Отзывы: Внуково Вилладж Парк Отель Картмазово

Ужасная вонь канализации в туалетной комнате/ванной, которую даже проветриванием было не устранить! Старые полотенца, застиранные до предела, все в пятнах. Номер на троих, семейный (я, жена и дочка) - наборы личной гигиены только для двоих. Ковролин в номере проженный, грязный и с пятнами, мебель сломанная. Хоть в номерах курение и запрещено (штраф 20 000, как сказали на ресепшен) - в номер постоянно затягивало сигаретный дым. Оплатили завтрак по 1000 с человека - ресторан ещё хуже номеерного фонда. Посуда со сколами, выбор блюд минимальный, хлеб старый уже на половину черствый, еда максимально не вкусная....уехали завтракать в ближайший ТРЦ. Два лифта на всю гостиницу, один из которых постоянно занят персоналом, которые возят на нем мусор, какие-то коробки и пр. Крайне не рекомендую данную гостиницу к проживанию!!!

Официант не запомнил дважды заказ
Про салат оливье никто не предупредил что он отличается от обычного ( наличием яблок и рядом лежащей отварной птицы)
Картофель в бургере был пережарен
Хлеб с салом к борщу были старые
Бассейн не работал и об этом никто не предупреждал
Телевизор в номере 442 все время перезагружался и выключался
Батарейки в пульте не работе
В номере ( санузле) зараз сырости

-

1. Бассейн не работал и не предупредили перед заездом, вместо этого возили в фитнес зал в мск в «купель 5х5 метров» в подвале, с низким потолком.
2. Самолеты летают каждые 2 минуты, рев для любителей авиации!
3. Киевку слышно 24/7
4. Грязный замызганный номер (причем брали Делюкс). Тапочки сделаны из тряпки, даже на этом администрация экономит.
5. Мебель настолько изношена, что ее только сжечь. Сантехника из 90-х. Напор воды в ниточку круглосуточно.
6. Душные коридоры с грязным паласом, который издает запах старости и сырости
7. Администратор не умеет решать вопросы в онлайне.
8. Сауна в соседнем здании - грязный проходной …дежник. Никаких походов семьей не рекомендую!
9. Вся красота на фото «дорого-богато» на деле оказывается фарсом, все сделано тяп-ляп.
Не знаю кто то возвращается сюда повторно??

Бронировали и оплачивали два номера через островок заранее. Номера указывались на одного взрослого и двух детей, и таких два семейных номера (стомостью были выше, чем стандартные). Заранее звонили в отель, предупредив, что заедем ближе к 23:00, так как в дороге и прибытие в это время. В итоге доехав с 4 детьми на ресепшене был толин администратор Дарья, по глазам которой было понятно, что она ничего не понимает. Показываем ей оплаченную бронь в отеле, говорит, что видит у себя бронь. Спрашивает сколько людей будет проживать. Даем ей два взрослых паспорта, она оформляет нас и все. Спрашиваем нужны ли доеументы детей, отвечает, что спрашивает же сколько будет проживающих. Ощущение было, что играем в испорченный телефон. Еще раз уточняем видит ли она нашу бронь и указанное количество людей. После этого Дарья предлагает оплатить нам номера картой или наличкой, на минуточку, которые уже оплачены. Показываем оплату. Все это происходи в 12 часу ночи и казалось, что никогда не закончится. В итоге получили ккарточку от двух номеров, олин из которых на 3 этаже, другой на 5. Такого нам еще никогда не устраивали. Номеру бронировались одинаковые, по итогу один больше, другой маленький. Администратор Дарья предупредила, что номера не готовы на троих и их будут достилать. Уточнила по поводу остального на троих, обещали, что все организуют. В итоге на третих гостей так ничего и не принесли. Были жаркие дни, и муж взял из бара воду (третью бутылочку так и не принесли), о чем утором сказал на ресепшене. Но за эту воду так же взяли оплату. Сам отель тоже уже хорошо поживший, на фото видно. В номере был диван с дырками. Короче, чтобы не потерять звезд, администрации отеля следовало бы подумать о том, чтобы освежить отель и добрать персонал. Дарья, была очень груба и некомпетентна, может от у талости, может просто не профессиональна

Тут пишут про шум, мы жили в будни, все было тихо и спокойно.
Но в четверг был праздник с ведущим на улице в шатре, и музыка с улицы до 12 ночи еще звучала, хотелось бы конечно как везде, чтобы в 11 ночи это прекращалось.
Хоть изоляция окон очень хорошая, все равно немного слышно если окна выходят во двор.

Из минусов в четверг достались шумные соседи в соседский номер, нерусские, которые до 3 ночи со всей силы стучали дверьми, ящиками, громко говорили, включали музыку, потом к ним присоединилась девушка.
Но спасибо отелю: в 3 часа ночи обратились на ресепшен, к ним сразу пришел охранник и мгновенно стало тихо, пристрелил он их или нет, но спасибо!
Неадекватные соседи не вина отеля конечно...
Шумоизоляция в отеле обычная, но не хуже чем в других (это отвечая на другие отзывы)

Так что в целом отелем довольны и по случаю опять там остановимся.

-

фотографии не соответствуют действительности. это армянская пригородная шашлычная, а не модный загородный спа.
под окнами нетрезвые граждане орут Трофима в караоке, кондиционера в номере не обнаружено, детская площадка на ремонте, причем надо продираться сквозь этот ремонт. ценники при этом в баре и ресторане - как с видом на кремль.
в общем, за эти деньги есть варианты куда как жирнее, я гарантирую это.

-

Ужасно! Заказала номер номер Супериор категории, показали два номера убитых старого номерного фонда, я попросила выше категорию, очень важен был комфорт. Заехала в люкс и выехала через 15 минут, не смогла там оставаться, противно. Номер грязный, полотенца с пятнами, ковролин в пятнах и нитках, стоит спертый неприятный запах, мебель убитая. Ей сколько лет, 100? Разве номер может этот номер стоить 11 тыс ночь с четверга на пятницу?? На ресепшене заполнила несколько заявлений. Не вернули ничего, говорят не возвратный у вас тариф !!!! Ребята, он не возвратный, если по моей причине я не могу заехать или выезжаю, а если я не могу оставаться в вашем грязном номере, мне просто ладе в нём небезопасно, то уж не я в этом виновата. Менеджеры отеля, Островок, если возврата за проживание не будет, я пойду с фото и видео из номера дальше по станциям. Я очень хотела отдохнуть, а получила ожидание на ресепшене в 29-30 минут при заезжее в 18!!!!!! И такой номер грязный. Менеджер мне предложила поднять категорию даже не понимая , что я ей люкс показываю на видео и что я заселилась в люкс, я её приглашала пройти в номер и все показать, она отказалась. Я спросила вы мне выше люкса можете предложить? Удивилась, что это люкс, номерной фонд не знает.

-

-

-

ну локация разочаровала. на фото кажется, что много природы, на деле клочок земли с искусственным прудом и парком, вокруг плотно дома, шоссе, самолёты летают. не уютно тотально. если вы искали место для отдыха на природе, то это не оно

вдовесок какие то люди праздновали свадьбу, с караоке тамадой и прочим шумом. пришлось уехать, спать бы они не дали

огромная слышимость в номерах