Отзывы: Отель Казан Султан

улица Зайни Султана, д.12 , м . Площадь Тукая , Казань, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (206)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Казан Султан. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.2

на основе
206 отзывов

Страница 1 из 7

Anastasiya 11.12.2025	Состояние отеля соответствовало ожиданиям, везде чисто, аккуратно. Расположение очень удачное. Персонал оказался дружелюбным и коммуникабельным, за 4 дня не встретили никого, о ком оставляли плохие отзывы. Уборка была ближе к концу дня, оборудование душевой пластмассовое и не совсем соответствует общему интерьеру, в душе слив находился посередине и имел довольно приличный объем, если забыть о нем, можно оступиться, а об углы плитки пораниться. Завтрак не брали и не пожалели, так как в один из дней ради интереса решили зайти в кафе, в котором их предоставляют, соответственно если бы завтрак был Включен в поездку очень расстроились бы, не сказать что прямой минус отелю, но все же
Anna 06.12.2025	Отличный отель, чистота в номерах, старинное здание добавляет антуража, нам с мужем все очень понравилось Нет таких пунктов
Gulina 04.12.2025	- Персонал плохо говорит на русском. Отель ожидание/ реальность
Gulina 04.12.2025	- Персонал плохо говорит на русском. Отель ожидание/ реальность
Aleksey 13.11.2025	Местоположение Платная парковка Состояние номеров Шумоизоляция Шумные соседи Бесполезные администраторы
Kira 06.11.2025	Да, пишу отзыв спустя пол года Такого нет)
Karina 31.10.2025	Приезжали с подругой на концерт, буквально переночевать и уехать, но остались в восторге. Все было приятно: и сам вид отеля, и персонал. Расположение тоже чудесное, выбрали в том числе из-за этого, потому что рядом Старо-Татарская слобода и озеро Кабан, много разных модных кофеен, в 15 минутах ходьбы главная улица города Баумана. С телевизором еле разобрались, но особо так и не попользовались - видимо, плохо ловил сеть, фильм не осилил. Наличие кондиционера еще понравилось. Что-то жуткое произошло с зеркалом) Такое красивое, в полный рост, но все было в пыли и разводах. Возможно, конечно, химия повредила, но выглядело как грязное в любом случае. Фотографии, мягко говоря, не очень получились.
Darya 12.10.2025	- Останавливались 3 раза, больше не поедем, стены ужасные, все слышно, не дают спать с 5 утра, не отдых, а одно разочарование
Nikita 12.09.2025	- Завтраки ужасные
Anastasia 10.09.2025	Расположение действительно отличное. С одной стороны, Татарская Слобода - туристическое место, с другой стороны, там очень тихо и спокойно в отличие от района улицы Баумана. От нашей гостиницы все достопримечательности и нужные локации в пешей доступности: озеро Нижний Кабан - в 2 минутах, речной порт - 25 минут пешком (можно подъехать на троллейбусе), улица Баумана - минут 15 пешком, соответственно, Кремль - минут 20, зоопарк – также минут 20. Кроме того, за минут 25 можно дойти до оз. Средний Кабан (там очень красиво). Также понравился интерьер холлов и номера (полулюкс) гостиницы. Очень понравились все администраторы, особенно Светлана. Не понравилось периодическое исчезновение в душе горячей воды. Кроме того, в номерах типа полулюкс хотелось бы иметь все же микроволновку.
ANZHELA 08.09.2025	хорошее расположение, 15 минут до улицы Баумана. завтраки в кафе Медина в соседнем здании были вкусные. каждый день пополняли гели и шампуни, воду можно взять в общей столовой. мы приехали в отель 5.09 и 20:30 и никого на ресепшн не было, телефон, на который звонят люди также лежал на ресепшн, т.е. с сотрудниками отеля связаться было невозможно. мы прождали 30 минут и потом появилась девушка плохо говорившая на русском языке. неприятное начало заселения в отель, учитывая, что все люди приезжают с дороги уставшие. у нас был номер 17 рядом с которым располагается выход на улицу (задний двор) рано утром постоянно хлопали дверью.
Ivan 31.08.2025	ничего Бронировали за 2 недели до поездки,ориентируясь на свой вкус апарт-поло(28 м.)По приезду в отель нас попытались заселить на первом этаже в джуниор(25 м.),на нашу логичную просьбу заселить нас в номер,который мы бронировали изначально,был дан ответ : «что номер был забронирован другими гостями и что могут нам предложить за эту же стоимость другие апартаменты и что скорее всего это проблема в агрегаторе «Островок». После долгих попыток добиться истины,нас заселили в номер на 3 этаже с меньшей площадью и другим интерьером(Ван Гог).В процессе общения с поддержкой «островка» выяснилось,что некий Артур предлагал нам номер «Люкс», а мы отказались, чего не было на самом деле.Поддержка также выяснила,что в наш номер заселили другую пару,которая заехала раньше и попросила поменять номер. В номере Ван Гог не понравилось: 1) отсутствие самой ванной(ты моешься на голом кафеле и после босиком по мокрому и скользкому полу пытаешься дойти до полотенец,потому что нет коврика и нет полотенца под ноги-это не по-султански! 2)вода с перебоями;приходилось звонить на ресепшен,чтобы решили проблему с водой . 3)в номере были разбросаны чужие черные волосы 4)шум,если вы хотите выспаться,вам это не удасться
Vladimir 24.08.2025	Хорошее расположение. Есть парковка. 1. Паркинг стал платным. 2. Полотенца уже устарели. Желтые и застиранные. 3. Нет полотенца для ног. 4. Кондиционер требует чистки. (Есть запах). 5. Шторка в ванной грязная, есть следы налета. Видно что не стирали. 6. На полу волосы от предыдущих гостей.
Alisa 24.08.2025	Отель стильный, хорошее расположении, доброжелательный персонал. Завтрак был в кафе (на выбор 4 блюда), в целом сытный. Номер у нас был мансардный с окном. Удобно, что в отеле есть кухня, где при желании можно поесть. Потрепанные полотенца и постельное белье, было не приятно вытираться и спать на нем. Зубная щепка, паста не предполагаются в комплекте. Не было пульта от телевизора. Слышно было как храпел мужчина в соседнем номере. Хранение багажа 200 рублей, это не минус, но мы были удивлены.
Vladimir 24.08.2025	Хорошее расположение. Есть парковка. 1. Паркинг стал платным. 2. Полотенца уже устарели. Желтые и застиранные. 3. Нет полотенца для ног. 4. Кондиционер требует чистки. (Есть запах). 5. Шторка в ванной грязная, есть следы налета. Видно что не стирали. 6. На полу волосы от предыдущих гостей.
Artem 13.08.2025	Очень хорошее местоположение. Рядом от жд вокзала, озера Кабан, центра города. Рядом находится легендарная перемячная с вкусной выпечкой, супермаркеты, аптека, Медина - кафе - где были завтраки от отеля. завтраки вкусные. На ресепшне всегда есть человек, помогали нам со всеми вопросами) Номер на первом этаже нужно мыть почаще, в ванной был небольшой запах сырости - но решается включением вытяжки.
Irina 12.08.2025	Хорошее расположение отеля, рядом озеро Кабан, до улицы Баумана медленным шагом минут 10-15 примерно. Рядом есть много кафе, магазинов. Порадовал интерьер в отеле- немного необычно, не так как в обычном отеле, много дизайнерских штучек, находиться в нем приятно. Хорошее постельное белье, подушки, матрас. В номере есть все, что нужно для жизни: холодильник, кондиционер, фен, чайник. Также в отеле есть кухня, где можно разогреть еду, взять нужную посуду. Плюс отелю - заселили нас на час раньше положенного времени. Вроде бы все и хорошо, но есть нюансики. Первое, это полотенца- такое ощущение что они прозрачные, очень тонкие, их надо все заменить, выглядят старо и потерто. Каждый день буквально на минут 30 пропадала вода, всегда в разное время. В номере было как будто бы чисто, но на мой взгляд ковер можно тщательнее пылесосить, у двери на полу к ногам прилипал песок и это при заезде в номер. С нас отель взял туристический налог (нигде заранее об этом не видела уведомления) 100 рублей с человека в сутки. Оставить багаж перед выездом- 200 рублей. В принципе это не дорого, но я первый раз увидела, чтобы отель за это брал дополнительную плату. В любом случае, отель не плохой. Если приеду еще раз в Казань, то скорее всего опять в него, так как уже проверено.
Svetlana 08.08.2025	Интересный номер в историческом здании! Довольно просторный, большая кровать, качественное белье. Удачное расположение - почти в Татарской слободе, и недалеко от центра - есть, где погулять. Отзывчивый персонал! Очень жесткий матрас на кровати! Не все могут спать на жестком! А людям 50+ вообще нельзя спать на таком! Пришлось спать на диванчике ))) Питание организовано в соседнем кафе - весьма неудобно, поэтому мы и не стали заморачиваться этими завтраками.
Andrey 24.07.2025	Расположение удобное, отель находится в тени многоэтажки, поэтому было прохладно. Удобные кровати, не скрипят, довольно твердые. Своих денег не стоит. Много неприятных мелочей, Например, в душе некуда поставить принадлежности, нет держателя туалетной бумаги, унитаз шатается. Бритвенный набор платный, зубной набор не положили. В номере был липкий пол. Завтраков маленький выбор (4 варианта, двумя из которых невозможно наесться, а для других 2 иногда не хватает ингредиентов и они просто кладут вместо них хлеб).
Irina 11.07.2025	Расположение отеля .Рядом озеро Номер в цокольном этаже снабжен принудительной вентиляцией,отсутствует кондиционер.Окна нет,но об это предупрежали. Ощущение высокой влажности и нехватки воздуха. Людям с фобиями,астматикам не рекомендую. Обеды в соседнем кафе,завтраки вкусные,но обслуживание очень долгое
Irina 11.07.2025	Расположение отеля .Рядом озеро Номер в цокольном этаже снабжен принудительной вентиляцией,отсутствует кондиционер.Окна нет,но об это предупрежали. Ощущение высокой влажности и нехватки воздуха. Людям с фобиями,астматикам не рекомендую. Обеды в соседнем кафе,завтраки вкусные,но обслуживание очень долгое
Elena 08.07.2025	Отличное местоположение отеля: недалеко от центра, при этом на тихой улице. В номере чисто, удобные кровати, хорошее постельное белье. Есть холодильник (хотя в описании номера об этом не говорилось). Приветливый персонал, подсказали, где можно хорошо и недорого поесть. При городской аварии на водоканале в отеле очень быстро подключили резервное водоснабжение (за это отдельное спасибо). Удобная парковка при отеле. Внутри отеля достаточно высокая слышимость (открывание/закрывание дверей в соседних номерах и т.д.), но это небольшой недостаток на фоне имеющихся достоинств отеля.
Irina 07.07.2025	Удобная кровать, чай и кофе + холодильник, в целом нормальная ванная, на один/два дня пойдет В номере было холодно, вместо второго одеяла предложили очень шумный подогрев, который теплый воздух даёт, от этого стало в номере больше влажности, лучше бы второе одеяло, но видимо такого в отеле не было
Vladislav 19.06.2025	Дизайн номера , в целом чисто Крохоборство по кофе, нет зубной щетки/ пасты, шум за окном
Oleg 18.06.2025	Отличное место положение. Недалеко от центральной улицы. Рядом находится старая татарская слобода. -
Anna 16.06.2025	Расположение великолепное прямо в центре. Устройство номера без изысков, довольно скромное, но было чисто и это главное.
Anastasiya 14.06.2025	Отель близко расположен ко всем достопримечательностям, наличие кондиционера - номер выглядел потрепанным - входная дверь межкомнатная, поэтому было слышно все что происходило в коридоре - один раз у нас забыли убраться - не было халатов и гигиенических наборов - мы жили на 1 этаже и под окном шла стройка с утра до вечера, летела пыль и было шумно - оставить багаж после выселения платно за 200 рублей - багаж оставляешь самостоятельно в комнате с другим оставленным багажом, есть риск что кто-то случайно или специально, возьмет наш багаж - кабельного телевидения не было , только 20 каналов - сейфа не было
Inna 12.06.2025	Все чистенько, в номере мыльно-рыльные в наличии, чайник, чашки, чай, холодильник в наличии. Тапочки тоже были. Парковка рядом с отелем. Расположение хорошее.
Nataliya 29.05.2025	Интересный интерьер, архитектура, хорошие матрасы, подушки, постельное белье. Ощущение проживания в особняке! -
Alexander 18.05.2025	- Номер подубитый. Под окнами мусорка, в 5 утра будили. На фото шедевральная комната из номера.