Отзывы: Эко Отель Внуково Вилладж Картмазово

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Отвратительно в этом отеле все. Начиная от номера, который абсолютно не соответствует заявленным фото (при этом потом говорят, что прописано, что номер может отличаться) до сервиса/обслуживания и питания, анимации (которой не было вообще)

Все недочеты (их более 15 набралось) изложил отелю в досудебной претензии.

Оплату за сутки, кстати, также отказались вернуть, мотивировав, что все были отлично.

Ключевая фраза отеля: «должно быть». Именно, что должно, но нет. Не работает wi-fi в номере - никто не поднялся даже в номер, чтобы проверить, хотя бы 4 звонка на ресепшн. Должно работать. Нет вешалок в номере для одежды? Должны быть. Нет анимации - есть. Где ? Со 100% уверенностью могу сказать, что положительные отзывы с десятками - купленные. Не тратьте деньги и нервы. Выберите просто другой отель.

-

1. Питание, включенное в стоимость - очень плохо. Есть выбор из нескольких пресных блюд. Это можно съесть, но это просто невкусно. На ужин лежала заветренная сырная нарезка еще с обеда.
Попытались заказать еду в номер - было вкусно, но были ошибки в 3 из 4 заказанных позиций. В ресторане не знают их собственное меню, при заказе пришлось объяснять минут 5, дозвонились тоже раза с 4, никто не отвечал.

2. У нас было пожелание - цельный нормальный матрас на двуспальной кровати, без щели в середине. Прописывала это в комментарии при бронировании, просила со мной заранее связаться.
Никто не связался, в номере кровать из двух соединенных матрасов. На ресепшен рассказали, что так во всех номерах. Смогли лишь положить наматрасник (не по размеру), чтобы слегка сгладить щель.

3. Номер очень уставший. Стены, изголовье кровати, элементы декора - обшарпанное. Пробита обшивка ванной, ломался слив в туалете, заедала дверь, засор в раковине.

4. Из описания на сайте я не уловила, что дом услуги вроде бильярда платные. Допустим. Мы так и не воспользовались, потому что игровые столы стоят в огромном неуютном холле рядом с ресепшен, где шумно и снуют люди.

5. Бассейн и сауны. Неплохо. Но! Когда я проходила по коридору, рядом со служебными помещениями заметно пахло газом. Я обратилась к администратору зоны бассейна - он сказал, что газом ничего не топят, но при этом пара дней назад уже были жалобы на запах газа. Потом передумал и сказал, что может что-то все же топят газом.

6. Шумно рядом с номером, плохая шумоизоляция. Рядом был какой-то хозяйственный закуток для персонала. Постоянно кто-то ходил и громко разговаривал.

7. Отель рядом с аэропортом. Вентиляции в номере нет, с закрытым окном очень душно и жарко. С открытым - раз минут в 10 слышишь шум низко летящего самолета.

8. Стиль общих помещений - что-то вроде вычурного барокко, только очень уставшего и настолько же неуместного, учитывая все остальное в этом отделе.

Итог - для отдыха однозначно не рекомендую.

Все супер