Отзывы: Апарт-отель Karl House

Пребывание в отеле оставило крайне неприятное впечатление. Это моё субъективное мнение, но основано на личном опыте, и есть с чем сравнивать — я много езжу, и по России, и за границей, поэтому понимаю, что такое нормальный сервис и комфорт.

Первое — горячая вода. Её здесь нет в принципе. Вода идёт из бойлера, который опустошается за несколько минут. Супруга зашла в душ — через пять минут горячая вода закончилась. С намыленными волосами, посреди ночи. В итоге пришлось в час ночи кипятить чайник и разбавлять воду в графине, чтобы хоть как-то смыть шампунь. Это не шутка — просто реальность.
Я чистил зубы, включал не горячую, а тёплую воду на 10–15 секунд — и бойлер сразу «просел» на 10%. То есть горячая вода здесь — ресурс штучный. Мыться приходится по принципу «открыл — намочил — закрыл», иначе останешься с мылом на себе.

Дальше. В комнате душно до удушья, окна запотевают снизу — вентиляция отсутствует как класс. Подушки — самые дешёвые, какие только можно найти: сбиваются в комки, спать невозможно, утром болит голова.

Шумоизоляции нет вообще. Слышно каждую машину, проезжающую под окном. Не образно, а буквально — каждую. Заснуть с таким фоном нереально, особенно ночью, когда поток машин не прекращается.

Отдельно — про замок. Чтобы открыть дверь в номер, нужно вставить ключ и провернуть, но как только проворачиваешь его на полоборота — ключ просто вылетает обратно, как будто его выталкивает пружина. Прекрасное ощущение, особенно когда стоишь с сумками и пытаешься попасть в свой номер.

В ванной бойлер с торчащими трубами — выглядит как в техническом помещении. Зеркало болтается, при нажатии на кнопку грозит отвалиться. Одно одеяло на двоих, кровать узкая — перевернуться некуда. Одноразовые щётки по жёсткости напоминают наждачку. В душе один универсальный флакон «2 в 1» — и шампунь, и гель для тела. Поставить нормальные отдельные средства, судя по всему, идея из будущего.

Таких мелочей здесь десятки, и именно они формируют ощущение дешёвого и некачеств

Что касается номера студии, то полы были грязными, постельное бельё тоже (фото прилагается), в ванной не было стояка смесителя (фото также прилагается). Если такие моменты не отпугивают, то вполне хорошее место. Ценник за номер чисто из-за локации.

Пандус не предназначен для детских колясок, лифта тоже нет, на верхние этажи забираться с грудным ребенком и вещами не просто. Матрасы на кроватях плохие, детский так вообще продавливается до пола. Шкафчики с посудой расположены очень высоко, чашки можно достать только со стулом. Вытяжка не вытягивает запах. Телевизор работает с перебоями. На спальном месте ооочень низкий потолок, только ползком забираться. Бытовые предметы самые дешевые, капсулы для стирки совсем не отстирывают вещи. Посуда крошечная.

удушающая кровать на втором этаже прямо под потолком

пришлось спать на диване на первом этаже, чтобы не задохнуться ночью

Заселили в маленький номер на 2 этаже, бронировали большой на мансардном

Останавливались в этом апарт-отеле, и это был настоящий кошмар! Все очень тесно, описание в приложении абсолютно не соответствует действительности. Никаких заявленных 25 метров там нет и в помине! На втором (типа) этаже вместо кровати King size нас встретил матрас на полу. Забраться туда — целая проблема, высота второго этажа всего 1 метр! Заползти туда взрослому человеку — настоящий квест на выживание.

Постоянный звук смыва канализации слышен на протяжении всего времени, и это просто невыносимо! Около окна расположена парковка для автомобилей, а на улице всю ночь чинили машину. Выхлопные газы заполнили всё помещение, и дышать было невозможно.

В общем, это было ужасно и отвратительно! Никому не рекомендую! Не тратьте свои деньги и нервы на это место.

Из минусов:
-действительно низкие потолки в спальной зоне на "втором" этаже (у нас там спали в итоге дети) и в ванной. Для меня это не проблема, тк мой рост 160, а вот мужу с его 186 см уже не очень комфортно. Не могу сказать, что это прям минус..просто учитывайте это при выборе типа номера.
- неудобный диван (дополнительные спальные места). Мы сразу попросили ещë один матрас на него, потому что твëрдая деревяшки приходилась прямо поперëк спины. Как-то не очень продуман этот момент... и в целом, когда заехали, номер был подготовлен для двоих (хотя бронь изначально на 4) и всë пришлось просить дополнительно: подушки, комплект постельного, полотенца. опять же, не вот прям проблема, но..
- дочка обожглась краном в душевой. Прислонилась рукой, а он просто горяченный. Мазали в итоге кремом с пантенолом, пятно было красное.
- уборка по запросу. Номер убрали, но не вынесли мусор

Когда мы бронировали номер через сервис Островок и смотрели фото номерного фонда отеля мы были в предвкушении замечательного отдыха
Мы забронировали номер Апартаменты Делюкс с кроватью на втором этаже и площадью 30м.кв с возможностью проживания 4-х человек. В итоге это оказался номер площадью 19м и из этого 7-8м это коридор и ванная. Фактически проживаешь на 10м где располагается кухонная зона/ диван/ тумба с телевизором и лестница на «второй этаж» который предполагает проживание на нём детей до 1 метра роста. Вместо кровати на полу брошен матрас( хотя на Островке значится что должна быть кровать)
При росте 1.76см практически задеваешь потолок в ванной комнате и в зоне прихожей. Номер по размеру 7.5х2.5м и то умудрились куда то деть кусок ванной комнаты.
На ресепшен не признают что метраж номера меньше заявленного, говоря что площадь с матрасом на втором ярусе под потолком ,это тоже входит в квадратуру номера, а что ты на «втором этаже» можешь только на коленках передвигаться, так это не их проблемы.
Что касается уборки: она только по запросу и если ты не повесишь табличку то убираться и выносить мусор из номера никто не будет, мотивируя это тем что у них как бы квартиры под сдачу( тогда смените название с Апарт Отель на «квартиры посуточно» и вопросов не будет у проживающих).
Стоянка автомобиля стоит 400₽ в сутки, хотя этой информации так же нет при бронировании. .
Так же наш номер оказался с сюрпризом, в виде уличного фонаря реагирующего на движение, который то зажигался, то выключался и это всё отражается в комнате, заснуть очень сложно с такой иллюминацией . У окна нет функции проветривания, только распашное и это на первом этаже.

Горячая вода подается ограниченно, т.к установлен водонагреватель. Если нужно принять душ, то заранее рассчитываете, что воды теплой может не хватить(
Нет одноразовых шампуней, администрация сказала, что регламентом не предусмотрено.

небольшой минус, что от кровати до потолка слишком мало место, для высоких людей это немного проблемно )

Отключение горячей воды. Не знаю с чем это было связано,возможно с тем что бойлер для воды маленький. Но горячая вода быстро закончилась.