Отзывы: Отель Hayal

улица Университетская, д.16 , м . Площадь Тукая , Казань, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (146)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Hayal. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.5

на основе
146 отзывов

Страница 1 из 5

Olga 06.01.2026	Просторные номера, куча банных принадлежностей, вкусные и очень сытные завтраки. Местоположение очень удобное для пеших прогулок по центру города. В отеле явно проблемы с канализацией. Поменяли первый номер из-за вони, но и в другом пришлось закрывать стоки в ванной полотенцем - запах все равно поднимался.
Konstantin 01.11.2025	Удобный номер, отличное расположение, дружелюбный персонал.
Sergej 01.11.2025	Отличный просторный номер для одноместного стандарта
Vera 04.09.2025	Номер шикарный, расположение отеля отличное
Gennadii 16.08.2025	Понравилось всё, особенно расположение и басейн
Nikolay 16.08.2025	Останавливаемся в этом отеле не первый раз, всё устраивает. До всего основного рукой подать. Персонал замечательный. Есть парковка. Номера потихоньку устают от времени.
Anna 04.08.2025	Грязные полотенца в номере
Anna 04.08.2025	Грязные полотенца в номере
Evgenij 13.07.2025	- Большая беда с питанием
NATALYA 23.06.2025	Очень удобная локация, рядом с отелем - все достопримечательности в пешей доступности, в том что числе главная пешеходная улица и Кремль, а также много ресторанов на выбор. Для четырех звёзд - я считаю оптимальное сочетание цена-качество. Еда - хорошая, есть выбор (даже круассаны). Номер - просторный и чистенький, бесплатно приносят воду, чай, сахар. Wi Fi не работал в номере, но на Ресепшн отлично работал. Когда убирались в номере (попросила один раз за четверо суток - не перестелили постель, но мусор убрали и посуду вымыли).
NATALYA 23.06.2025	Очень удобная локация, рядом с отелем - все достопримечательности в пешей доступности, в том что числе главная пешеходная улица и Кремль, а также много ресторанов на выбор. Для четырех звёзд - я считаю оптимальное сочетание цена-качество. Еда - хорошая, есть выбор (даже круассаны). Номер - просторный и чистенький, бесплатно приносят воду, чай, сахар. Wi Fi не работал в номере, но на Ресепшн отлично работал. Когда убирались в номере (попросила один раз за четверо суток - не перестелили постель, но мусор убрали и посуду вымыли).
Irina 19.06.2025	В центре, большие номера Немного уставший отель, но локация супер
Zauresh 24.05.2025	В номере чисто, удобная кровать, но наборы в последние два дня не доложили. Питание без претензий, супы, каши, выпечка, напитки Расположение отеля хорошее, было приятно, что всё в шаговой доступности, метро им. Тукая, театры, музеи, КФУ, парки, улица Баумана. На ресепшен не понравилось, что их нет на месте, приходилась долго ждать по приезду особенно, не помогли донести багаж, вон лифт есть, сказали! Хотя стоял охранник довольно скучающий! Плохо идут на контакт на ресепшен, отвечают не охотно.
Valerij 17.05.2025	Уютные место для ночлега в центре города. Спортзал бесплатный, но и тренажеры уже устарели. Отличный шведский стол на завтрак. -
Vera 16.05.2025	отличное расположение, чистый номер, вкусный завтрак
Anatolii 28.04.2025	Расположение отеля,завтраки Заказали через островок номер с двухспальной кроватью-но по приезду нам предоставили с двумя односпальными. Произошел сбой в передаче данных от Островка к отелю. По факту нам предложили доплатить за номер с двухспальной кроватью 3300 р. Отель отказался добровольно предоставить номер с двухспальной кроватью-хотя мы предоставили подтверждение бронирования именно такого номера.Отель был полупустой но нам навстречу не пошли - разбирательство затянулось на длительное время. Островок пообещал нам компенсировать 3300 р. но мы не захотели оплачивать то что уже оплачено было ранее нами через сайт островка. Клиентоориентированность отеля 0.
Olga 16.02.2025	Остальное все понравилось. Мне было холодно, батареи были холодные. Видимо, предполагается, что должно обогревать кондиционером, но он шумит. Мне не подходит. Особенно холодно в ванной. И как будто сквозит, даже при закрытой двери.
Artsiom 24.11.2024	Очень близко к пешеходной улице. Завтрак шведский стол. Выбор блюд есть. Персонал очень вежливый, отзывчивый и понимающий. Набор обновляли не каждый день. Похоже горничные себе карманят ежедневные наборы. Сам то набор не плохой, вроде все есть. Не понятно почему платишь за три дня, а набор дают один. Было очень холодно в ванной. В номере прохладно, но терпимо. Выдали обогреватель.
Elena 18.10.2024	Отличное место, все очень понравилось. -
Kirill 27.09.2024	Большой номер Нет вентиляции в ванной
Ruslan 16.09.2024	У меня чуткий сон, в связи с чем попросил поменять номер на более тихий. Без проблем решили вопрос за 15 мин
Ruslan 16.09.2024	У меня чуткий сон, в связи с чем попросил поменять номер на более тихий. Без проблем решили вопрос за 15 мин
Yuliya 09.09.2024	Отличный отель! Номер чистый, средства гигиены, мини бар, полотенца обновляли каждый день. Уборка тоже каждый день. Вежливый персонал. Парковка подземная, для гостей отеля без проблем. Брали завтрак и ужин - всё понравилось -
Vladislav 17.08.2024	Центр города. В е рядом и удобно. Подземная парковка, почти удобная В принципе, неплохо. Научить персонал общению и будет лучше. Ну и самое долгое заселение 2924
Andrej 23.07.2024	Рядом улица Баумана, на ней множество ресторанов, живая музыка. В 10-15 минутах ходьбы много баров, есть караоке. При этом отель в тихом месте. До метро 5 минут пешком, до кремля по Баумана, Профсоюзной или Кремлёвской - минут 20 прогулочным шагом. Столько же по времени до озера Нижний Кабан и Старотатарской слободы, где красиво и можно погулять. Всё было очень вкусно. Для меня важно, чтобы была молочная каша, сметана и творог. Это было. Кроме того, ежедневно несколько видов мясной и овощной нарезки, омлет, около пяти разновидностей колбасок, сосиски, свежие фрукты, соки, чай, кофе, множество десертов, но я с кофе брал только чак-чак. Всё почти идеально. Второй год селюсь в одном и том же номере, окна во двор. В первый день был запах (накурено, не проветрили). Тихо. Слышны лишь по утрам голоса людей в коридоре, когда начинают просыпаться и выходить. Но в отеле малолюдно, шума практически нет. Всё чисто. Всё без замечаний. Нынче (июль 2024), в отличие от прошлого года, ежедневно размагничивался ключ-карта. Непонятно, почему.
Degonskiy 04.06.2024	Расположение, чистота, персонал. Отель дорогой и за ранний заезд попросили 50% от стоимости номера.
Svetlana 14.05.2024	Чистый номер, вкусный завтрак, хорошее обслуживание и очень дружелюбный персонал. Рекомендую! -
Svetlana 14.05.2024	Чистый номер, вкусный завтрак, хорошее обслуживание и очень дружелюбный персонал. Рекомендую! -
Inna 05.05.2024	Удобное расположение в центре, если готовы подниматься к отелю в горку. В отеле и номере чисто, только розеток мало. Персонал работает отлично! Почти полное отсутствие интернета в номере.
Inna 05.05.2024	Удобное расположение в центре, если готовы подниматься к отелю в горку. В отеле и номере чисто, только розеток мало. Персонал работает отлично! Почти полное отсутствие интернета в номере.