Отзывы: Апартаменты Bliss-Изумруд в центре Казани

-

Ожидание (из описания апартаментов): "Для путешественников на машине организована бесплатная парковка. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом."
Реальность: когда пприезжаете, то вам объявляют, что парковочного места нет и через шлагбаум вы можете проехать только сказав. что вы такси или доставка. Ну а место - если найдёте потом куда приткнуть. Есть переписка на эту тему в WhatsApp. Для понимания - в данном районе с парковкой проблемы, без обещанной в описании парковки вам будет весьма грустно.
Ожидание: "Любимца не придётся оставлять дома: разрешается проживание с питомцем за дополнительную плату"
Реальность: сначала вы оплачиваете невозвратный платёж за проживание, а потом вам согласовывают (или не согласовывают) вашу собаку по фото. И в случае согласования вы узнаёте что проживание собаки стоит 2000 рублей за ночь. Почему 2000? А потому что, куда же вам теперь деваться )

Напрягло взятие залога и паспортных данных тк это не прописано в объявление, и никогда ранее этого не требовалось, а ездим часто и много.

Не было заправлено одеяло, а то что и было в наличие было страшного цвета и потёртости.., брать в руки его не хотелось..

Каких-то проблем, заслуживающих упоминания, не было.

Негативное впечатление оставил сервис апартаментов. Номера располагаются в жилом доме, который никак не взаимодействует с работниками, предоставляющими апартаменты. При заселении консьерж специально делает вид, что не знает, что в доме сдаются комнаты. Очевидно, что постояльцы часто задаются подобными вопросами, т.к, например, найти вход в само здание тоже непросто.
Сама же работница апартаментов тоже отнеслась к нашему приезду не слишком доброжелательно. Общение началось с замечаний, что нам необходимо было позвонить за день и предупредить, во сколько мы приедем. В информации об апартаментах данная просьба не указана. Указано, что звонить необходимо для получения ключей. Соответственно, получать ключи гостям требуется, когда они уже приехали, а не за день до заезда. Работница аргументировала это тем, что Островок не предоставляет номера телефонов и электронные почты постояльцев. Это довольно странно, учитывая, что эти данные заполняются при регистрации на сайте.
Далее непонятны правила залога. Данной информации также не нашли в описании к номеру на сайте Островок. Выяснилось уже по факту, что залог за проживание 3000 рублей. Залог логичен и многие квартиры его просят, в этом ничего такого нет. Но подача информации раздражает своей неточностью.
Расположение отеля не совсем такое, как указано в описании. Для того, чтобы попасть в здание, необходимо забраться в горку и обойти его целиком, что сильно увеличивает путь до центра города, в том числе и метро, а также создаёт проблемы для пожилых путешественников. Попасть в здание без того, чтобы обходить его, можно через подземную парковку. Выданный ключ от домофона работает на вход, но от лифта ключи не выдают, что ограничивает пользование лифтами и, например, чтобы подняться с парковки лифт подходит только грузовой. Он довольно грязный и его долго ждать.