Отзывы: Гостиница Na ulice Volkova 12 Apartments

Штрабление за стеной и на улице, как на стройке живешь. В выходные штробить начинают в 9:00! Поэтому отдыха вам не светит ни днем , ни утром. Очень неудобные розетки или у пола у входной двери или на стене в кухне, к которой надо тянуться. Кстати, розетки вываливаются из ячеек, поэтому надо придерживать. Интернета тоже не было.

Получается ни отдохнуть, ни поработать в номере нельзя.

Вишенкой на торте отсутствие горячей воды. Только ржавая. Соответственно помыться тоже у вас не получится.

Мы попросили фен, за который заплатили 400₽ и он мягко говоря был еле живой. Впервые конечно сталкиваюсь с таким, что берут доплату за электроприборы какие-то. Ну да бог с ним. Едем дальше.
Диван это конечно тихий ужас))) Я чуть не разбила копчик, когда первый раз на него села, так что будьте осторожнее. Розетки которые находятся в комнате и коридоре - вываливаются. В ванной вода текла прямо на пол. Пульт от телевизора чтобы его включить - не работал, включали вручную на самом телевизоре, каналы уже переключали на пульте (пульта два)

Не было горячей воды

Очень неприятный опыт!

1) Заселение
За пару дней до заезда на электронную почту пришел запрос подтвердить заселение. Я подтвердила ответным письмом. Однако, в день заезда по указанному номеру никто не отвечал (10 звонков), на сообщения в Whatsapp и электронную почту тоже. Мы уже были в вестибюле в полной растерянности (около 15:00), когда трубку все же взяли и объяснили как попасть в квартиру. Сказали перевести по номеру тел. 2000 депозит (в условиях бронирования 1000) и 3000 оплату (бронировали за 2975).

2) Квартира
В целом, в среднем состоянии. То, чего не видно на фото: душ не крепится к держателю, "убегает", затапливая ванную. А шторка ванной частично оторвана. Розетки вываливаются, небезопасно. На стенах местами трещины и облезшая краска.
Квартира небольшая, около 25 метров, поэтому сильно мешало, что половина кухни превращена в прачечную: сушилка с бельем, полотенцами и прочим. Хозяйка квартиры ответила: "Да, там стоит сушилка".
Из плюсов - плотные шторы, позволили хорошо выспаться.

3) Уровень сервиса
Помимо стрессового заселения, мы получили неприятный сюрприз после выезда. Хозяйка квартиры оставила сообщение о том, что выезд ДО 12:00. А уже ПОСЛЕ 12:00, когда мы уехали, сообщила, что удерживает 500р. из депозита, т.к., оказалось, мы должны были вымыть за собой чашки и вынести мусор. Разговор по телефону такой:
- Вы невнимательно читали условия на "Островке", там все написано.
- Вы же понимаете, что это необычное требование, потому что всегда выброс мусора включен в уборку. Даже если на сайте написано, Вы могли предупредить об этом ДО выезда. И если говорить о хорошем сервисе, то и поставить табличку с этой информацией на кухне...
- Хороший сервис Вы будете получать в гостиничном комплексе с ценой 10 000 руб. за ночь!
300 р. из депозита хозяйка квартиры Елена все же оставила себе.

-