Гостиница на карте

Отзывы: Апартаменты Royal Residence

улица Волкова,д. 12 , м . Суконная слобода , Казань, Россия
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Апартаменты Royal Residence. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
4.2
на основе
16 отзывов
Mariya
03.06.2025
Просто отвратительный сервис! Из хозяйки просто все пришлось вытягивать, начиная от правил заезда, заканчивая залогом. Она считает нормальным отвечать голосовыми сообщениями. Пишет абсолютно не вежливо. Не понятные, не прописанные правила удержания залога, как итог у нас удержали тысячу (!) за мусор оставленный в мусорке) Квартира наполовину поломанная. За wi-fi было не заплачено, пока мы не пожаловались, потому что он перестал работать. Соотношение цена-качество ужасные, за такие деньги, такое отношение и квартира. Не портите себе впечатления от прекрасного города Казань, не выбирайте данные апартаменты!
Larisa
13.10.2024
Нет кровати. Если пару ночей, то можно пережить, длительная поездка уже не удобно спать. И хозяйка или девушка, которая занимается квартирой, долго не заселяли. Договорились на время заселения, уборщица уже все убрала, и говорит можете заселяться, но в итоге не пускали в квартиру говорила, что мне еще ничего не сообщили ждите. Не понравилось данное отношение. Можно было обозначить время тогда с запасом, чтобы не стоять на холоде у дома полчаса и не ждать когда они между собой договорятся.
YUliya
05.08.2024
-
Irina
23.12.2023
За пару дней попросила владельца объекта прислать инструкцию по заселению. Сказали, что только в день заселения вышлют.Т.е. приехав в другой город у меня так и не было конкретных данных о месте моего проживания (при 100% предоплате). По состоянию на 14.00 никто ничего не прислал. На телефоне автоответчик. Написала сообщение - в ответ на него прислали с другого номера данные. Даже формального "извините" не последовало. Так что в части отношения к гостям впечатления негативные. Апартаменты как на фото, но очень грязно. Диван грязный и плохо разбирается. Столовые приборы и чайник ужасны - ни готовить, ни есть там желания не было. На полках остатки с продуктами (не те, что плесневеют быстро, но ощущение как в общаге). На одеялах волосы. Полотенца жёсткие. В ванной даже стакан для щеток грязный. Т.е. таких неприятных мелочей было так много, что общее впечатление от апартаментов ужасное. Ни к чему не хотелось прикасаться.
Gulnara
07.12.2023
Был запах в комнате и не была вовремя доставлена инструкция заезда.
Lyudmila
18.10.2023
-
Ekaterina
21.08.2023
В этом доме отсутствует камера хранения, мы приехали раньше и не смогли уговорить консьержа оставить чемодан в хозяйственной комнате, хотя она в подъезде имеется. Но это вопрос не к владельцам квартиры, а именно к консьержу.
Elena
05.08.2023
Некоторые мелочи, например, 1 маленький нож, б/у губка для посуды, есть пятна на диване, шумит кондиционер. В целом, это действительно мелочи, студия хорошая
Olga
18.07.2023
Несмотря на красивую картинку на фотографии и в жизни, плюсы исчезают, как только начинаешь осматривать помещение.
Во-первых, отвратительный запах в помещении сразу портит все положительное настроение при заселении.
Не знаю , везде ли у них такие кондиционеры, но такое я видела впервые))). Кондиционер был включен при заселении, но издавал звуки, будто работает уже на издыхании. Выключила, далее последовал еще более эпичный случай: он прямом смысле начал плеваться льдом, после чего полилась вода. Далее в выключенном состоянии он каждые три часа отвратительно покряхтывает. У кого проблемы со сном - не уснете)). Обои под кондиционером переклеены куском, видимо так решается проблема с ним.
Что касается постельных принадлежностей: отсутствовал единый комплект и не было ощущения чистого белья, так как наволочка одного комплекта была одета уже заранее на подушку, как и пододеяльник (другого комплекта). Уверенна, что это было не поменяно после прошлых отдыхающих. Единственное, что лежало на полке из постельного чистого(?!) белья - это простынь. Итого, что мы имеем: розовая наволочка не первый свежести, уже одетая, коричневая простынь и пододеяльник, тоже уже одетый. Такое тоже встречается впервые.
Также на входе вас встретит злобный охранник (консьержка), которая почему-то не предупреждена о заселяющихся и не хочет давать ключ от номера… а потом спрашивает: «ну вы же сегодня никуда не пойдете?».
Не советовала бы эти аппартаменты.
Elizaveta
18.06.2023
Oksana
16.06.2023
кондиционер периодически барахлил и издавал странный звук
DENIS
08.06.2023
Ekaterina
30.05.2023
Vyacheslav
17.05.2023
Шумновато от улицы
Anna
26.04.2023
Evgeniya
12.10.2024
комментарии не оставлены
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
Есть промокод?
печать
hotel_id 5446530