Отзывы: Отель Innjoy

улица Баумана, 15 , м . Кремлёвская , Казань, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (101)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Innjoy. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.6

на основе
101 отзывов

Страница 1 из 4

Dmitrij 12.01.2026	Плюсы: 1. Удачное местоположение - близко пешком до ключевых локаций. 2. Нормальный завтрак, хотя и крайне скромный (что-то сладкое за отдельную плату). 3. Номер выходил не на Баумана, поэтому гула с улицы слышно не было. 4. Есть халаты. 1. Кошмарный слышимость соседних номеров. Слышно все о чем говорят соседи, включая гудки сотового телефона, или смех. Слышно так, как будто они за дверью стоят и разговаривют. При этом это не какие-то громкие люди, а вполне обычная человеческая речь. 2. Перебои с горячей водой. Нет ничего лучше, чем зимой принять горячий душ с дороги? Для этого отеля – это не вариант. Едва теплая вода бежала из крана, и мыться ей холодно и неудобно. Администратор на ресепшн сказала, что «не знает в чем проблема, но узнает», а потом что «все жильцы моются и горячая вода закончилась, но потом нагреется». Мне не очень понятно, почему это должно быть моей проблемой? Тем не менее горячей воды не было до 12 часов следующего дня и была стабильно горячей. Или постояльцы мылись весь день и всю ночь, или кто-то солгал. День оплаченного отпуска я провел фактически без горячей воды. Это самый серьезный косяк, но никаких предложений компенсации от персонала не последовало. 3. Невозможная жара в номере. Батарея шпарит как сумасшедшая. Администратор сказала, что они не регулируются «но можно открыть окно». Прекрасный сервис, правда? 4. Не настроен телевизор В этом месте я начал уже хихикать. Телевизор включается, но каналов нет. А откуда им быть, если он не подключен ни к кабельной сети (там физически нет проводов), ни к интернету? 5. Вырубило электричество примерно на полчаса А администратор традиционно сказал «что вопрос они решат». 6. Не работающий холодильник Прочие минусы, на которые можно было бы и закрыть глаза, но в данном случае: - Плохой ремонт: кривые швы, неприкрученный плинтус, трещины в стене, собственно на фото это все есть - Нет освежителя в туалете - Нет мусорного ведра в номере (есть маленькое в ванной) - Убрали комнату, но забрали банные полотенца, а новые не принесли. Неприятно это обнаруживать выйдя из душа? Конечно пришлось опять идти к администратору, которая полотенца выдала.
Liudmila 10.01.2026	отель находится в отличном месте, прям на прогулочной улице. Далеко идти не надо. Рядом кафе,все рядом. В номере чисто. Масто не так много, но все есть. в Ванной чисто, полотенца есть, и халаты. Всем необходимым были обеспечены. Бронировали на 1 ночь, поэтому нареканий нет. Плюс комплимент от отеля, шампанское и мыло ручной работы. Было приятно. Спасибо ручка от двери туалета заедала. Но это не прям так минус. Необходимо починить
Ekaterina 06.01.2026	Прекрасное расположение отеля, все рядом).Завтраки хорошие,но не хватало какой нибудь каши , например овсянки. Очень мягкие матрасы, чтобы включить телевизор каждый раз надо было подключать интернет, и самое главное в нашем номере отопление не регулировалось что приходилось спать с открытым окном зимой.
Aleksei 06.01.2026	чисто, уютно, отличное расположение прямо на арбате. многое в пешей доступности. огромная ванная комната. даже есть мини холодильник. персонал адекватный слышимость соседнего номера. стены плохо изолируют. разговоры слышно
Nataliya 06.01.2026	Центр Казани, в шаговой доступности разные достопримечательности, напротив (1 минута) театр, транспортные остановки близко, кафе на разный кошелек, в номере чисто и уютно. Брала без завтрака, кофемашина в коридоре б/п. Итог: мой большой рекомендасьен) В комнате очень жарко, но это скорее не минус, а на любителя. Номер достался внизу, где окно почти на уровне дороги из-за этого света мало. Окно выходит во двор, поэтому ходящих за окном не было и это хорошо.
Pavel 06.01.2026	Отличное расположение (Казанский «Арбат»). В пределах 3 минут ходьбы куча ресторанов, кафе! Напротив ТРЦ с кинотеатрами, продукты, аптеки и т.д. Номер удобный, уборка и смена полотенец ежедневно! Вежливый и заботливый персонал. В ванной есть все принадлежности. Завтрак вкусный, можно сделать заказ обеда или ужина из ресторана и покушать в помещении кафе. В номере есть возможность регулировать температуру батареи. -
Kseniya 03.01.2026	Отличное место в самом центре города. Приятный персонал, быстро заселили и подарили приятный сюрприз- мыло ручной работы))) Я в восторге от номера, просто шикарный -
Alina 21.12.2025	Отель понравился, персонал вежливый. Приехали на час раньше, нам предложили вещи оставить в камере хранения, что очень удобно. Расположение 100/10 все достопримечательные места рядом, море всяких кафешек в двух шагах. Завтраки в отеле неплохие, но хотелось бы выбор побольше. Голодными не остались☺️Были в гостях всего два дня, даже поменяли полотенца в номере, очень обрадовало. Единственное, что окно в номере смотрело в стену, но для нас это не так важно . Советую к посещению данного отеля -
Viktoria 13.12.2025	Расположение, ремонт в хорошем состоянии Утром нет горячей воды и её не "пропустить", максимум будет еле теплая, шторку в душе можно сменить, не позориться, бутылки с водой в номер тоже можно ставить каждый день, а не при заезде только
Elena 13.12.2025	все понравилось, отель новый, маленький,уютный, в центре, кормят вкусно, тапки, косметика, фен, все есть, я бы еще сюда вернулась. для кого то минусом могут показаться лестницы, но мне не критично. -
YUliya 11.11.2025	- утренний кофе...но это ж не главное?;)
Larisa 06.11.2025	Сегодня вернулись домой,мы недалеко от Казани,г.Ульяновск Очень высокие и крутые ступени лестниц,сами лестницы без перил
Larisa 06.11.2025	Сегодня вернулись домой,мы недалеко от Казани,г.Ульяновск Очень высокие и крутые ступени лестниц,сами лестницы без перил
Olga 06.11.2025	По номерам вопросов нет. Огромное спасибо, всё чисто, всё работает. Никаких проблем. Отличное расположение отеля. Не понравились завтраки. Совсем. Можно было кушать гарнир (но для завтрака гречка, рис и булгур немного странно) и яичницу. Сосиски и ветчина очень низкого качества. Брали дополнительно блинчики и сырники (+150₽ за одну порцию), очень вкусно.
Oleg 31.10.2025	Идеальное расположение для туриста! Исторический центр в шаговой доступности. Номер так же идеально подойдёт для того, кто приехал посмотреть город (номер небольшой, но очень удобная кровать, отличный душ с гелями -шампунями). Завтрак в нескольких вариантах, всё очень вкусно! По соотношению цена/качество - идеально! Если приеду сюда на отдых поселюсь сюда же. Крутые лестницы, но это будет проблемой только для тех, кто с коляской.
Oksana 22.10.2025	см. фото 1. очень малюсенький номер. К окну протиснуться проблема. Но это не страшно. Главное неудобство в этом - некуда поставить ни кружку, ни тарелку. Негде поесть, нет ни тумбочки нормальной, ни хотя бы какого-то раскладывающегося столика. На подоконнике есть? Или засунув голову в нишу для чайника, сидя на кровати? Вместо тумбочки прикроватной, которую можно было бы использовать, малюсенький низенький круглый столик. Есть опция "завтрак в номер", но условий для этого нет. это минус. 2. Нет возможности ни раннего заезда, ни продления номера и позднего выезда в принципе. На ресепшен прям так и говорят: " только продлять ещё на сутки". Мне надо было продлиться до 9 вечера примерно, но я не смогла продлиться ни на час за доп. плату. Это как так? Вам выгоднее, чтоб люди съехали вовремя и номер пустовал? Чем хотя бы попытаться просчитать логистику заездов/выездов и свободных номеров? Если номер занят на след. сутки, то нет вопросов, если нельзя продлить дольше положенного. А если свободен?? в моем случае так и было. Оплатив ещё сутки, я осталась в этом же номере. Но не все же готовы платить за сутки!! И то, я это сделала только потому, что цена была на 30 % меньше, чем при первом бронировании. 3. завтрак на мой вкус так себе. Ну не ем я гречку, рис и салат на завтрак. А блинчики, сырники или что-то ещё уже за доп. 150р. Заплатив за номер с завтраком, я не хочу платить за него ещё раз. И хлеб правда не дают. Только по запросу принесли два кусочка тостового хлеба, пересушенного в микроволновке, дубового с одной стороны и почему-то мокрого с другой. Но справедливости ради, завтраком мы наелись, хоть и без особого удовольствия. второй раз завтрак бы не брала.
Oksana 22.10.2025	см. фото 1. очень малюсенький номер. К окну протиснуться проблема. Но это не страшно. Главное неудобство в этом - некуда поставить ни кружку, ни тарелку. Негде поесть, нет ни тумбочки нормальной, ни хотя бы какого-то раскладывающегося столика. На подоконнике есть? Или засунув голову в нишу для чайника, сидя на кровати? Вместо тумбочки прикроватной, которую можно было бы использовать, малюсенький низенький круглый столик. Есть опция "завтрак в номер", но условий для этого нет. это минус. 2. Нет возможности ни раннего заезда, ни продления номера и позднего выезда в принципе. На ресепшен прям так и говорят: " только продлять ещё на сутки". Мне надо было продлиться до 9 вечера примерно, но я не смогла продлиться ни на час за доп. плату. Это как так? Вам выгоднее, чтоб люди съехали вовремя и номер пустовал? Чем хотя бы попытаться просчитать логистику заездов/выездов и свободных номеров? Если номер занят на след. сутки, то нет вопросов, если нельзя продлить дольше положенного. А если свободен?? в моем случае так и было. Оплатив ещё сутки, я осталась в этом же номере. Но не все же готовы платить за сутки!! И то, я это сделала только потому, что цена была на 30 % меньше, чем при первом бронировании. 3. завтрак на мой вкус так себе. Ну не ем я гречку, рис и салат на завтрак. А блинчики, сырники или что-то ещё уже за доп. 150р. Заплатив за номер с завтраком, я не хочу платить за него ещё раз. И хлеб правда не дают. Только по запросу принесли два кусочка тостового хлеба, пересушенного в микроволновке, дубового с одной стороны и почему-то мокрого с другой. Но справедливости ради, завтраком мы наелись, хоть и без особого удовольствия. второй раз завтрак бы не брала.
Olga 17.10.2025	Отличный отель на самой центральной улице. Рядом метро, много кафе и ресторанов. Всё достопримечательности в шаговой доступности. У нас номер был во двор , было тихо. Номер маленький, но чистый и уютный. В номере есть всё необходимое- чайник, чай/кофе/сахар, мини холодильник, тапочки, халат , банные принадлежности. Очень удобная кровать и подушки. Всё отлично! -
Irina 13.10.2025	Прекрасный отель в центре города. Очень чисто в номере, для отдыха на выходных идеально. Вкусный завтрак очень. -
Konstantin 13.10.2025	соотношение цена/качество. очень крутая локация. самый центр. рядом подземная парковка, что очень удобно. -
Karina 06.10.2025	Отличное расположение, приятный персонал, вкусные завтраки. Номер, несмотря на то что небольшой, очень уютный и чистенький. Кровать реально кинг сайз! А какой сумасшедший душевой набор, ароматы просто космос 1. Лестницы
Vasilij 06.10.2025	Свежий и аккуратный ремонт, удобное расположение. Приятный завтрак. Шум с улицы.
Tatiana 02.10.2025	Всё отлично. Завтраки. Можно было и разнообразить
Irina 29.09.2025	Шикарное расположение отеля, все основные достопримечательности в шаговой доступности!!! Номер не большой (заявлено 17 кв.м), но нам вдвоем было комфортно. В номере была ложка для обуви и даже губка для чистки обуви. Есть все гигиенические принадлежности, халат, тапочки, чайник, кружки, ложки, малюсенький холодильник. Окна у нас выходили на внутренний двор, было тихо. Завтраки вкусные, питательные. Персонал вежливый. доброжелательный. Комната для хранения багажа- очень удобная услуга. Теперь о том, почему снизила оценку: 1. Меню завтраков можно разнообразить, добавить еще пару видов каш (например. пшенная, перловая), включить возможность замены каш или яиц на блины, сырники; 2. Устала бороться с телевизором. Постоянно слетает настройка вайфай, что очень неудобно; 3. Крем для тела в большой бутылке прикреплен к полочке в душевой кабине, поэтому после того, как примешь душ, вытрешься полотенцем и захочешь нанести крем, нужно опять зайти в душевую кабину, где пол еще мокрый и выдавить себе побольше крема, что больше не мочить ноги.
Irina 29.09.2025	Шикарное расположение отеля, все основные достопримечательности в шаговой доступности!!! Номер не большой (заявлено 17 кв.м), но нам вдвоем было комфортно. В номере была ложка для обуви и даже губка для чистки обуви. Есть все гигиенические принадлежности, халат, тапочки, чайник, кружки, ложки, малюсенький холодильник. Окна у нас выходили на внутренний двор, было тихо. Завтраки вкусные, питательные. Персонал вежливый. доброжелательный. Комната для хранения багажа- очень удобная услуга. Теперь о том, почему снизила оценку: 1. Меню завтраков можно разнообразить, добавить еще пару видов каш (например. пшенная, перловая), включить возможность замены каш или яиц на блины, сырники; 2. Устала бороться с телевизором. Постоянно слетает настройка вайфай, что очень неудобно; 3. Крем для тела в большой бутылке прикреплен к полочке в душевой кабине, поэтому после того, как примешь душ, вытрешься полотенцем и захочешь нанести крем, нужно опять зайти в душевую кабину, где пол еще мокрый и выдавить себе побольше крема, что больше не мочить ноги.
mihail 26.09.2025	Отличное местоположение, лучше не придумаешь. Все новое чистое, отличный санузел Номера небольшие, но т.к. в отеле только спать, то для нас это не важно. Ну и окна на Баумана выходят, где не всегда тихо. Но это все мелочи. С удовольствием приедем ещё раз именно сюда.
Faina 24.09.2025	Отличное расположение. Самый центр, все достопримечательности рядом. Хороший номер, удобная кровать. Очень обходительный персонал. Все понравилось.
Aleksej 01.09.2025	очень тихий и спокойный отель, несмотря на расположение в самом центре пешеходной зоны ул. Баумана. Удобная локация, основные достопримечательности в шаговой доступности. -
Aleksandra 31.08.2025	В принципе все норм, цена качество ! Все необходимое есть! Не хватило батона или хлеба на завтрак! Хотя может галку где надо не поставила!
Anna 29.08.2025	Чистый номер, но крошечный. Видно, что мебель новая, ремонт. Я путешествовала одна, мне было комфортно, вдвоем уже тесно было бы. Отличное расположение. Приветливый персонал.