Отзывы: Апартаменты Castle Pond

При заполнении карточки гостя требуют скачать их приложение (называется Посутки). После отказа скачивать (при скачивании виснет телефон) требуют оплатить залог в 5000 р. В целом я был не против оставить залог, но когда им начинают шантажировать, мол если не скачаете приложение, а сделаете все то же самое в обычной форме Битрикс, то будете платить Залог, как-то возникают вопросы, мягко говоря. В чем разница размещения личных данных и паспорта в приложении или в форме Битрикс, мне объяснить не смогли.
При заселении началось все с того, что до заселения не успели убраться привезти второй комплект белья. Были вынуждены оставить вещи и уйти гулять. Связались с нами только в 18:49, с предложением оплатить отдельно еще за уборку 1000 р. На мое удивление это было новостью неприятной, поскольку такой информации при бронировании не было. При разговоре по телефону представитель апартаментов грубила и настаивала что такой пункт есть на сайте Островок, но я его так и не нашел. Чуть позже представитель написала, что уже не 1000 рублей, а 800 я должен оплатить за уборку, но и такой информации я не обнаружил на сайте. Попросил снять эту опцию потому как нас не смогли вовремя заселить, на что получил грубый отказ.
В итоге оплачивать я отказался, за что выслушал массу неприятных слов и угроз внести меня в черный список, соответственно отдых и впечатления от города были жутко испорчены. В итоге пришли мы в квартиру в 23:00 и в 9:00 утра уже уехали, ничем не пользовались, кроме кровати.
Так что уважаемые путешественники, будьте готовы к несвоевременному заселению, дополнительным сборам и грубостью дамы, которая занимается заселением.
Важно! Вся указанная мною информация, подтверждается перепиской в ватсап и записью телефонных разговоров!

-

-