Отзывы: Отель Innjoy

Халаты очень маленькие одинакового размера. Мне подошел на 44 размер, а мужу естественно нет, но это не проблема, было тепло. Это просто как обратная связь для улучшения качества

-

-

Неудобно поднимать багаж на второй этаж

1. Кошмарный слышимость соседних номеров.

Слышно все о чем говорят соседи, включая гудки сотового телефона, или смех. Слышно так, как будто они за дверью стоят и разговаривют. При этом это не какие-то громкие люди, а вполне обычная человеческая речь.

2. Перебои с горячей водой.
Нет ничего лучше, чем зимой принять горячий душ с дороги? Для этого отеля – это не вариант. Едва теплая вода бежала из крана, и мыться ей холодно и неудобно. Администратор на ресепшн сказала, что «не знает в чем проблема, но узнает», а потом что «все жильцы моются и горячая вода закончилась, но потом нагреется». Мне не очень понятно, почему это должно быть моей проблемой?

Тем не менее горячей воды не было до 12 часов следующего дня и была стабильно горячей. Или постояльцы мылись весь день и всю ночь, или кто-то солгал. День оплаченного отпуска я провел фактически без горячей воды.
Это самый серьезный косяк, но никаких предложений компенсации от персонала не последовало.

3. Невозможная жара в номере.

Батарея шпарит как сумасшедшая. Администратор сказала, что они не регулируются «но можно открыть окно». Прекрасный сервис, правда?

4. Не настроен телевизор

В этом месте я начал уже хихикать. Телевизор включается, но каналов нет. А откуда им быть, если он не подключен ни к кабельной сети (там физически нет проводов), ни к интернету?

5. Вырубило электричество примерно на полчаса

А администратор традиционно сказал «что вопрос они решат».

6. Не работающий холодильник

Прочие минусы, на которые можно было бы и закрыть глаза, но в данном случае:
- Плохой ремонт: кривые швы, неприкрученный плинтус, трещины в стене, собственно на фото это все есть
- Нет освежителя в туалете
- Нет мусорного ведра в номере (есть маленькое в ванной)
- Убрали комнату, но забрали банные полотенца, а новые не принесли. Неприятно это обнаруживать выйдя из душа? Конечно пришлось опять идти к администратору, которая полотенца выдала.

Очень мягкие матрасы, чтобы включить телевизор каждый раз надо было подключать интернет, и самое главное в нашем номере отопление не регулировалось что приходилось спать с открытым окном зимой.

В комнате очень жарко, но это скорее не минус, а на любителя. Номер достался внизу, где окно почти на уровне дороги из-за этого света мало. Окно выходит во двор, поэтому ходящих за окном не было и это хорошо.

-

Утром нет горячей воды и её не "пропустить", максимум будет еле теплая, шторку в душе можно сменить, не позориться, бутылки с водой в номер тоже можно ставить каждый день, а не при заезде только

утренний кофе...но это ж не главное?;)

Очень высокие и крутые ступени лестниц,сами лестницы без перил

Крутые лестницы, но это будет проблемой только для тех, кто с коляской.

1. очень малюсенький номер. К окну протиснуться проблема. Но это не страшно. Главное неудобство в этом - некуда поставить ни кружку, ни тарелку. Негде поесть, нет ни тумбочки нормальной, ни хотя бы какого-то раскладывающегося столика. На подоконнике есть? Или засунув голову в нишу для чайника, сидя на кровати? Вместо тумбочки прикроватной, которую можно было бы использовать, малюсенький низенький круглый столик. Есть опция "завтрак в номер", но условий для этого нет. это минус. 2. Нет возможности ни раннего заезда, ни продления номера и позднего выезда в принципе. На ресепшен прям так и говорят: " только продлять ещё на сутки". Мне надо было продлиться до 9 вечера примерно, но я не смогла продлиться ни на час за доп. плату. Это как так? Вам выгоднее, чтоб люди съехали вовремя и номер пустовал? Чем хотя бы попытаться просчитать логистику заездов/выездов и свободных номеров? Если номер занят на след. сутки, то нет вопросов, если нельзя продлить дольше положенного. А если свободен?? в моем случае так и было. Оплатив ещё сутки, я осталась в этом же номере. Но не все же готовы платить за сутки!! И то, я это сделала только потому, что цена была на 30 % меньше, чем при первом бронировании. 3. завтрак на мой вкус так себе. Ну не ем я гречку, рис и салат на завтрак. А блинчики, сырники или что-то ещё уже за доп. 150р. Заплатив за номер с завтраком, я не хочу платить за него ещё раз. И хлеб правда не дают. Только по запросу принесли два кусочка тостового хлеба, пересушенного в микроволновке, дубового с одной стороны и почему-то мокрого с другой. Но справедливости ради, завтраком мы наелись, хоть и без особого удовольствия. второй раз завтрак бы не брала.

-