Отзывы: Апартаменты Кремль (до 4 человек)

Нет такого

-

-

В номере шумно от газового котла.
Не хватает штор блэкаут.

шум в номере от газового котла рядом с постелью

Неприятное место, которое не стоит своих денег
Заплатили 6500 за ночь в августе 2022, но по качеству соответствует разве что 3000. Фото не отображает реальность.
1. Ремонт старый, о квартире не заботятся. Плесень в ванной (большим куском на видном месте), за краном раковины, в стиральной машинке. Грязные стены, в ванной на стене вообще пятно. В углах комнаты - пыль и местами даже паутина. Мебель обшарпанная.
2. Ужасный шум. Плохая звукоизоляция. Адски шумит кондиционер с внешней стороны (соседский), даже при закрытом окне дребежжит стена. Шум ночью - 30-35 дб (замеряли). Просыпались разбитыми, часто просыпались ночью. Настроение было так себе, так как вообще не получалось отдохнуть из-за этого.
3. Хамский сервис
А. Без предупреждения заранее, ворвались С УТРА, открыв дверь СВОИМ ключом, чтобы отремонтировать кое-что в доме со словами "у нас другого времени не будет". Приходить мы не просили и от предложения отказались.
Я стояла в лифчике в коридоре и пыталась убедить уйти (ещё и ушли не сразу, увидев меня в неглиже, дочь хозяйки стояла и разговаривала со мной при открытой на площадку двери)
Б. Когда мы сказали, что в комната не соответствует цене и попросили вернуть часть денег, и что напишем претензию, хозяйка сказала, что "поставит нам одну звезду, чтобы нам вообще островок не бронировал" и даже не извинилась за хамство в первой ситуации. В разговоре признала, что "такую квартиру сдавать нельзя, вы уедете и мы отремонтируем" - но мы-то уже заплатили за то, что есть. На встречу по претензии и частичному возврату не пошла.
В. После отъезда отправила фото полотенец с пятнышками крови (видимо, кровоточили ранки на коже при вытирании) со словами "зачем вы испортили полотенца, они дорогие".
Это при том, что сама наварилась на нас ого-го при таком качестве за стоимость. И вообще-то, в отелях полотенца отбеливают специальным образом, а у разных тел есть разные особенности (в том числе ранки из-за жары), и это нормально.

Очень обидно испорченный отпуск