень сухое, однозначно стоит проработать скрипты для гостей, оставить в квартире руководство как подключиться к вайфай(если он есть вообще, мы так и не поняли) и номера для связи

2. В квартире холодно! От балконной двери дует как будто она открыта! Замечание при общении просто проигнорировали, пришлось включить на кондиционере теплый обдув

3. В санузле стоит почти закончившийся гель для душа и шампунь, лучше вообще ничего не класть, чем делать вид, что вы это предоставляете

-

Добрый день)Заселились на пару дней ,оплата должна была производиться при заселение ,владелец сказал куда перевести и сказал про залог ,хотя здесь на сайте про залог ничего не указано ,ну ладно,хорошо,все перевели без проблем .Зашли ,ванна была грязная ,сами помыли ,ничего страшного .Когда выселялись ,я спросила ключи оставить на ресепшен или уборщице отдать(выезжать мы должны были до 12),нам сказали ,если есть возможность,то подождать ,мы подождали ,в итоге уборщица пришла в 12:30,мы сказали ,что в ванне не работает кнопка ,чтоб спускать воду (перед выездам решила принять ванну ,не стали ничего крутить ,чтобы не сломать ,хотели сказать об этом лично уборщице ),тарелки за собой помыли ,но пару бокалов оставили ,на что владелец начала возмущаться,что посуда не помыта и она не успела вовремя заселить гостей ,(хотя уборщица пришла не к 12,а к 12:30).Залог нам не вернули ,общение хамское.Номер красивый ,к нему вопросов нет.Всем спасибо за прочтение данного комментария .

-