Отзывы: Отель Элеон

Ключищенская улица, д. 16 , Казань, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (139)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Элеон. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.3

на основе
139 отзывов

Страница 1 из 5

Anastasiya 12.11.2025	- Общение с клиентами могло быть и лучше. В ванной на кафель очень холодно ногам,особенно после душа. Поселили на 1 этаже ,все разговоры слышно,кто ходит тоже слышно. В 6 утра звонили в звонок мин 30 ,никто дверь не открывал. Уехали на 2 дня раньше, деньги вроде вернули по чеку,но до сих пор не пришли на карту.
Elena 04.11.2025	хорошее расположение отеля,красивый уютный номер,хороший холодильник,удобная большая кровать,чистое белье и полотенца,наличие шампуня,мыла,освежителя воздуха, тапочек. отсутствие батареи,сушилки,негде посушить постиранные носки, отсутствие открывающегося окна,по этой причине на окнах был сильный конденсат и спертый воздух,кондиционер не справлялся с проблемой, отсутствие вытяжки, очень маленькая перегородка-стекло душа от ванной комнаты,поэтому пол постоянно заливался,как бы ни старались аккуратно мыться, wi fi почти не работал, интернет в отеле отсутствует, телевидение почти не работало, отсутствие подписок к приложениям с кино (кинопоиск,иви и т д) нет в номере микроволновки, душевая лейка забита,поэтому через душ был плохой напор, не было геля для душа.
Svetlana 09.10.2025	Выбирала отель из-за наличия парковки. До центра на машине 15 минут. Очень удобное расположение, так как в самом центре очень шумно. Большой номер,очень чистый.
Larisa 01.10.2025	Отсутствие вентиляции, нет форточек или открывающихся окон, неприятный запах в номере и запах канализации в санузле. Чайника не было, дважды пришлось просить чтобы дали.
Ralif 12.09.2025	Хороший чистый отель с отличной современной отделкой. В номере нет открывающихся окон. Но присутствует бризер на стене для доступа воздуха. К сожалению за состоянием его фильтров никто не следит. Т. к спать под потоками холодного воздуха из кондиционера желания не было, пришлось вытряхнуть фильтр бризера на улице и вытереть пыль из канала воздухоприемника. Пыли было очень много. Владельцу отеля следует проконтролировать своевременное обслуживание бризеров. Также на ресепшене предупреждать гостей, что в номере присутствует возможность включить приток воздуха с улицы.
Alisa 08.09.2025	решили расписаться в Казани, здесь живут родители, после свадьбы хотелось сбежать от всех в тишину, бронировали в последний момент, поэтому не успели в те отели, где предлагают бонусы молодожёнам , забронировали номер в отеле Элеон и были приятно удивлены, от Чаши 7 минут на машине, номер просторный, очень чистый, те же тапочки/зубные щётки включены в стоимость(много путешествуем по стране и нигде за такую стоимость это не предлагается), ванная комната просторная, в гостинице тихо и спокойно, мы остались очень довольны, большое спасибо! -
Mariya 19.08.2025	В целом не плохо. Хорошая сантехника и мебель. В номере глухие окна, нет притока воздуха. Спасал только кондиционер.
Ivan 14.08.2025	Отличный номер, современный ремонт, удобное расположение гостиницы -
Ekaterina 14.07.2025	Отель в тихом месте, брала из-за расположения на одном берегу со стадионом. Рядом есть общественный транспорт, с такси тоже проблем нет. В номере чисто, но ковролин видно, что со следами эксплуатации. Идеально чистая ванная комната с душевой кабиной. В номере есть чайник, холодильник, одноразовые тапочки, в ванной шампунь, мыло, щетки с пастой в индивидуальных упаковках, набор кипенно-белых полотенец. Если вы не аллергики, то можно вообще ничего не брать из душевых принадлежностей. На ресепшене есть небольшой выбор напитков и сладостей. Цены не задраные, +/- как в магазине, до которого 5 минут. Рядом есть большой пруд, если есть дети , то рекомендую сходить и покормить рыб, их очень много и это интересно наблюдать
Oksana 10.07.2025	Отличный отель по хорошей цене. Приветливый и отзывчивый персонал. Предложили оставить вещи на хранения после выселения, пока мы гуляли по городу. -
Viktoriya 04.07.2025	Свежий ремонт, дизайн номеров и пространства отеля, небольшая парковка и доступность остановки общественного транспорта. Отсутствие нормальной системы вентиляции в отеле. В номере панорамные окна без возможности проветривания. Есть кондиционер, но он охлаждает воздух, но не освежает. Та же проблема и в коридорах, администратор, периодически открывает дверь в холле, чтобы хоть как-то создать поток воздуха. Ночью приходится несколько раз включать/выключать кондиционер. А вечером, при возвращении в отель, в номере просто сауна, полотенца не сохнут, воздух затхлый и тяжелый.В санузле не работал вентилятор, нет полотенцесушителя, плохо уходила вода в раковине. Не понравилась уборка номеров, на полу ковролин, который надо либо чистить, либо убрать совсем, тем более номера сдаются гостям с животными. Персонал, на мой взгляд, не самый приветливый.
Andrej 24.05.2025	Единственное плюс который очень сложно найти, что рядом с центром, но будьте готовы что сам отель расположен в жилом секторе. Парковка вообще никак не охраняет. Ужасный запах в номерах. Окна вообще нигде не открываются. Будьте готовы к тому что работники отеля будут безпордонго, утром, заходить к Вам в номер и далеко не за уборкой, а просто проверить. Номера не убираются от слова вообще, за 6 дней даже мусор не вынесли, молчу про замену полотенец и простыней, про это забудьте. Вентиляции нет никакой, в номерах жуткий запах от сырости. Парковки нет своей, точнее она вроде как есть, но если вы приехали после 8 будите искать места во.дворе соседних домов
Vitaly 05.05.2025	Внешне номер очень понравился. Красивый, минималистичный (как я люблю), большой, душевая и уборная отличные. На рецепшене помогли, разогрели еду. В общем и целом впечатления остались хорошие. Конечно далековато от центра города, но это решаемо с помощью такси. Ну и звукоизоляция просто отсутствует, и ты слышишь всë и тебя слышат.
Anna 21.04.2025	современный дизайн номера не понравилось месторасположение, рядом в шаговой доступности ничего нет(ездила в центр на такси). был сильный химический запах от ковра (наверно после чистки).
Olga 17.03.2025	Расположение, своя парковка, чистота, большой номер Плохой интернет. В душе не протекает вода, второму человеку пришлось мыться в луже. При заселении нам доказывали, что предоплата (5 тыс. р) не была внесена, и мы, вероятно, мошенники. Предупреждали, что будем с небольшими собаками, в переписке отель подтвердил, но при заселении выяснились ограничения, нам были очень не рады. Заселили, но было очень неприятно.
Sergej 11.01.2025	Цена-качество хорошо! -
Darya 08.01.2025	В целом чисто, в номере были представлены следующие предметы: Щетка+паста, шампунь универсальный гель для душа, холодильник, чайник, чайная пара с чаем и сахаром, тапочки. Огромный плюс: на третьем этаже есть гладильная доска и утюг в свободном доступе. Пол с подогревом. Хороший администратор, нашли общий язык, получилось договориться о нашем комфортном пребывании Есть возможность взять неплохой кофе или чай на ресепшен. Прошу обратить внимание на это текст владельцев животных. Размещение с животными возможно при условии, что животное вы будете везде брать с собой,т.е да,оставлять в отеле животных нельзя. прошу администрацию отеля еще обдумать момент с размещением такого типа гостей. Заселение с животными происходит только на первом этаже. Где дверь в комнату полая ( пустая внутри), и слышимость просто настолько сильная, что даже нам(людям) было крайне не комфортно, мы будто жили в коридоре, слышали все разговоры, телефоны, бесконечное открывание/закрывание дверей,т.е грубо говоря на самой проходной отеля, где в день ходит туда/сюда очень много человек- собака при этом не будет сидеть спокойно, она будет лаять и выть. Да, нам на следующий день объяснили ситуацию с большим количеством людей и тд, но может для всеобщего комфорта заменить двери в номерах на первом этаже на не межкомнатные полые дешевые, а на плюс минус хорошие без огромной щели между дверью и полом? Ведь за пребывание с животным еще доплачивается сумма. надеюсь, что администрация отеля не будет воспринимать данный текст как просто набор букв, а примет меры, потому что для владельцев любых животных это важно, ведь животные это члены семьи и их пребывание вне дома должно быть тоже качественное, как если бы это были дети. спасибо
Aksinia 04.01.2025	Отель оказался отличным выбором для нашего отдыха! Всего в 7 минутах на машине от центра, что очень удобно. Номер был просторным и комфортным, а душ — просто замечательный. Особенно приятно, что в комнате был чайник с чаем, за что отдельное спасибо! В некоторых отелях даже не считают это необходимостью. Мы провели прекрасное время и остались довольны своим выбором. Рекомендуем! -
Anastasija 01.01.2025	Светлый и просторный номер. Все чистенько. Расположение отеля.
Olga 28.10.2024	В данной ценовой категории очень даже неплохой отель. В номерах чисто, персонал очень дружелюбный, добродушный. В Ванной комплекты зубных щеток и пасты, одноразовые тапочки. Холодильник и чай/кофе Единственный минус- летом будет душно в связи с отсутствием окон в номерах. Ну и отсутствие завтраков также можно проработать
Kristina 19.10.2024	Хороший, чистый номер. Приятный персонал -
Vyacheslav 05.10.2024	Сам номер был неплохой, был смарт тв, но ничего кроме тв каналов не работало Заехали в 16:00 по местному времени, администратор на ресепшен сказала, что воды в данный момент нет, дадут вечером, уехали гулять, вернулись и воды также нет, нам ответили что воду дадут в 6 утра, проснулись в 10:00 и когда выезжали с номера в 11:30 ее так же не было, отсутствие воды во всем отеле оставило только ужасные впечатления, никогда больше не остановимся там
Irina 30.09.2024	Одна из лучших гостиниц в данном ценовом сегменте. На ресепшене очень вежливые и приятные в общении сотрудники. В номере чисто, кровать с очень комфортным матрасом. Все необходимые принадлежности есть. -
Darina 23.08.2024	В части обслуживания и номеров все отлично, свежий ремонт. Женщина на ресепшен была очень милая - заселила, все объяснила. Матрас, может нам так попалось - но с дороги было очень ощутим.
Anna 10.08.2024	Номер красивый, чистый. Матрас не очень удобный, но стоит учитывать что мы привыкли к своему дорогущему ортопедическому… для большинства будет нормально) Не работал телевизор, точнее именно каналы (остальные приложения смарт тв работали), но нам сразу же предложили переселиться, за это плюс. В целом отель очень красивый, персонал приветливый, отзывчивый, кондиционер работал исправно что для нас очень важно. Банные принадлежности все в наличии, кроме халатов (нужно покупать отдельно) Недалеко есть столовая, Магнит и еще пара магазинов. Впечатления остались положительные, мы бы туда с радостью вернулись.
Leonid 06.08.2024	Цена / Качество соответствует Отсутствие халатов по умолчанию. Нужно отдельно арендовать
Karina 24.07.2024	Очень понравился номер. Все было чисто, уютно, а так же просторно. -
Olga 13.07.2024	В целом неплохой отель, чистенько, персонал вежливый, стирка недорогая, погладить можно самостоятельно на этаже. Очень тихий район, людей мало, нет шума. Ремонт в номере хороший, кровать удобная. Все комплекты для туристов - предоставляются ) В первый раз при уборке вынесли мусор (что и требовалось). На второй раз мы собрали мусор, поставили к двери, его не вынесли. но в номере нам зачем-то включили кондиционер в полную силу, при том, что на улице было холодно. в итоге мёрзли весь вечер в номере, пока воздух в нем не прогрелся. Туалетная бумага - так же надо просить, если закончится - не положат при уборке. Добираться до центра не очень удобно, или такси или общественный транспорт, но очень долго В номере не открываются окна, нет свежего воздуха - только с помощью кондиционера
Elena 01.07.2024	Довольно чисто, тихо, не навящевый персонал Далековато от центра, нет рядом ни каких кафешек, чтоб перекусить, НО зато куча магазинов)))
Kseniia 10.05.2024	Спокойный район, хоть и далековато от центра. Своя парковка. Можно с собачкой. Чисто. Стильно. Просто. Удобная кровать. Приветливый персонал. Есть прачечная. Не так близко к центру. Но район спокойный