Отзывы: Апартаменты Comfort Home для 11 гостей

Нас обслуживала компания Comfort Home, контактировали с менеджером - Ольгой.

По приезду в город Казань мы позвонили арендодателю, который сообщил нам, что квартиру, которую мы ранее отсмотрели по фото и забронировали, нам предоставить не смогут из-за каких-то странных причин. Предложили альтернативу за ту же сумму.

Выбора у нас не было, мы согласились. По фото квартира казалась вполне окей, хоть и находилась сильно дальше от того места, где была изначальная квартира.

В реальности новая квартира оказалась сильно хуже, достаточно сильно уже ушатанная. Вздувшийся ламинат, пружинные матрасы (на которых не очень удобно спать), неудобное расположение туалета (ноги упирались в стену) и т.д.

Арендодатель никак не извинился, не предложил никакую компенсацию, и даже отказал в более позднем выезде, хотя брони дальнейшей на эту квартиру у него не было.

По приезду в город Казань мы позвонили арендодателю, который сообщил нам, что квартиру, которую мы ранее отсмотрели по фото и забронировали, нам предоставить не смогут из-за каких-то странных причин. Предложили альтернативу за ту же сумму.

Выбора у нас не было, мы согласились. По фото квартира казалась вполне окей, хоть и находилась сильно дальше от того места, где была изначальная квартира.

В реальности новая квартира оказалась сильно хуже, достаточно сильно уже ушатанная. Вздувшийся ламинат, пружинные матрасы (на которых не очень удобно спать), неудобное расположение туалета (ноги упирались в стену) и т.д.

Арендодатель никак не извинился, не предложил никакую компенсацию, и даже отказал в более позднем выезде, хотя брони дальнейшей на эту квартиру у него не было.

Очень огорчило общение с Ольгой, ответы односложные, никакой клиентоориентированности, токсичное отношение.

Крайне не рекомендуем связываться с данным подрядчиком

Удивлена высоким оценкам с таким уровнем сервиса. Впервые встречаю такое, что нужно отдельно платить за постельное белье и полотенца. Вся оплата только за наличный расчет + залог. Даже выброс мусора за счет арендатора.