Гостиница на карте

Отзывы: Гранд Отель Казань

ул. Петербургская, д. 1 , м . Площадь Тукая , Казань, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (181)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гранд Отель Казань. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.4

на основе
181 отзывов

Страница 1 из 6

Pelin 31.10.2025	Это наше второе пребывание в этом отеле. Большим преимуществом является его расположение — прямо в центре города. Сотрудники на ресепшене вежливы и внимательны. Номер был удобным. На покрывале были пятна, но его быстро заменили. Мы особенно довольны женщиной, отвечающей за уборку на 11-м этаже — она очень добросовестная. завтрак мог бы быть лучше: выбор блюд довольно ограничен.
Vladimir 04.10.2025	- Номер был с окном в стену соседнего здания
Evgeniya 19.09.2025	В номере чисто, белье постельное белоснежное, все что нужно - было в номере. Вид из окна. номер на 6 этаже - в окне крыша 5 этажа и коммуникации ( какая-то труба). Не было информации о wi-fi.
Nadezhda 15.09.2025	Понравилось расположение отеля, он прямо в центре города.Очень удобный переход с отеля в ТЦ Кольцо. Завтраки были однотипными, в некоторых блюдах присутствовал запах хлорки, это было очень не приятно.
pelin 08.09.2025	Отель находится в центре и добраться до него легко. На электронные письма отель отвечает быстро, и за дополнительную плату возможно раннее заселение. Каждый день выносят мусор и заправляют кровати, но полноценная уборка не проводится. Завтрак нам понравился. В последний день, не дождавшись, пока мы сдадим ключ-карты, они аннулировали их, и мы не смогли позавтракать, хотя имели на это право. Это было неприятное поведение. Bunu cevirir misin
Anastasiya 22.08.2025	Расположение отеля, постельное белье, уборка номера. Хамское отношение на рецепции, Павел, абсолютно не клиентоориентированный товарищ! Таких увольнять надо за безразличие, невнимательность и полный пофигизм клиентам отеля. Номер потрепанный, отель 3 звезды-это с натягом. Завтрак, как в советской столовой. Молоко в кофе машине порошковое.. это сразу чувствуется. Окна реально в номере не открываются. Ладно, хоть старый кондер работал.. в общем в номере затхлый запах, которым и дышат клиенты, поскольку проветрить нельзя!
Elena 13.08.2025	Расположение отеля, почти все достопримечательности в шаговой доступности Вид из окна шестой этаж 610 номер
Svetlana 09.08.2025	Очень отличный отель, шаговая доступность с центром города. Приветливый персонал. Все было великолепно.
Igor 27.05.2025	Отель удобно расположен в туристической зоне! Понравилось, что есть подземная парковка! Понравились завтраки! -
Maria 13.05.2025	Отличный отель за свои деньги! Для нас очень важна чистота в номере и хороший матрас для сна. И номер оправдал все ожидания. По порядку. Расположение отеля самое выгодное для туристов. Рядом исторический центр с множеством культурных мест и многообразием кафе и ресторанов. К тому же с отелем граничит ТЦ Кольцо, в котором есть spar. К слову сказать в номере не шумно от дороги и тц. В отеле есть подземная бесплатная парковка с очень приветливыми охранниками. Номер комфортный, везде ковролин. Чисто и уютно. Есть гардеробная. В номере установлена система кондиционирования, которая распределяет воздух именно в прихожей. Тем самым на тебя ничего нигде не дует и в номере комфортная температура. В ванной есть все необходимое: гель для душа, шампунь, лосьон для тела и кондиционер для волос, фен, шапочка для душа. Так же имеются два банных халата. Полотенца меняют каждый день и уборка так же проходит каждый день. Очень удобная кровать и хорошее постельное белье. Матрас отличный, после него спина не болела. Примерно средней жесткости. Завтрак хороший, шведский стол. Выезжали рано утром, попросили сделать нам завтрак с собой- сделали -
Aleksandr 10.05.2025	В целом отель понравился, песелили быстро, завтраки есть из чего выбрать. Был один минус, постоянно протекал унитаз. Нам предложили переехать к партнерам в отель Шаляпин, метров 150, что мы и сделали. Там отель тоже замечательный, рекомендую. -
Elena 16.04.2025	номер хороший, большой утром очереди в ресторане и нет свободных мест
Aleksandra 08.04.2025	Удобное расположение в центре Пожалуй из плюсов это все. Номер был чистый, но в целом заметно, что номерной фонд подуставший… завтрак хороший, но не отличный, вроде и есть все необходимое, но без изысков и широкого ассортимента, тоже само оформление, интерьер - подуставшие… именно за эту цену на Красной Поляне и в СПб отели были повыше качества… либо улучшать качество, либо ставить адекватную стоимость. Смотровая площадка закрыта, хотя выбор в том числе пал из-за нее… -
Elena 26.03.2025	Неплохое расположение отеля , вкусные завтраки , порадовала сауна и фитнес зал !!!! Ужасный запах в номере ,пахнет очень потными носками и при этом нет проветривания , окна не открываются, очень душно … На рцепшене администраторы с каменнными лицами , как будто делают одолжение заселяя в номер. Цена за номер очень завышена , без оснований абсолютно на «4 «звезды , твердая 2 !!!!
Ilber Vasfi 16.03.2025	Отель расположен в самой центральной части города. Есть парковка. Можно передвигаться на общественном транспорте. Интернет стабильный и быстрый. Поскольку я останавливался в командировке, я в целом остался доволен. Так как окна в номере не открываются, в номер не поступает свежий воздух и персонал на ресепшене испытывает трудности в часы пик. Если бы работали 2 или 3 человека одновременно, обслуживание могло бы быть более быстрым.
Vasilij 06.01.2025	Запах канализации, окно закрыто наглухо, кондиционер не работет( панель управления), вид из окна на крышу и воздуховоды.
Nurida 29.12.2024	все очень понравилось, отличный отель и прекрасное обслуивание. рекомендую
Maria 05.12.2024	мне понравилось всё: место расположения в городе, (в центре, но не шумно), атмосфера отеля, уютный номер, завтраки вкусные (особенно творожная запеканка и говяжьи сосиски). -
Elena 09.11.2024	Местоположение Это три!! звезды, ни в коем случае не четыре. Морс разбавленный, сок "добрый" этим все сказано. Из приличного - запеканка, горбушу в сливочном соусе сделали не плохо, гуляш вкусный, нарезку из колбаски и скумбрию нужно было сразу выбрасывать, а не предлагать гостям, выпечка сухая, джем химических кислотных цветов вызывает спазм живота, из удачного только самые простые оладьи со сгущенкой и то если не подгорели, могли бы и мед поставить. Каша рисовая с тыквой была не плохая. Супы все четыре раза жирные, переваренные, пересоленые. Фрукты: яблоки и апельсины порублены топором, ананас из банки! Кофе в обед только из пакетиков!! При имеющихся 3х автоматах На ресепшене долго не могли определить гостя: через "Островок" даже с предоплатой за 10 дней - это не "НАШ"!!! подождет! При выписке заранее предупредили, что нужны документы, начали пререкаться что документы придут на почту, вместо нормальных документов (с ценой) дали "Справку"!!!!, что я жила в отеле, без доп.услуг и питания!!, остальное не их дело. Халата в номере не было, на второй день тоже, пока не напомнила на ресепшене не принесли, пререкались, что я плохо искала!!! Чашки в номере и в столовой маленькие, самые дешевые, антивандальные, пить из них противно. Туалетная бумага, даже на вокзале лучше чем в этом отеле, берите с собой. Зубную пасту и щетку не дают! в 4х звездочном отеле!! Или я плохо искала.
YUliya 09.11.2024	Не понравилось Еда очень скромная, точно не дотягивает до 4 звезд Отель не соответствует 4 зведам Не моют кружки после выпитого чая, приходила в отель вечером и сама мыла, первый раз такое вижу. Встретили не плохо
Ekaterina 23.09.2024	Очень понравился вид из окна(на колокольню и ул Баумана) с 11 этажа. Вкусные и разнообразные завтраки. Очень удобно выходить в тц Кольцо и метро. С другой строны еще один ту с кинотеатром, прогулочная зона, самый уцентр жизни! И ещё бесплатный бассейн в Шаляпин, надо бронировать заранее, но это тоже превосходно. В общем, мне очень все понравилось, кроме жары именно в дни пребывания. Пришлось много времени проводить в отеле, но он такой комфортный, что все хорошо сложилось! -
Irina 21.09.2024	Расположение , самый центр! Просторные номера! Уборка каждый день! В соседнем отеле возможность посещения бассейна! Что окна не открываются, но это не критично, так как очень хорошая вентиляция!
Stanislav 19.08.2024	Отель в самом центре, рядом с метро, куча ресторанов и начало пешеходной улицы Баумана При заезде номер был плохо убран, после жалобы убрали и подарили пачку чак-чака
Vera 18.07.2024	У отеля очень удобная локация. Номера в отели чистые, достаточно просторные, соответствуют заявленному описанию. Брали завтраки. Все необходимое для завтрака есть, вкусно.
Ekaterina 01.05.2024	Местоположение отличное. Есть вход в тц кольцо, прямо из отеля, что очень удобно. Внизу есть магазин с чак чак и сувенирами, тоже удобно, спуститься и все купить. В шаговой доступности все достопримечательности, метро, удобная парковка для вызова такси, например. Номер не соответствует картинки. В центре комнаты была колонна какая-то, что съело пространство в номере. Номер полу-люкс однако никакого вида красивого из окон не открывалось на город, в принципе. Из окна был виден только козырек, хотя этаж 7й. Окна в номере закрыты наглухо, как и смотровые балконы на этажах. Фен в номере чисто условный, детский, волосы он не сушит. Затычка в ванной, пробка, которую нужно крутить, чтобы набрать ванную -не работает. Вся вода все равно утекает, ванну набрать невозможно. Поэтому если вы мечтаете принять ванную, то в этом номере это невозможно сделать. Шумоизоляция в соседних номерах вроде норм , но в коридоре ужас. Все шаги, крики, идущие из коридора слышны. Во время визита было много детей, какие-то соревнования. Они бегали по этажам, катались в лифтах, громко вели себя в коридорах. Завтраки тоже можно было сделать поразнообразнее, хотя в целом тот факт, что они есть не мог не радовать. Если не повесил табличку «не беспокоить» в номер ворвутся и будут убираться.
Ruslan 10.03.2024	Находится в центре! 1) Во время заезда не сказали что в гостинице идет ремонт. Приехал после длительного перелета, хотелось отдохнуть. Максимально ощутил работу перфоратора. На мои жалобы, реакции никакой не было. Сказали что прекратят через 30 минут, однако продолжали до позднего вечера. В виду компенсации предложили бутылку шампанского или чак чак)))) На следующий день правда шума не было как и обещали. Переселить было нельзя так как не было номеров со слов девушки на рецепшн. Мы ничем не можем помочь номеров нет. Однако на сайте номера в наличие были. 2) Грязный номер с запахами)) Его стоит проветрить и хорошо)) Жил на 11 и окна там не открываются. В ванной остались чьи то волосы. На креслах какие то пятна. Плафоны с вековой пылью. Около кровати торчат провода))) Сняли управление кондиционером походу и не спрятали. Итог: В общем трэш лютый. За 13800 за 2 дня перебор. 4 звезд нету. Максимум 3 с натяжкой. Грязный вонючий номер! Клиентоориентированность 0. Могли бы поздний выезд хоть бесплатно предложить. Нет взяли 3000₽ Больше не поеду и вам друзья не советую. Ищите другие объекты размещения без запахов и волос в номере. Всем удачи!
Svetlana 09.11.2023	Расположение отеля идеальное. Рядом метро. Рядом пешеходные улицы с достопримечательностями
Alla 26.09.2023	Самый центр города. Очень удобно для пеших прогулок по ул. Баумана, да и до кремля рукой подать.))) Вкусные разнообразные завтраки. Есть блюда для детей. Удобный номер, просторный, чистый и с прекрасным видом на ул. Баумана. В ванной есть халаты, тапочки, мыльные принадлежности. Чайник, чашки, чай. Быстрый и стабильный WiFi. Много ТВ каналов. Всё супер чисто! Приветливый вежливый персонал, грамотно консультировали, помогали в решении возникших вопросов. Мы ехали на автомобиле и сложно было найти въезд на паркинг, навигатор нас 3 раза катал по кругу. Были вынуждены останавливаться у соседнего отеля, идти пешком на ресепшен и узнавать, как заехать на паркинг.
Andrej 21.09.2023	Все в основном понравилось Все понравилось
Nikolai 18.09.2023	Очень удобная кровать - большая, с хорошим матрацем. В отеле давно не было реновации. Вроде бы все чисто, но везде следы нещадной эксплуатации - сколы, потертости и прочие мелочи. Почему-то отсутствует центральный выключатель освещения, для того, чтобы выключить свет приходится подходить к каждому прибору и отключать его. Неудобно.