Отзывы: Апартаменты Comfort Home на улице Чистопольская 88

-

Информацию по Wi-Fi было бы классно вывести куда-нибудь отдельно, пароль что был указан на самом устройстве не подходил, как бы не пытались

Все ок

При том, что мы снимали на 6 суток и 4 человека, было предоставлено всего лишь 3 маленьких пакетика геля для душа и 3 мизерных мыльца, бумага туалетная 1 рулон. Квартира ни как не дизайнерского ремонта, как заявляют. Все самое дешевое. Стены все толи в замазке,толи в клею после поклейки обоев. Это не критично, но...не дизайнерский прям от слова "совсем" ремонт. Тюль на окнах по всей вероятности забыли погладить,мятая очень, равно как и пастельное белье. Как оно сушилось в гармошку на сушилке на балконе, так им и застелили кровати. Всё это время на балконе также висело белье постояльцев,которые были до нас. И как-то не покидало ощущение, что пастельное не простирано,а просто на режиме полоскания в машинке прогнали и все. Всё это время прикроватной тумбочкой нам служили кухонные стулья,потому как настоящие тумбочки отсутствуют - наверное задумка дизайнера такова))). В городе в это время было очень жарко, кондиционер на последнем издыхании функционирует и практически не охлаждает,просто гоняет воздух. Хотя выставляли на минимум *17 градусов.
Хотелось бы вернуться к кровати. В первую же ночь обнаружили, что ламели не совсем целые. Посередине была прям треснутая одна и просто лежала сверху. Спать в дыре никто из нас не планировал,поэтому мы сняли матрас и переставили лопнувшую ламелю в ноги. Покрывало никакое на кроватях не предусмотрено. Телевизор - быть может нам так повезло, но когда дети хотели посмотреть мультики, нашелся лишь канал домашний с мелодрамой)
По кухне без претензий - всего достаточно. Но опять же - не очень приятно заляпанные стаканы с засохшими каплями брать и пользоваться. Пришлось все перемыть.
Ну и фото просто профессиональные, реальность все таки отличается от фото, квартира сравнительно не большая.
Просто честный отзыв без предвзятости.

Гостеприимство и сервис сильно ниже среднего. Любую информацию, касающуюся заезда/ выезда, способа оплаты, парковки автомобиля приходилось просто "вырывать кусками". Казалось бы, сделай небольшую брошюру на половине листа А4, где напиши все основные вышеуказанные моменты, но нет. Какие-то переписки в WA, да еще и с перерывами в ответах. Например, о том, что оплата апартаментов доступна только за наличный расчет, я узнал в 20.00, за несколько часов до выезда и вместо того, чтобы собираться, бегал искал банкомат, чтобы снять наличку. Доброжелательность агента при встрече равна примерно нулю. Такое ощущение, что человека оторвали от важных дел и все было направлено, чтобы побыстрее от нас отделаться. Бронирующим данные апартаменты стоит иметь ввиду, что постельное белье (ну это еще ладно) и полотенца выдаются за отдельную плату. Очень напомнило советский поезд и классическую фразу проводницы: "Белье брать будете"? Пакетики с шампунем и гелем для душа были предложены в одном комплекте, несмотря на то, что апартаменты бронировались на 3 ночи. Туалетной бумаги было полрулона. Уборка апартаментов в течение проживания не предусмотрена. Ладно, что останавливались только на 3 дня, но если бы пришлось остановиться на неделю, было бы уже изрядно грязно.

К сожалению список того, что не понравилось, значительный. Мы проживали в апартаментах с 4 по 10 мая, 2 взр+2реб.
1. до самого 3 мая с нами никто не выходил на связь. В обед 3 мая я сама нашла телефон здесь на островке и связалась по нему, попросила рассказать нам как будет проходить заселение. Мне ответили, что со мной свяжется администратор, но к сожалению так никто и не связался. И вот утром 4 мая, мы уже в аэропорту, прошли все досмотры, уже садимся в самолет и до сих так и не знаем заселят нас или нет. В итоге прямо перед вылетом, уже в самолёте, администратор написала. Это было волнительно и неприятно.
2. Когда мы вошли в квартиру в ней стоял очень неприятный запах сырости. Увидели, что в одной из комнат стоит сушилка для одежды и она очень, очень, очень плотно завешана постиранным постельным бельём. Вынесли ее на балкон, раскрыли все окна и пошли гулять. Но не сразу подумали о том, что бельё, которое нам застелили видимо было постирано и высушено тем же способом. А когда вечером стали ложиться спать, поняли, что оно точно также воняет сыростью. В итоге всю ночь спала плохо из-за этого ужасного запаха постельного белья. Утро следующего дня началось с того, что я пошла в магазин, купила стиральный порошок и ополаскиватель и перестирала всё белье. Такой вот долгожданный отпуск!!
3. Фотографии, представленные здесь на островке не соответствуют реальности. В квартире нет ни одной тумбочки/столика прикроватного. Ваш телефон и стакан воды будут стоять на полу. Нет ни одного ковра как на фото. И в ванной нет подставок под зубные щётки и зубную пасту. В квартире две двуспальные кровати и при этом один шкаф в одой комнате. Во второй комнате вообще ничего. Все вещи наших детей так и лежали на полу в чемоданах. Ни комода, ни столиков как на фото, ни тумбочек. В наш век маркетплейсов, где всё это можно купить за копейки это просто какое то неуважение к жильцам.
4. Бельё/полотенце платные. Не вынес мусор и другие нарушения предусмотрен вычитаемый из аванса штраф

-

-

Нет

-

Плохо постирано постельное белье

Одна комната без двери, без шкафа, без тумбы, то есть некуда класть вещи, пришлось все вешать на стул. Душевая кабина очень маленькая, мне 45 кг там было тесно. Мы заселились на 4 дня и ночь, 3 взрослых, нам оставили 1 туалетную бумагу на все дни. За постельное белье и полотенца надо доплачивать, конечно это здесь прописано, но удобнее было бы просто чуть больше платить за номер. За собой нужно выносить мусор, если не вынесешь, то штраф. В принципе там за много чего есть штраф, например, не помытая посуда. Может это и норма, но в другой квартире посуточно такого не было. Просто это все нужно учесть.

Небольшие проблемы в душевой ,переодически плохо уходила вода