Отзывы: Апартаменты Прованс

Никто не написал заранее перед заселением, пришлось самим подтверждать заселение, спрашивать как происходит оно.
При заселении интернет был не оплачен, написали в 14.00- получили ответ в 22.00.
ТВ не работал, написали в 22.00- ответ получили в обед следующего дня при повторном вопросе, по итогу он так нормально не работал.
Первый менеджер была Анастасия, вообще не клиентоорентированная, потом подключилась Ирина, отвечала оперативнее.
При бронировании никто не упомянул о залоге в 3000₽, переводили по факту.
Стоимость проживания вышла около 10 тыс руб за 4 ночи, при обращении к Анастасии продлить квартиру до 14.00 - мы получили отказ, обратились ко второму менеджеру продлили до 17.00 за 2000 тыс руб.
Второй менеджер не сообщила Анастасии, что нам продлили квартиру, мы уехали на экскурсию в 12.07 пишет Анастасия ни здрасьте ни до свидания , просто где ключ, приехала уборщица. Немного ошарашены такой манерой общения. В целом квартира неплохая, но общение с менеджерами оставляет желать лучшего! Кто будет заселяться: берите с собой ватные палочки, ватные диски, средства гигиены , зубную пасту и щетки, ничего этого не было.

Нехватало кондиционера, т.к. были в жаркое время года, и квартира за день сильно прогревалась.

-

В комнате мне не хватило прикроватной лампы. Торшер в нерабочем состоянии не решил проблемы.