Отзывы: Гостиница Japandi Premium Apart · Центр Казани · Умный дом

1. Не было горячей воды, пришлось звонить ожидать приезда человека для устранения проблемы вечером. Это некомфортно. Но это мелочи.
2. Сдающий берет существенный залог, что странно особенно при наличии явно платежеспособных и цивилизованных гостей, составил 10000. В дополнение с меня потребовали фото паспорта с моим лицом рядом как для банка (это напрягает). Залог уходит на какой то «специальный счет». А вот тут интересно: все раскрывается в ходе проживания. В правилах внутри комнаты написано, что за испорченные вещи снимается залоговая сумма. После выезда было неприятно то что произошло далее. Мы как цивилизованные люди и посуду помыли за собой, прибрались. Через день нам предъявили пятнышко на наволочке. Первый разговор начался о том, что с нас спишут 6000 за уникальное белье. Я был возмущен. Через пару дней ожидания и переговоров уникальный проект по выжиманию денег с клиентов смилостивился и с нас удержали лишь 1000 за стирку уникального белья. В ходе конфликта, мы узнали что белье пошито специально по спецзаказу из особенной ткани, сразу вспомнилась сказка про скатерть самобранку, которая была наделена уникальными качествами. Очень интересно, но знайте - в этих апартаментах НЕЛЬЗЯ потеть пока спишь,про занятия сексом вообще аккуратнее - нужно привозить с собой покрывало и застилать, а то можно оставить после проживания часть своих накоплений. Так что занимайтесь сексом стоя, вдруг испачкаете белье. Или в пакетах )). Пишу и сам удивляюсь, как можно клиентам втирать такую дичь.
3. Вишенка на торте. Мне возвращали остаток залога пару недель или дней 10. На мое возмущение - ответ был, что в инструкции написано оплату проводить лучше по сбп, а если по карте - это вот такой сервис, не наша вина ждите мониторьте когда деньги придут. В общем, нужно более внимательно читать инструкцию - как при подписании договора о кредите…
Конечно все это говорит о простых вещах: правила должны быть адекватными, сервисы- - удобными и рабочими, а рестрикции и порядки - выполнимы