Отзывы: Апартаменты LovelyHome39 в сердце города

Заехал в квартиру, где было грязное постельное белье от предыдущих постояльцев, на балконе сушились мокрые вещи, везде сантиметровый слой пыли, морозилка не открывается из-за нароста льда, дверку в ванной так и не починили (с мая 2024 года, предыдущий отзыв), в квартире пахнет сыростью, на одном из окон отсутствуют шторы, плита грязная, общение с персоналом только через WhatsApp, никто не встретил и трубку на звонки не брал(а).

Это все при том, что мы ждали 15:00 пока там уберуться, раньше заселить не смогли и даже не предложили оставить чемоданы пока там убираются. А если уж убирались, то почему не встретить гостей? Многие вопросы можно было решить на месте, а не тянуть до 21:00, когда уже ехать было не куда.

Худшее место за эти деньги. Сервис никакой, а сдают дорого. За эти же деньги нашел квартиру с новым ремонтом в этом же районе и адекватным персоналом.

Тех. поддержка Островка - как отдельный вид искусства, закрывают обращение каждые 15 минут, не решив вопрос. Открываю новый чат, опять объясняю все потробности обращения.... 15 минут и чат закрыт. Удалось договориться о возврате денег после 21:00 (общаться начал в 16:40), но ехать уже было не куда (жена + двое детей), поэтому пришлось переночевать в этой квартире одну ночь.