Отзывы: Гостиница Райан Джонсон

На первый взгляд, я выбрал этот обычный бюджетный отель из-за его близости к центру, наличия кондиционера, завтрака и хорошего рейтинга. Отель нужен был на несколько ночей. Первое, что меня огорчило, это то, что кондиционер в номере был старым и пожелтевшим, и совсем не охлаждал (на момент приезда в Казани было +28°C). Сам номер также имел следы износа. Прилагаю фото.

Завтрак в первый день был без шведского стола: овсяная каша, слойка, какой-то пирожок с ветчиной и сыром, а также черный чай. Но меня действительно расстроило то, что произошло потом. Выходя из ресторана, меня остановил работник и сообщил, что в отеле отключают воду (по информации от водоканала). Мне вручили ведро и пробку для ванны, чтобы я мог набрать воды. Вечером я обнаружил, что воды так и не дали. На утро следующего дня воды по-прежнему не было, а на завтрак подали макароны с сосиской и, к моему удивлению, сказали: "Скажите спасибо, что хоть что-то даем!"

При мне на ресепшен подошла женщина, которой повезло меньше, чем мне: у нее не было воды для пользования санузлом, а на этаже в кулере закончилась питьевая вода. Бутылку воды для кулера в итоге принес постоялец, а не работник отеля.

Моя претензия заключается в том, что все жильцы отеля были брошены на произвол судьбы: воду должны были сами набирать и носить. О перерасчете стоимости проживания работники даже не заикались.

-

1. Самый важный недостаток это чистота. Вернее ее отсутствие. Было ужасно грязно, я впервые такое видела. Было противно прикасаться к чему-либо. Протирала все антибактериальными салфетками. Постельное белье было белым, хрустело, хоть это порадовало.

2. Расположение. Отель расположен в старом районе, рядом разруха. Для меня это не было прям уж недостатком, так как я видела что беру. Возможно, кому-то это важно. Но, к слову, я доходила до центра пешком, практически по берегу, примерно час вышло, даже понравилась прогулка.

3. Отель очень старый, очень долго без ремонта. Для меня это не минус, если поддерживается чистота. Но здесь ее нет. На автобусе до центра минут 20, остановка рядом.


Пс. Оставляю отзыв второй раз, первый не вижу, будто его удалили

-

Расположение отеля - довольно далеко от центра. Завтраки крайне скудные (чай, каша, варёное яйцо и полузасохшая слойка с повидлом, иногда вместо яйца может оказаться парочка мини-сосисок). Ковролин в номере убитый в хлам, с какими-то жуткими большими пятнами и разводами даже не хочу думать от чего. С горячей водой в душе проблема, надо пропускать около 10 минут, чтобы её дождаться. Кондиционер не работал, пытался включаться, но совсем не дул и не охлаждал, его не чистили, наверное, лет 10, если не больше, судя по его виду. Плюс в номере присутствовал странноватый запах (возможно из-за того же ковролина + неработающего кондея + не лучшей вентиляции в ванной комнате).

Редкий случай, когда я решила оставить негативный отзыв. Видимо в отдельных случаях это поможет взбодрить персонал. Приехали в Казань с дочерью на концерт ее любимой группы. Гостиница находится в тихом районе, имеет довольно большое здание. Попадая в него складывается ощущение 90х годов. Персонал удивительно неприветливый. Мы прибыли в воскресенье. Сначала предложили номер с одной кроватью, хотя в бронировании - с двумя. С недовольством поменяли. Номер на 1 этаже. Мы подождали какое-то время - номер убирали. Убрали хорошо - белье, ванная все в порядке. Увидела фен в ванной, он не работает, стала смотреть почему - розетка вырвана. Во время уборки не заметили? Вода греется минут 15. В гостинице имеется кафе с кухней, похожей на грузинскую. На фоне постоянно звучит музыка в стиле техно почему-то. Пока убирали номер, мы решили пообедать. выбрали блюда - половины нет, опять выбираем. Сразу нельзя сказать, чего нет? Никто не сказал, что по будням здесь бизнес-ланч аж с 11 часов. Узнали об этом только на следующий день перед выездом. Решили утром выпить кофе. Молодой человек кивнул - кофе в турке можем сварить. Подбежала та же вчерашняя официантка - Нет! Кофе мы варим с 14 часов. Почему с 14? Зачем сейчас кричать об этом? Нам встать и уйти? Я задала эти вопросы, посте чего кофе сварили все-таки. Персоналу ничего не нужно, стиль обслуживания конца 20 века.

В номере плохо убирают ковровое покрытие

-

-

-

Чистота, было грязно, очень старый номер, горячая вода плохо поступала в номер, приходилось сливать около 5 или больше минут холодную воду только потом шла тёплая, номер в самом конце коридора на 3 этаже. На мою просьбу решить данную проблему, администратор сказала что возможно переселят в другой номер, но не переселили. Зачем включать в стоимость номера посещение бассейна, сауны и хамам? Может лучше настроить горячую воду и убираться в номерах? Матрац и подушка плохие.

Расположение